Sogedo Saint-Mesmin : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Sogedo Excideuil et alimente 266 citoyens à Saint-Mesmin. C'est le bon service des eaux à Saint-Mesmin qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Sogedo Excideuil, il est possible d'appeler au 0553624133. Sogedo Excideuil est placé 11 rue Tocheport 24160 Excideuil.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Mesmin avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Mesmin, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Sogedo Excideuil. Pour cela, il est possible de les contacter au 0553624133.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Saint-Mesmin). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Mesmin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Mesmin, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Sogedo Excideuil

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Sogedo Excideuil se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Sogedo Excideuil est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Mesmin

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Mesmin, il est nécessaire de contacter Sogedo Excideuil au 0553624133. Si vous déménagez sur Saint-Mesmin, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Mesmin, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Mesmin
Nom du service de l'eau 💧 Sogedo Excideuil
Logo actuel logo Sogedo Excideuil
Téléphone service client 0553624133
Service postal
11 rue Tocheport
24160  Excideuil

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Mesmin, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Sogedo Excideuil :

  • adresse postale à Saint-Mesmin ;
  • date d'emménagement à Saint-Mesmin ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Mesmin, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Mesmin.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Saint-Mesmin et poser valises dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Mesmin ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Mesmin, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Mesmin : SIAEP DU NORD EST PERIGORD.

La facture d'eau sert à rétribuer les services publics d'eau à Saint-Mesmin : tout d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité SIAEP DU NORD EST PERIGORD qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Mesmin.

Qualité de l'eau à Saint-Mesmin

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Mesmin. Sogedo Excideuil publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Mesmin (24270)
Qualité de l'eau à Saint-Mesmin Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 29
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 34
Fuites d'eau 0.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.67%
Fréquence des interruptions 8.43/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Mesmin

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Sogedo Excideuil propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 29 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Sogedo Excideuil se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Sogedo Excideuil distribue une eau répondant à 34 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Sogedo Excideuil

Les problèmes de pertes sur le réseau Sogedo Excideuil sont estimées à 0.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Mesmin est estimé à 0.67%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Sogedo Excideuil sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Mesmin se situent aux alentours de 8.43 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Mesmin pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Mesmin est situé à 2% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Sogedo Excideuil. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les reproches qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Mesmin sont considérés.

Collectivités gérées par Sogedo Excideuil

Prix de l'eau à Saint-Mesmin

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Mesmin varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Saint-Mesmin. Plus la population est dispersée sur Saint-Mesmin et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Mesmin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DU NORD EST PERIGORD à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Mesmin depuis quelques années

Le prix de l'eau change selon les facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est relativement stable ces dernières années. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Saint-Mesmin ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Mesmin, il faut téléphoner à Sogedo Excideuil.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Mesmin a délégué Sogedo Excideuil pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Mesmin.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Mesmin

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Saint-Mesmin, vous devez contacter Sogedo Excideuil au 0553624133.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Mesmin, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Mesmin

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Saint-Mesmin sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Saint-Mesmin peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Mesmin ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Sogedo Excideuil peut intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France métropolitaine Aucun distributeur d'eau potable, même Sogedo Excideuil, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux administrés de Saint-Mesmin.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Saint-MesminLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les habitant de Saint-Mesmin contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Sogedo Excideuil.

Informations à propos de Saint-Mesmin

Saint-Mesmin fait partie de la collectivité SIAEP DU NORD EST PERIGORD.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 24270 Saint-Mesmin. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 53 52 71 02.

Saint-Mesmin est composé de 266 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Mesmin

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