Suez Eau Monfaucon : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. Le fonctionnement est donc différent selon le lieu d'habitation. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau desservie est définie comme excellente partout en France. On fait le point sur les informations à savoir à propos de la distribution d'eau à Monfaucon : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Distribution de l'eau potable à Monfaucon : qui contacter ?
Le délégataire qui s'occupe de la gestion des eaux Suez Eau Périgueux. Cette structure organise la desserte de l'ensemble des résidents à Monfaucon. C'est le prestataire de l'eau à Monfaucon qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Téléphone et courrier de Suez Eau 24 - SMDE 24
Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 24 - SMDE 24, il suffit de composer le 05 53 35 82 12. Suez Eau 24 - SMDE 24 se trouve à l'adresse 178 rue d'Angoulême 24000 Périgueux.
Il s'agit du service à privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Monfaucon. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour quelconque autre question. De même, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Suez Eau 24 - SMDE 24 que vous devez contacter, au 05 53 35 82 12 ou alors le site web du fournisseur.
| Nom du service de l'eau | 💧 Suez Eau 24 - SMDE 24 |
|---|---|
| Logo actuel |  |
| Téléphone service client | 05 53 35 82 12 |
| Service postal |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
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À noter : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Monfaucon, est de 1 jour(s) ouvré(s).
Responsabilités de Suez Eau 24 - SMDE 24
En France, la gestion de l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la commune de Monfaucon, c'est Suez Eau 24 - SMDE 24 qui s'en charge. Ainsi, Suez Eau 24 - SMDE 24 exécute l'ensemble des fonctions comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Ces démarches, au même titre que le traitement des eaux usées, sont régies par des contrôles devant obligatoirement répondre au cadre juridique sanitaire en vigueur.
Suez Eau 24 - SMDE 24 fait tout son possible afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Monfaucon que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Monfaucon
S'abonner à l'eau à Monfaucon
Lorsqu'on emménage à Monfaucon, l'une des premières démarches à demander pour la nouvelle habitation est l'activation du contrat d'eau à son nom. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Monfaucon est souvent liée au type de logement habité :- Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui s'occupe des formalités administratives.
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Le relevé des consommations ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Monfaucon
La résiliation du contrat d'eau à Monfaucon peut être demandé dès lors que la date de départ du logement est actée. À savoir que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à Suez Eau 24 - SMDE 24 de fermer l'arrivée d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Suez Eau 24 - SMDE 24, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Bien souvent, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Facture et prix de l'eau à Monfaucon
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Monfaucon, le prix de l'eau est de 2,83 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Monfaucon ?
Le prix de l'eau à Monfaucon au 1er janvier 2019 est de 2,84€/m3 auquel il faut rajouter 2,25 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5,09€ le mètre cube d'eau.
Dans la commune de Monfaucon, le prix de l'eau potable est déterminé par CT VELINES à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Monfaucon ?
Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Monfaucon sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont entre autres ces processus qui font varier le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Monfaucon, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, dont :- La nature de l'eau prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux dépendamment de la région où on habite.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, ainsi l'impact économique n'est' pas identique dans toutes les communes.
- La qualité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Monfaucon ?
Sur l'hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une entreprise privée. Pour les gens qui habitent la ville de Monfaucon, c'est Suez Eau Périgueux l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a fait part de quelques conseils comme :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Monfaucon ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Monfaucon, il convient de prendre contact Suez Eau 24 - SMDE 24 au 05 53 35 82 12.À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise Suez Eau 24 - SMDE 24 doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il convient ensuite d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau du robinet à Monfaucon
| Qualité de l'eau à Monfaucon | Mesures |
|---|---|
| Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 32 |
| Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 36 |
| Fuites d'eau quotidiennes | 1.9m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 1.23% |
| Rythme des interruptions | Données indisponibles pour Monfaucon |
| Taux de factures impayées | 2.92% |
| Taux des réclamations par client | 9.09/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Monfaucon
Conformité microbiologique à Monfaucon
Suez Eau 24 - SMDE 24 effectue de façon annuelle 32 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.Conformité physico-chimique à Monfaucon
Suez Eau 24 - SMDE 24 propose une eau du robinet ayant répondu à 36 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 24 - SMDE 24
Les problèmes de fuites avec Suez Eau 24 - SMDE 24 sont estimées à 1.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Monfaucon
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Monfaucon est exactement 1.23%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Suez Eau 24 - SMDE 24 sur 5 ans.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Monfaucon
Cela peut être des interventions en urgence entre autres : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Les habitant de Monfaucon et habitantes de Monfaucon ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Monfaucon ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Suez Eau 24 - SMDE 24 peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsgrâce à un message qui leur est transmis.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Monfaucon
Le taux d'impayés du service d'eau à Monfaucon est aux alentours de 2.92% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 9.09 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau 24 - SMDE 24. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les problèmes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Monfaucon ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Monfaucon : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Monfaucon ?
Le service des eaux à Monfaucon est géré par Suez Eau 24 - SMDE 24. Il s'agit du service à contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quels sont les moyens de paiement Suez Eau 24 - SMDE 24 ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Monfaucon est de 14 jours après la date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il convient d'en avertir Suez Eau 24 - SMDE 24.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Monfaucon ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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