Sogedo Saint-Médard-d'Excideuil : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Sogedo Excideuil et alimente 567 citoyens à Saint-Médard-d'Excideuil. Il s'agit du service des eaux à Saint-Médard-d'Excideuil à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Sogedo Excideuil, il est possible d'appeler au 0553624133. Sogedo Excideuil se trouve 11 rue Tocheport 24160 Excideuil.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Médard-d'Excideuil avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Médard-d'Excideuil, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Sogedo Excideuil. Il est possible pour cela de contacter le 0553624133.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Saint-Médard-d'Excideuil). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Médard-d'Excideuil pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Médard-d'Excideuil, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Sogedo Excideuil

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Sogedo Excideuil s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Sogedo Excideuil est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Médard-d'Excideuil

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Médard-d'Excideuil, il est nécessaire de contacter Sogedo Excideuil au 0553624133. Si vous déménagez sur Saint-Médard-d'Excideuil, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Médard-d'Excideuil, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Médard-d'Excideuil
Nom du service de l'eau 💧 Sogedo Excideuil
Logo actuel logo Sogedo Excideuil
Téléphone service client 0553624133
Service postal
11 rue Tocheport
24160  Excideuil

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Médard-d'Excideuil, il est nécessaire d'apporter ces documents à Sogedo Excideuil :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Médard-d'Excideuil ;
  • date d'emménagement à Saint-Médard-d'Excideuil ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Médard-d'Excideuil, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Médard-d'Excideuil.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Saint-Médard-d'Excideuil et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Médard-d'Excideuil ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Médard-d'Excideuil, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Médard-d'Excideuil : SIAEP DU NORD EST PERIGORD.

La facture d'eau sert à rétribuer les services publics d'eau à Saint-Médard-d'Excideuil : tout d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité SIAEP DU NORD EST PERIGORD, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Médard-d'Excideuil.

Qualité de l'eau à Saint-Médard-d'Excideuil

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Médard-d'Excideuil. Sogedo Excideuil publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Médard-d'Excideuil (24160)
Qualité de l'eau à Saint-Médard-d'Excideuil Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 16
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 18
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.35%
Fréquence des interruptions 10.02/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2%
Taux de réclamations 0.59/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Sogedo Excideuil propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 16 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Sogedo Excideuil se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Sogedo Excideuil repecte ces critères à 18 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Sogedo Excideuil

Les problèmes de pertes sur le réseau Sogedo Excideuil sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Médard-d'Excideuil est estimé à 0.35%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Sogedo Excideuil sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Médard-d'Excideuil se situent aux alentours de 10.02 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Médard-d'Excideuil pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Médard-d'Excideuil monte aux alentours de 2% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0.59 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Sogedo Excideuil. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les reproches qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Médard-d'Excideuil sont considérés.

Collectivités gérées par Sogedo Excideuil

Prix de l'eau à Saint-Médard-d'Excideuil

Prix de l'eau à Saint-Médard-d'Excideuil (24160)


7.84€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Médard-d'Excideuil au 1er janvier 2019 est de 3,23€ / m3 auquel il faut rajouter 4,53 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.84€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Médard-d'Excideuil, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DU NORD EST PERIGORD à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Médard-d'Excideuil sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 change selon les facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est relativement stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Saint-Médard-d'Excideuil ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Médard-d'Excideuil, il faut téléphoner à Sogedo Excideuil.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Médard-d'Excideuil a délégué Sogedo Excideuil pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Médard-d'Excideuil.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Médard-d'Excideuil

En général, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Médard-d'Excideuil, vous devez contacter Sogedo Excideuil au 0553624133.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Médard-d'Excideuil, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Médard-d'Excideuil

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les habitant de Saint-Médard-d'Excideuil sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Saint-Médard-d'Excideuil peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Médard-d'Excideuil voire en cas de rupture de cannalisations, Sogedo Excideuil se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun distributeur d'eau potable, même Sogedo Excideuil, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux administrés de Saint-Médard-d'Excideuil.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Saint-Médard-d'ExcideuilLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les habitant de Saint-Médard-d'Excideuil contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Sogedo Excideuil.

Informations à propos de Saint-Médard-d'Excideuil

Saint-Médard-d'Excideuil fait partie de la collectivité SIAEP DU NORD EST PERIGORD.

La mairie est située à l'adresse Le Chadeau 24160 Saint-Médard-d"Excideuil. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 53 55 30 51.

Saint-Médard-d'Excideuil est composé de 567 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Médard-d'Excideuil

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