Sogedo Saint-Martial-d'Albarède : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Sogedo Excideuil et alimente 485 résidants à Saint-Martial-d'Albarède. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Martial-d'Albarède avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Sogedo Excideuil, il est possible d'appeler au 0553624133. Sogedo Excideuil se trouve à l'adresse 11 rue Tocheport 24160 Excideuil.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Martial-d'Albarède avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Martial-d'Albarède, il est conseillé de contacter le fournisseur Sogedo Excideuil. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0553624133.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Saint-Martial-d'Albarède). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Martial-d'Albarède pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Martial-d'Albarède, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Sogedo Excideuil

En charge de la distribution de l'eau, Sogedo Excideuil travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Sogedo Excideuil est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Martial-d'Albarède

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Martial-d'Albarède, il est nécessaire de contacter Sogedo Excideuil au 0553624133. Si vous déménagez sur Saint-Martial-d'Albarède, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Martial-d'Albarède, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Martial-d'Albarède
Nom du service de l'eau 💧 Sogedo Excideuil
Logo actuel logo Sogedo Excideuil
Téléphone service client 0553624133
Service postal
11 rue Tocheport
24160  Excideuil

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Martial-d'Albarède, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Sogedo Excideuil :

  • adresse exacte à Saint-Martial-d'Albarède ;
  • date d'emménagement à Saint-Martial-d'Albarède ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Martial-d'Albarède, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Martial-d'Albarède.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de quitter la commune de Saint-Martial-d'Albarède et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Martial-d'Albarède ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Martial-d'Albarède.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Martial-d'Albarède : SIAEP DU NORD EST PERIGORD.

La facture d'eau sert à rétribuer les services d'eau potable à Saint-Martial-d'Albarède : l'assainissement et aussi la collectivité SIAEP DU NORD EST PERIGORD, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Martial-d'Albarède.

Qualité de l'eau à Saint-Martial-d'Albarède

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Martial-d'Albarède. Sogedo Excideuil publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Martial-d'Albarède (24160)
Qualité de l'eau à Saint-Martial-d'Albarède Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 16
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 18
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.35%
Fréquence des interruptions 10.02/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2%
Taux de réclamations 0.59/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Sogedo Excideuil propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 16 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Sogedo Excideuil doit prévenir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

Sogedo Excideuil respecte les 18 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Sogedo Excideuil

Les problèmes de pertes sur le réseau Sogedo Excideuil sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Martial-d'Albarède est 0.35%. Ce résultat correspond aux mesure de Sogedo Excideuil depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Martial-d'Albarède se situent aux alentours de 10.02 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Martial-d'Albarède pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Martial-d'Albarède est aux alentours de 2% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 0.59 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Sogedo Excideuil. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les reproches qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Martial-d'Albarède sont considérés.

Collectivités gérées par Sogedo Excideuil

Prix de l'eau à Saint-Martial-d'Albarède

Prix de l'eau à Saint-Martial-d'Albarède (24160)


7.84€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Martial-d'Albarède au 1er janvier 2019 est de 3,23€ / m3 auquel il faut rajouter 4,53 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.84€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Martial-d'Albarède, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DU NORD EST PERIGORD à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Martial-d'Albarède

Le tarif pour l'eau change selon les facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Saint-Martial-d'Albarède ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Martial-d'Albarède, il faut téléphoner à Sogedo Excideuil.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Martial-d'Albarède a choisi Sogedo Excideuil pour le service des eaux à Saint-Martial-d'Albarède.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Martial-d'Albarède

Sauf exception, si l'eau est coupée à Saint-Martial-d'Albarède, vous devez contacter Sogedo Excideuil au 0553624133.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Martial-d'Albarède, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Martial-d'Albarède

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de prévoir des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Albarédien sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Saint-Martial-d'Albarède peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Martial-d'Albarède ou si une fuite importante a lieu, Sogedo Excideuil est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre une alerte les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun distributeur d'eau potable, même Sogedo Excideuil, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux abonnés de Saint-Martial-d'Albarède.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Saint-Martial-d'AlbarèdeLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Albarédien contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Sogedo Excideuil.

Informations à propos de Saint-Martial-d'Albarède

Saint-Martial-d'Albarède fait partie de la collectivité SIAEP DU NORD EST PERIGORD.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 24160 Saint-Martial-d"Albarède. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 53 62 48 11.

Saint-Martial-d'Albarède est composé de 485 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Martial-d'Albarède

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