Le numéro de téléphone de Suez Eau Neuvic est le 05 53 81 31 89. Suez Eau Neuvic est situé à l'adresse Villeverneix 24190 Neuvic.
Suez Eau Neuvic (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Suez Eau France ou Lyonnaise des Eaux ?L'appellation Lyonnaise des Eaux a été modifiée en Suez Eau France au cours de l'année 2015. Les services des eaux n'ont pas changé.
Tous les contacts Suez Eau Neuvic
| ✔ Nom officiel | 💧 Suez Eau Neuvic |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 05 53 81 31 89 |
| Adresse postale |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Site web | Site web |
Service téléphonique Suez Eau Neuvic
Pour téléphoner à Suez Eau Neuvic, il suffit d'appeler le 05 53 81 31 89. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site web Suez Eau Neuvic.
Téléphoner à Suez Eau Neuvic pour une urgence L'accueil téléphonique de Suez Eau Neuvic en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale Suez Eau Neuvic
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Suez Eau Neuvic se trouve à l'adresse suivante :
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Neuvic située au Villeverneix, 24190 Neuvic.
L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.
Faire appel à Suez Eau Neuvic via internet
Alternativement, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Suez Eau Neuvic directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, il faut d'abord souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire de créer son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Suez Eau Neuvic, il faut penser à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
Aussi, notons que Suez Eau Neuvic a mis à disposition son site officiel répondant à l'ensemble des questions des internautes. Cette page web se trouve à l'adresse : page Web Suez Eau Neuvic.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Suez Eau Neuvic ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Neuvic se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Suez Eau Neuvic au moment de l'emménagement
Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service eau potable de Suez Eau Neuvic (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Suez Eau Neuvic peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Suez Eau Neuvic suppose l'acquittement de frais d'accès. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Suez Eau Neuvic.
Fermer le compteur Suez Eau Neuvic suite à un départ
Dans un premier temps, il est important de contacter le service eau Suez Eau Neuvic pour fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Suez Eau Neuvic ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Suez Eau Neuvic depuis l'espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone Suez Eau Neuvic, il est fréquemment possible de le faire depuis l'espace en ligne. Pour ce faire, si Suez Eau Neuvic propose ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client Suez Eau Neuvic. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Suez Eau Neuvic.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par Suez Eau Neuvic.
Ce qui compose ma facture Suez Eau Neuvic
La facturation pour l'eau Suez Eau Neuvic s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
L'abonnement du compteur se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Suez Eau Neuvic.
Le coût lié à la consommation est lié au nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Suez Eau Neuvic.
En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux TVA différentes existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : le service client à joindre ?
Si un incident survient avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au service client d'Suez Eau Neuvic :
Villeverneix
24190 Neuvic
Téléphone : 05 53 81 31 89
Comprendre le tarif de l'eau chez Suez Eau Neuvic
Rappelons que le prix de l'eau en France est statué par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Suez Eau Neuvic). Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le prix de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau Suez Eau Neuvic dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
Les équipements utilisés et les investissements dans les aménagements jouent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le prix de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution se déploient, jouant sur le tarif total de l'eau.
Suez Eau Neuvic : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à ne pas manquer
Le modèle de lettre de clôture Suez Eau Neuvic doit nécessairement comporter une liste de données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Suez Eau Neuvic.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
Suez Eau Neuvic
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Fait à Neuvic, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.
Aussi, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.
Par avance merci de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Suez Eau Neuvic : comment faire s'il y a un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Suez Eau Neuvic a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans le cas où le retard du règlement est transitoire, le client doit prendre contact Suez Eau Neuvic au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.
➡️ Quid des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide financière accordée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, il faut noter qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans certaines collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Suez Eau Neuvic, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Suez Eau Neuvic, qui appeler ?
En cas de problème avec Suez Eau Neuvic ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en envoi recommandé.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Suez Eau Neuvic
Communes gérées par Suez Eau Neuvic
Pour en savoir plus au sujet de Suez Eau Neuvic dans votre cas, des services d'eau ou du tarif de l'eau, veuiller cliquer sur la commune qui vous concerne :
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