Sogedo Payzac : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Sogedo Excideuil et dessert 1069 habitants à Payzac. Il s'agit du fournisseur d'eau à Payzac qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Sogedo Excideuil, il est possible d'appeler au 0553624133. Sogedo Excideuil se trouve à l'adresse 11 rue Tocheport 24160 Excideuil.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Payzac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Payzac, il est conseillé de contacter le fournisseur Sogedo Excideuil. Il est possible de le faire en appelant le 0553624133.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Payzac). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Payzac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Payzac, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Sogedo Excideuil

En charge de la distribution de l'eau, Sogedo Excideuil travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Sogedo Excideuil est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Payzac

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Payzac, il est nécessaire de contacter Sogedo Excideuil au 0553624133. Si vous déménagez sur Payzac, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Payzac, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Payzac
Nom du service de l'eau 💧 Sogedo Excideuil
Logo actuel logo Sogedo Excideuil
Téléphone service client 0553624133
Service postal
11 rue Tocheport
24160  Excideuil

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Payzac, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Sogedo Excideuil :

  • adresse à Payzac ;
  • date d'emménagement à Payzac ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Payzac, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Payzac.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de quitter la commune de Payzac et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Payzac ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Payzac.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Payzac : SIAEP DU NORD EST PERIGORD.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Payzac : d'abord l'assainissement et aussi la collectivité SIAEP DU NORD EST PERIGORD qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Payzac.

Qualité de l'eau et des services associés à Payzac

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Payzac. Sogedo Excideuil partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Payzac (24270)
Qualité de l'eau à Payzac Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 29
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 34
Fuites d'eau 0.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.67%
Fréquence des interruptions 8.43/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Payzac

Données 2019.

Conformité microbiologique

Sogedo Excideuil propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 29 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Sogedo Excideuil se doit d'en avertir les habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

Sogedo Excideuil propose une eau du robinet ayant répondu à 34 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Sogedo Excideuil

Les problèmes de pertes sur le réseau Sogedo Excideuil sont estimées à 0.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Payzac est exactement 0.67%. Ce résultat correspond aux mesure de Sogedo Excideuil sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Payzac se situent aux alentours de 8.43 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Payzac sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Payzac est de 2% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Sogedo Excideuil. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Payzac sont pris en compte.

Collectivités gérées par Sogedo Excideuil

Prix de l'eau à Payzac

Prix de l'eau à Payzac (24270)


7.77€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Payzac au 1er janvier 2019 est de 3,18€ / m3 auquel il faut rajouter 4,53 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.77€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Payzac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DU NORD EST PERIGORD à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Payzac

Le prix à payer pour l'eau change selon les facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau évoluent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Payzac ?

Le marché n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Payzac, il faut téléphoner à Sogedo Excideuil.

En effet, c'est la collectivité de Payzac a choisi de mandater Sogedo Excideuil afin de se charger de distribuer l'eau à Payzac.

Coupure d'eau : qui appeler à Payzac

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Payzac, vous devez contacter Sogedo Excideuil au 0553624133.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Payzac, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Payzac

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est primordial de lancer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Payzac sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Payzac peuvent suivre également le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Payzac ou si une fuite importante a lieu, Sogedo Excideuil intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun distributeur d'eau potable, même Sogedo Excideuil, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Payzac.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à PayzacLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les habitant de Payzac contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Sogedo Excideuil.

Informations à propos de Payzac

Payzac fait partie de la collectivité SIAEP DU NORD EST PERIGORD.

La mairie est située à l'adresse 7, rue de l’Hôtel-de-Ville 24270 Payzac. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 53 55 36 50.

Payzac est composé de 1069 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Payzac

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