SAUR Razac : Service des eaux Saint-Saud-Lacoussière

Le distributeur d'eau à Saint-Saud-Lacoussière est SAUR Razac. Le numéro de téléphone de SAUR Razac est le 05 81 31 85 03. Le prix de l'eau à Saint-Saud-Lacoussière est de 3,2 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur détaillés ici.

📞 Distribution de l'eau potable à Saint-Saud-Lacoussière : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la distribution de l'eau potable est la SAUR Razac. Ce service dessert tous les usagers à Saint-Saud-Lacoussière. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Saud-Lacoussière qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et courrier de SAUR Razac

Afin de rentrer en contact avec SAUR Razac, il suffit d'appeler le 05 81 31 85 03. SAUR Razac se situe lieu dit la Porte 24430 Razac-sur-l'Isle.

C'est en effet le fournisseur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Saud-Lacoussière : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est SAUR 24 que vous devez contacter, au 05 81 31 85 03 ou alors le site web du fournisseur.

Service de l'eau à Saint-Saud-Lacoussière
Nom du service de l'eau 💧 SAUR 24
Téléphone service client 05 81 31 85 03
Service postal
lieu dit la Porte
24430  Razac-sur-l'Isle

Toutes vos démarches déménagement à Saint-Saud-Lacoussière Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À noter : la durée pour l'ouverture du compteur à Saint-Saud-Lacoussière, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de SAUR Razac

La distribution de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour les habitants de Saint-Saud-Lacoussière, c'est SAUR Razac qui s'en charge. Ainsi, SAUR Razac exécute l'ensemble des fonctions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SAUR Razac met en œuvre tout son savoir-faire pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Saint-Saud-Lacoussière que dans d'autres communes françaises, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Saint-Saud-Lacoussière

S'abonner à l'eau à Saint-Saud-Lacoussière

Lorsqu'on emménage à Saint-Saud-Lacoussière, l'une des premières démarches à effectuer est la souscription d'un contrat d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir les documents utiles à son nom, et d'être notifié en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Saud-Lacoussière varie selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : mettre le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est recommandé de mettre le compteur à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Saint-Saud-Lacoussière

La résiliation du contrat d'eau à Saint-Saud-Lacoussière peut être demandée si vous envisagez de déménager. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le mieux est de demander à SAUR Razac de réaliser la fermeture du branchement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec SAUR Razac, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer le branchement d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Facture et prix de l'eau à Saint-Saud-Lacoussière

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Saint-Saud-Lacoussière, le prix de l'eau est de 3,2 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Saint-Saud-Lacoussière ?

Le prix de l'eau à Saint-Saud-Lacoussière est de 3,2 € / m3.

Dans la commune de Saint-Saud-Lacoussière, le prix de l'eau potable est déterminé par SIAEP DE LA CHAPELLE FAUCHER CANTILLAC dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Saint-Saud-Lacoussière ?

Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Saint-Saud-Lacoussière sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. Il s'agit notamment de ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Tous les changements de prix sur l'eau à Saint-Saud-Lacoussière, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, dont :

  • La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la localisation géographique.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements est différent selon les communes, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La grandeur de la collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Saud-Lacoussière ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Dans la ville de Saint-Saud-Lacoussière, c'est la SAUR Razac qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, il est conseillé de suivre quelques écogestes comme par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Question sur la facture d'eau à Saint-Saud-Lacoussière ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Saint-Saud-Lacoussière, il faut contacter SAUR Razac au 05 81 31 85 03.

À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise, SAUR Razac doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-Saud-Lacoussière

Qualité de l'eau potable à Saint-Saud-Lacoussière (24470)
Qualité de l'eau à Saint-Saud-Lacoussière Résultats publiés
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Fuites d'eau quotidiennes 1m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 1.03%
Rythme des interruptions 8.35/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 5.16%
Taux des réclamations par client 9.35/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Saud-Lacoussière

Conformité microbiologique à Saint-Saud-Lacoussière

SAUR Razac diffuse un chiffre de 100 % de conformité microbiologique.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (notamment la présence de bactéries pathogènes). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Saud-Lacoussière

SAUR Razac distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Razac

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Razac sont estimées à 1 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Saud-Lacoussière

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Saud-Lacoussière est 1.03%. Ce taux est le résultat des mesures de SAUR Razac sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Saud-Lacoussière

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les Saint-Saudois et Saint-Saudoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Saud-Lacoussière ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SAUR Razac peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau non-programmées à Saint-Saud-Lacoussière se situent en moyenne aux alentours de 8.35 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Saint-Saud-Lacoussière pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Saud-Lacoussière

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Saud-Lacoussière est aux alentours de 5.16% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 9.35 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Razac. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les soucis qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Saud-Lacoussière ont été tenus en considération.

L'eau potable à Saint-Saud-Lacoussière provient des ouvrages de SIAEP DE LA CHAPELLE FAUCHER CANTILLAC :

  • Forage des Habrands
  • Source de Puy Levy ( 4 fontaines )
  • Forage de Laroche
  • Forage de Les Grandes Terres
  • Forage de la Raze
  • Source de Château Gaillard
  • Source de LITOU
  • Source de La Roche ou Belaygue
  • Source de Laroche ( secours )
  • Source de Lasfon

Service de l'eau à Saint-Saud-Lacoussière : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Saint-Saud-Lacoussière ?

Le service des eaux à Saint-Saud-Lacoussière est organisé par SAUR Razac. Il s'agit du service à contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels sont les moyens de paiement SAUR Razac ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Saint-Saud-Lacoussière est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer SAUR Razac.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Saud-Lacoussière ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !