Suez Eau 24 - SMDE 24 (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

La Lyonnaise des Eaux a-t-elle disparu ?La marque Lyonnaise des Eaux a disparu au profit de Suez Eau France au cours du mois de juillet 2015. Les services de distribution des eaux n'ont subi aucun changement.

Comment joindre le fournisseur Suez Eau 24 - SMDE 24

Coordonnées du délégataire Suez Eau 24 - SMDE 24
✔ Nom officiel	💧 Suez Eau 24 - SMDE 24
Logo officiel
Numéro de téléphone	05 53 35 82 12
Adresse postale	Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE

Téléphone service client Suez Eau 24 - SMDE 24

Pour appeler Suez Eau 24 - SMDE 24, il faut composer le 05 53 35 82 12. Le service client est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou encore sur le site web Suez Eau 24 - SMDE 24.

Téléphoner à Suez Eau 24 - SMDE 24 en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Suez Eau 24 - SMDE 24 pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Suez Eau 24 - SMDE 24

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Suez Eau 24 - SMDE 24 est disponible aux coordonnées suivantes :

Suez Eau 24 - SMDE 24
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau 24 - SMDE 24 située au 178 rue d'Angoulême, 24000 Périgueux.

Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Les contacts Suez Eau 24 - SMDE 24 via internet

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Suez Eau 24 - SMDE 24 directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de mettre en place son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client Suez Eau 24 - SMDE 24, il faut faire attention à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

Enfin, notons que Suez Eau 24 - SMDE 24 dispose d'un site officiel répondant à toutes les interrogations des usagers.

Pour toutes les interrogations en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter Suez Eau 24 - SMDE 24 ?

En tant que délégation de service public, Suez Eau 24 - SMDE 24 gère la facturation de l'eau potable, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :

Mise en service du compteur d'eau Suez Eau 24 - SMDE 24 au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de composer le numéro du service eau potable de Suez Eau 24 - SMDE 24 (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Suez Eau 24 - SMDE 24 peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.

La demande de mise en service avec Suez Eau 24 - SMDE 24 requiert le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par Suez Eau 24 - SMDE 24.

Résilier le compteur Suez Eau 24 - SMDE 24 lors d'un départ du logement

Pour commencer, il est nécessaire de contacter le service eau Suez Eau 24 - SMDE 24 de manière à résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :

Le jour où vous quittez le logement ;
L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
La référence client Suez Eau 24 - SMDE 24 ;
Un RIB.

Demander la fermeture Suez Eau 24 - SMDE 24 avec son compte client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique Suez Eau 24 - SMDE 24, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Si le fournisseur Suez Eau 24 - SMDE 24 propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Suez Eau 24 - SMDE 24. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Suez Eau 24 - SMDE 24.

Les réponses à vos questions sur la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les données pour intérpréter le montant de la facture d'eau Suez Eau 24 - SMDE 24.

Ma facture en détail chez Suez Eau 24 - SMDE 24

La facture d'eau Suez Eau 24 - SMDE 24 se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Suez Eau 24 - SMDE 24.

Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Suez Eau 24 - SMDE 24.

En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux styles de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et une taxe de 10% représentant l'assainissement collectif.

Un incident avec la mensualité : quel service client joindre ?

En cas de problème avec votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou alors pour faire une réclamation, il est nécessaire de joindre le guichet compétent d'Suez Eau 24 - SMDE 24 :

Contact client Suez Eau 24 - SMDE 24
178 rue d'Angoulême
24000 Périgueux

Téléphone : 05 53 35 82 12

Comprendre le prix de l'eau chez Suez Eau 24 - SMDE 24

Rappelons que le prix de l'eau en France est acté directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Suez Eau 24 - SMDE 24). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

De manière à trouver le coût de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Tarif de l'eau Suez Eau 24 - SMDE 24 chez moi

L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.

La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans les installations déteignent aussi sur le prix de l'eau.

Par ailleurs, le coût de l'eau est aussi associé au bilan démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Suez Eau 24 - SMDE 24 : questions / réponses

Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement eau Suez Eau 24 - SMDE 24 doit nécessairement comporter une liste des données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
Le dernier relevé du compteur d'eau ;
L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Suez Eau 24 - SMDE 24.

Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Suez Eau 24 - SMDE 24
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Périgueux, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au adresse complète.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.

En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom et Signature

En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Suez Eau 24 - SMDE 24 a pour obligation d'avertir son client qu'il peut profite de quelques jours de plus (une quinzaine) pour solder la facture.

Si le retard du règlement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Suez Eau 24 - SMDE 24 dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide spécifique consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, rappelons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Suez Eau 24 - SMDE 24, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

Lors d'un différend avec Suez Eau 24 - SMDE 24 ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en envoi recommandé.

Si à l'issue des deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a touours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La saisine du médiateur de l'eau entièrement gratuite, qu'importe la demande. En général, la prise en charge du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Suez Eau 24 - SMDE 24

SIAEP ISLE DRONNE VERN

Communes gérées par Suez Eau 24 - SMDE 24

Afin de tout connaître au sujet de Suez Eau 24 - SMDE 24 dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou du prix de l'eau, dirigez-vous vers la commune qui vous concerne :

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