AGUR Minzac : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est AGUR Montpon-Ménéstérol et alimente 446 habitants à Minzac. C'est ce service des eaux à Minzac avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter AGUR Montpon-Ménéstérol, il est possible d'appeler au 09 69 39 4000. AGUR Montpon-Ménéstérol est situé Station du Ruisseau Noir 24700 Montpon-Ménéstérol.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Minzac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Minzac, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est AGUR Montpon-Ménéstérol. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 39 4000.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Minzac). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Minzac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Minzac, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de AGUR Montpon-Ménéstérol

En charge de la distribution de l'eau, AGUR Montpon-Ménéstérol gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. AGUR Montpon-Ménéstérol est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Minzac

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Minzac, il suffit de se mettre en contact avec AGUR Montpon-Ménéstérol au 09 69 39 4000. En cas d'arrivée sur Minzac, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Minzac, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Minzac
Nom du service de l'eau 💧 AGUR Montpon-Ménéstérol
Logo actuel logo AGUR Montpon-Ménéstérol
Téléphone service client 09 69 39 4000
Service postal
Station du Ruisseau Noir
24700  Montpon-Ménéstérol

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Minzac, il est recommandé de présenter la documentation suivante à AGUR Montpon-Ménéstérol :

  • adresse exacte à Minzac ;
  • date prévue d'emménagement à Minzac ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Minzac, se trouve uniquement un fournisseur. Le fournisseur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Minzac.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de quitter la commune de Minzac et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Minzac ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Minzac.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Minzac : SIAEP DE MONTPON VILLEFRANCHE.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de gestion de l'eau à Minzac : tout d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité SIAEP DE MONTPON VILLEFRANCHE, chargée des investissements sur le réseau public et les ARS qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Minzac.

Qualité de l'eau à Minzac

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Minzac. AGUR Montpon-Ménéstérol publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Minzac (24610)
Qualité de l'eau à Minzac Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 48
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 71
Fuites d'eau 0.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.58%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Minzac
Taux de factures impayés 3.74%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Minzac

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

AGUR Montpon-Ménéstérol distribue une eau potable ayant répondu à près de 48 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, AGUR Montpon-Ménéstérol se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

AGUR Montpon-Ménéstérol respecte les 71 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution AGUR Montpon-Ménéstérol

Les problèmes de fuites avec AGUR Montpon-Ménéstérol sont estimées à 0.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Minzac est estimé à 0.58%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par AGUR Montpon-Ménéstérol depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Minzac est aux alentours de 3.74% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de AGUR Montpon-Ménéstérol. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les souçis qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Minzac sont considérés.

Collectivités gérées par AGUR Montpon-Ménéstérol

Prix de l'eau à Minzac

Il faut savoir que le prix de l'eau à Minzac varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Minzac. Plus la population est dispersée sur Minzac et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Minzac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE MONTPON VILLEFRANCHE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Minzac depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Minzac ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Minzac, il faut téléphoner à AGUR Montpon-Ménéstérol.

En réalité, c'est la collectivité de Minzac a choisi de mandater AGUR Montpon-Ménéstérol pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Minzac.

Coupure d'eau : qui appeler à Minzac

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Minzac, vous devez appeler AGUR Montpon-Ménéstérol au 09 69 39 4000.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Minzac, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Minzac

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial d'effectuer des travaux de maintenance. C'est alors que les Minzacois sont alertés pour les aider à anticiper Les habitants de Minzac peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Minzac ou en cas de fuite d'eau importante, AGUR Montpon-Ménéstérol est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts au plus vite

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées sur l'ensemble de la métropole française Aucun mandataire en charge de l'eau, même AGUR Montpon-Ménéstérol, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Minzac.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à MinzacLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Minzacois contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter AGUR Montpon-Ménéstérol.

Informations à propos de Minzac

Minzac fait partie de la collectivité SIAEP DE MONTPON VILLEFRANCHE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 24610 Minzac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 53 80 78 48.

Minzac est composé de 446 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Minzac

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