Suez Eau Saint-Germain-du-Salembre : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. Le fonctionnement est donc différent selon le lieu d'habitation. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau que l'on boit au robinet est garantie aux normes en tout lieu. On fait le point sur les informations à savoir à propos de la distribution et la collecte d'eau à Saint-Germain-du-Salembre : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Distribution de l'eau potable à Saint-Germain-du-Salembre : qui contacter ?
Le délégataire qui s'occupe de la distribution de l'eau potable Suez Eau Périgueux. Ce dispositif approvisionne l'ensemble des résidents à Saint-Germain-du-Salembre. C'est ce fournisseur à Saint-Germain-du-Salembre qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Téléphone et courrier de Suez Eau 24 - SMDE 24
Afin de contacter Suez Eau 24 - SMDE 24, il est nécessaire de composer le 05 53 35 82 12. Suez Eau 24 - SMDE 24 se trouve à l'adresse 178 rue d'Angoulême 24000 Périgueux.
Il s'agit du service à privilégier pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Germain-du-Salembre. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même façon, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Suez Eau 24 - SMDE 24 que le client doit approcher, au 05 53 35 82 12 ou alors le site web du fournisseur.
Nom du service de l'eau | 💧 Suez Eau 24 - SMDE 24 |
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Logo actuel | ![]() |
Téléphone service client | 05 53 35 82 12 |
Service postal |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Vos démarches déménagement à Saint-Germain-du-Salembre Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
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À noter : la durée pour l'ouverture du compteur à Saint-Germain-du-Salembre, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Missions de Suez Eau 24 - SMDE 24
La distribution d'eau potable sur l'hexagone est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la commune de Saint-Germain-du-Salembre, c'est Suez Eau 24 - SMDE 24 qui en est en charge. Ainsi, Suez Eau 24 - SMDE 24 exécute l'ensemble des fonctions comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Ces démarches, tout comme le traitement des eaux grises, sont strictement encadrées par des analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.
Suez Eau 24 - SMDE 24 fait tout son possible afin que les habitants aient de l'eau potable, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Saint-Germain-du-Salembre que dans d'autres communes françaises, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Germain-du-Salembre
Abonnement au service des eaux à Saint-Germain-du-Salembre
Lorsqu'on emménage à Saint-Germain-du-Salembre, l'une des premières démarches à demander pour la nouvelle habitation est l'ouverture du contrat d'eau potable. Hormis le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réceptionner des factures à son nom, et d'être mis au courant lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Germain-du-Salembre est souvent liée au type de logement habité :- Un appartement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui s'occupe des formalités administratives.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé des consommations ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Saint-Germain-du-Salembre
La résiliation du contrat d'eau à Saint-Germain-du-Salembre peut être demandé aussitôt que le départ est acté. À noter que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter de payer les factures d'eau.D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus simple est de demander à Suez Eau 24 - SMDE 24 de fermer l'arrivée d'eau.
Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Suez Eau 24 - SMDE 24, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro de compteur ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Bien souvent, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Germain-du-Salembre
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Saint-Germain-du-Salembre, le prix de l'eau est de 2,22 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Saint-Germain-du-Salembre ?
Le prix de l'eau à Saint-Germain-du-Salembre au 1er janvier 2019 est de 2,35€/m3 auquel il faut rajouter 2,37 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,72€ le mètre cube d'eau.
Dans la commune de Saint-Germain-du-Salembre, le prix de l'eau potable est déterminé par SIAEP DE MUSSIDAN NEUVIC dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Germain-du-Salembre ?
Pour illustrer ces propos, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Saint-Germain-du-Salembre sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Ce sont entre autres ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-Germain-du-Salembre, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, dont :- La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement dépendamment de la région où on habite.
- Le nombre d'habitants : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique n'est' pas identique dans toutes les communes.
- La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
- La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Saint-Germain-du-Salembre ?
Sur l'hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie privée. Pour les citoyens de Saint-Germain-du-Salembre, c'est Suez Eau Périgueux l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a fait part de quelques écogestes comme par exemple :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Question sur la facture d'eau à Saint-Germain-du-Salembre ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Saint-Germain-du-Salembre, la démarche à suivre est de contacter Suez Eau 24 - SMDE 24 au 05 53 35 82 12.Sachez toutefois que la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise Suez Eau 24 - SMDE 24 doit vous en informer au plus vite.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Saint-Germain-du-Salembre
Qualité de l'eau à Saint-Germain-du-Salembre | Mesures |
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Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 25 |
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 30 |
Fuites d'eau quotidiennes | 2.6m3/km/j |
Taux de renouvellement du réseau | 0.77% |
Rythme des interruptions | Données indisponibles pour Saint-Germain-du-Salembre |
Pourcentage de factures impayées | 2.69% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 6.85/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Germain-du-Salembre
Conformité microbiologique à Saint-Germain-du-Salembre
Suez Eau 24 - SMDE 24 effectue de façon annuelle 25 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Saint-Germain-du-Salembre
Suez Eau 24 - SMDE 24 propose une eau du robinet ayant répondu à 30 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 24 - SMDE 24
Les problèmes de fuites avec Suez Eau 24 - SMDE 24 sont estimées à 2.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Germain-du-Salembre
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Germain-du-Salembre est exactement 0.77%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Suez Eau 24 - SMDE 24 sur 5 ans.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
Malheureusement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Germain-du-Salembre
Cela peut être des interventions en urgence entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Si cela est prévu en avance, les Salembrais et Salembraises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Germain-du-Salembre ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Suez Eau 24 - SMDE 24 peut agir pour faire les réparations nécessaires. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Germain-du-Salembre
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Germain-du-Salembre est de 2.69% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au nombre de réclamations, il est de 6.85 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau 24 - SMDE 24. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Germain-du-Salembre ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Saint-Germain-du-Salembre : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Saint-Germain-du-Salembre ?
Le service des eaux à Saint-Germain-du-Salembre est organisé par Suez Eau 24 - SMDE 24. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quelles possibilités pour payer la facture Suez Eau 24 - SMDE 24 ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Germain-du-Salembre s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il convient d'en avertir Suez Eau 24 - SMDE 24.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Germain-du-Salembre ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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