Suez Eau 24 - SMDE 24 (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Vous recherchez la Lyonnaise des Eaux ?La dénomination Lyonnaise des Eaux a été modifiée en le nom de marque Suez au cours de l'année 2015. Les services de distribution des eaux sont les mêmes.


Tous les contacts Suez Eau 24 - SMDE 24

Coordonnées du délégataire Suez Eau 24 - SMDE 24
✔ Nom officiel 💧 Suez Eau 24 - SMDE 24
Logo officiel logo Suez Eau 24 - SMDE 24
Numéro de téléphone 05 53 35 82 12
Adresse postale
178 rue d'Angoulême
24000  Périgueux

Service téléphonique Suez Eau 24 - SMDE 24

Pour appeler Suez Eau 24 - SMDE 24, vous pouvez composer le numéro 05 53 35 82 12. Ce numéro de téléphone est disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le prix de l'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi présent sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur la page web Suez Eau 24 - SMDE 24.

Contacter Suez Eau 24 - SMDE 24 en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Suez Eau 24 - SMDE 24 pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale du délégataire Suez Eau 24 - SMDE 24

Par courrier, le distributeur d'eau Suez Eau 24 - SMDE 24 est disponible à l'adresse suivante :

Suez Eau 24 - SMDE 24
178 rue d'Angoulême
24000 Périgueux

Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Les contacts Suez Eau 24 - SMDE 24 via internet

Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Suez Eau 24 - SMDE 24 directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Suez Eau 24 - SMDE 24, il faut veiller à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

Enfin, notons que Suez Eau 24 - SMDE 24 a mis à disposition des usagers son site en ligne complet répondant à toutes les interrogations des clients.

Pour toutes vos questions au sujet de la mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer un mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi contacter Suez Eau 24 - SMDE 24 ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Suez Eau 24 - SMDE 24 s'occupe d'émettre les factures d'eau, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et gère le réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouvrir le compteur Suez Eau 24 - SMDE 24 au moment d'emménager

Si vous emménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander la mise en service du compteur. Il faut alors de composer le numéro du service eau potable de Suez Eau 24 - SMDE 24 (numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste Suez Eau 24 - SMDE 24 peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Suez Eau 24 - SMDE 24 suppose le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Suez Eau 24 - SMDE 24.

Fermer le compteur Suez Eau 24 - SMDE 24 en cas de déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Suez Eau 24 - SMDE 24 de manière à demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, le client devra payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents requis, qui sont :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • L'identifiant du contrat Suez Eau 24 - SMDE 24 ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Suez Eau 24 - SMDE 24 avec l'espace personnel En plus de la demande de résiliation téléphonique Suez Eau 24 - SMDE 24, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Pour cela, si Suez Eau 24 - SMDE 24 dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Suez Eau 24 - SMDE 24. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat Suez Eau 24 - SMDE 24.

Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau

Voici toutes les données pour décrypter le montant de la facture d'eau Suez Eau 24 - SMDE 24.


Comprendre ma facture chez Suez Eau 24 - SMDE 24

La facturation pour l'eau Suez Eau 24 - SMDE 24 s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement reflète la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Suez Eau 24 - SMDE 24.

Le total de la partie consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Suez Eau 24 - SMDE 24.

En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux taux existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que une taxe de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : quel numéro joindre ?

En cas de problème avec la facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou alors pour faire une réclamation, il faut contacter le pôle compétent d'Suez Eau 24 - SMDE 24 :

Service à la clientèle Suez Eau 24 - SMDE 24
178 rue d'Angoulême
24000 Périgueux

Numéro : 05 53 35 82 12

Connaître le prix du m3 d'eau avec Suez Eau 24 - SMDE 24

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité Suez Eau 24 - SMDE 24). Par conséquent, on dénombre un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour connaître le prix de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Suez Eau 24 - SMDE 24 dans ma commune

L'autre méthode consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les différences de prix entre les 36 000 communes s'expliquent principalement par des facteurs climatiques et géographiques variables. Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans les installations pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.

Aussi, le prix du m3 d'eau dépend du niveau de densité de la population. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'étendent, influant sur le coût global de l'eau.

Suez Eau 24 - SMDE 24 : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier de résiliation du contrat de fourniture d'eau Suez Eau 24 - SMDE 24 doit présenter un certains nombre de champs pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, les client peut prévoir :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Suez Eau 24 - SMDE 24.

Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Suez Eau 24 - SMDE 24
178 rue d'Angoulême
24000 Périgueux

Fait à Périgueux, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Également, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.

Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ Suez Eau 24 - SMDE 24 : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement des échéances d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Suez Eau 24 - SMDE 24 doit informer son client qu'il peut profite de 15 jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Si jamais lle problème de règlement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Suez Eau 24 - SMDE 24 dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide spécifique consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de soucis financiers avec Suez Eau 24 - SMDE 24, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Suez Eau 24 - SMDE 24, qui contacter ?

Lors d'un différend avec Suez Eau 24 - SMDE 24 ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en envoi recommandé.

Si à l'issue des deux mois faisant suite À l'envoi du courrier l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par Suez Eau 24 - SMDE 24

Pour retrouver les informations utiles sur Suez Eau 24 - SMDE 24 dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, dirigez-vous vers le nom de votre commune :

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