Suez Eau 24 - SMDE 24 (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Lyonnaise des Eaux ou Suez Eau ?La marque Lyonnaise des Eaux a été modifiée en la marque unique Suez Eau France pendant l'été 2015. Les services des eaux restent toutefois exactement les mêmes.


Coordonnées du groupe Suez Eau 24 - SMDE 24

Coordonnées du délégataire Suez Eau 24 - SMDE 24
✔ Nom officiel 💧 Suez Eau 24 - SMDE 24
Logo officiel logo Suez Eau 24 - SMDE 24
Numéro de téléphone 05 53 35 82 12
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Numéro de téléphone Suez Eau 24 - SMDE 24

Pour téléphoner à Suez Eau 24 - SMDE 24, il faut composer le numéro 05 53 35 82 12. Le service client téléphonique est destiné aux personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce contact se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement eau ou alors sur la page internet de Suez Eau 24 - SMDE 24.

Joindre Suez Eau 24 - SMDE 24 en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Suez Eau 24 - SMDE 24 pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier Suez Eau 24 - SMDE 24

Pour les requêtes écrites, le délégataire Suez Eau 24 - SMDE 24 est disponible aux coordonnées suivantes :

Suez Eau 24 - SMDE 24
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau 24 - SMDE 24 située au 178 rue d'Angoulême, 24000 Périgueux.

L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller du groupe.

Contacter Suez Eau 24 - SMDE 24 par le biais d'internet

Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Suez Eau 24 - SMDE 24 sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Suez Eau 24 - SMDE 24, il faut penser à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

Enfin, il est intéressant de savoir que Suez Eau 24 - SMDE 24 a développé un site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des utilisateurs.

Pour toutes vos questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Suez Eau 24 - SMDE 24 ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Suez Eau 24 - SMDE 24 est chargé de la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :


Mettre en marche son compteur d'eau Suez Eau 24 - SMDE 24 : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de contacter le service de distribution de l'eau de Suez Eau 24 - SMDE 24 (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau Suez Eau 24 - SMDE 24 peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Suez Eau 24 - SMDE 24 implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. De manière générale, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Suez Eau 24 - SMDE 24.

Fermeture du compteur Suez Eau 24 - SMDE 24 en cas de déménagement

Pour commencer, il est important de prévenir le service eau Suez Eau 24 - SMDE 24 dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir les informations requises, soit :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
  • Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
  • L'identifiant du contrat Suez Eau 24 - SMDE 24 ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Suez Eau 24 - SMDE 24 via l'espace client en ligne Mieux que la résiliation du contrat Suez Eau 24 - SMDE 24, il est généralement possible de le faire depuis le compte client en ligne. Dans le cas où Suez Eau 24 - SMDE 24 propose ce service, connectez-vous à votre espace personnel Suez Eau 24 - SMDE 24. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la fermeture du compteur et du contrat Suez Eau 24 - SMDE 24.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Ici retrouvez tous les détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Suez Eau 24 - SMDE 24.


Ma facture en détail chez Suez Eau 24 - SMDE 24

Le reçu d'eau Suez Eau 24 - SMDE 24 se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Suez Eau 24 - SMDE 24.

Le coût lié à la consommation se calcule selon le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Suez Eau 24 - SMDE 24.

Pour finir, les taxes et redevances. Là, deux taux sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : quel numéro joindre ?

Si un incident survient liée à la facture d'eau, une facture trop élevée ou seulement pour envoyer une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au guichet compétent d'Suez Eau 24 - SMDE 24 :

Service à la clientèle Suez Eau 24 - SMDE 24
178 rue d'Angoulême
24000 Périgueux

Contact téléphonique : 05 53 35 82 12

Connaître le montant du m3 d'eau avec Suez Eau 24 - SMDE 24

Le tarif de l'eau est décidé par la collectivité elle-même. Ce qui explique qu'il y ait un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Connaître le prix de l'eau Suez Eau 24 - SMDE 24 dans ma ville

L'autre méthode consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont provoquées par les contextes environnementaux différents. Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans le réseau de distribution déteignent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le prix du m3 d'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution s'agrandissent, influant sur le tarif total de l'eau.

Suez Eau 24 - SMDE 24 : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données demandées par les fournisseurs

Le courrier lié à la résiliation du contrat d'alimentation en eau Suez Eau 24 - SMDE 24 doit présenter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour où le client quitte le logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.

Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Suez Eau 24 - SMDE 24.

Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

Suez Eau 24 - SMDE 24
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Périgueux, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse la relève des index du compteur.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.

Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ Suez Eau 24 - SMDE 24 : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours, Suez Eau 24 - SMDE 24 doit prévenir l'usager qu'il jouit de quelques jours de plus (une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Dans le cas où lle problème de règlement est provisoire, le client doit contacter Suez Eau 24 - SMDE 24 dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Cependant, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides mises en places pour payer l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 par certains usagers français.

Lors de difficultés financières avec Suez Eau 24 - SMDE 24, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de revenus de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau Suez Eau 24 - SMDE 24, quel est le service compétant ?

Lors d'un conflit avec Suez Eau 24 - SMDE 24 ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si à compter des deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par Suez Eau 24 - SMDE 24

De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne Suez Eau 24 - SMDE 24 dans votre cas, du service de distribution de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur votre commune :

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