Suez Eau Montcaret : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau Périgueux et alimente 1423 habitants à Montcaret. C'est ce service des eaux à Montcaret avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Suez Eau 24 - SMDE 24, il suffit d'appeler le 05 53 35 82 12. Suez Eau 24 - SMDE 24 est situé 178 rue d'Angoulême 24000 Périgueux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Montcaret avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 01 07 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Montcaret, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau 24 - SMDE 24. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 53 35 82 12.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 05 82 88 01 07 (prix d'un appel local à Montcaret). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Montcaret pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Montcaret, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau 24 - SMDE 24

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau 24 - SMDE 24 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau 24 - SMDE 24 peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Montcaret

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Montcaret, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau 24 - SMDE 24 au 05 53 35 82 12. Si vous déménagez sur Montcaret, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Montcaret, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Montcaret
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 24 - SMDE 24
Logo actuel logo Suez Eau 24 - SMDE 24
Téléphone service client 05 53 35 82 12
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Montcaret, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Suez Eau 24 - SMDE 24 :

  • adresse exacte à Montcaret ;
  • date prévue d'emménagement à Montcaret ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Montcaret, se trouve uniquement un fournisseur. Le distributeur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Montcaret.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de quitter la commune de Montcaret et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Montcaret ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Montcaret.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Montcaret : CT VELINES.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de gestion de l'eau à Montcaret : tout d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité CT VELINES, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Montcaret.

Qualité de l'eau à Montcaret

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Montcaret. Suez Eau 24 - SMDE 24 publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Montcaret (24230)
Qualité de l'eau à Montcaret Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 32
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 36
Fuites d'eau 1.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.23%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Montcaret
Taux de factures impayés 2.92%
Taux de réclamations 9.09/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau 24 - SMDE 24 propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 32 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau 24 - SMDE 24 se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau 24 - SMDE 24 respecte les 36 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 24 - SMDE 24

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 24 - SMDE 24 sont estimées à 1.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Montcaret est estimé à 1.23%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau 24 - SMDE 24 depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Montcaret est aux alentours de 2.92% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 9.09 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau 24 - SMDE 24. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les souçis qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Montcaret sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 24 - SMDE 24

Prix de l'eau à Montcaret

Prix de l'eau à Montcaret (24230)


5.17€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Montcaret au 1er janvier 2019 est de 2,83€ / m3 auquel il faut rajouter 2,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.17€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Montcaret, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CT VELINES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Montcaret depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Montcaret ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Montcaret, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau 24 - SMDE 24.

En réalité, c'est la collectivité de Montcaret a choisi de mandater Suez Eau 24 - SMDE 24 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Montcaret.

Coupure d'eau : qui appeler à Montcaret

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Montcaret, vous devez appeler Suez Eau 24 - SMDE 24 au 05 53 35 82 12.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Montcaret, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Montcaret

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial d'effectuer des travaux de maintenance. C'est alors que les Montcaretois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Montcaret peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Montcaret ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau 24 - SMDE 24 est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale en urgence

Certains distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées sur l'ensemble de la métropole française Aucun distributeur d'eau potable, comme Suez Eau 24 - SMDE 24, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Montcaret.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à MontcaretLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Montcaretois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau 24 - SMDE 24.

Infos concernant la ville de Montcaret

Montcaret fait partie de la collectivité CT VELINES.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 24230 Montcaret. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 53 58 60 06.

Montcaret est composé de 1423 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Montcaret

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