Suez Eau Issac : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Issac est Suez Eau Périgueux. Le numéro de téléphone de Suez Eau Périgueux est le 05 53 35 82 12. Le prix de l'eau à Issac est de 2,67 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur détaillés ici.

📞 Distribution de l'eau potable à Issac : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion des eaux est Suez Eau Périgueux. Cette agence alimente en eau tous les consommateurs à Issac. C'est le fournisseur d'eau à Issac qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et courrier de Suez Eau Périgueux

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Périgueux, il est possible d'appeler au 05 53 35 82 12. Suez Eau Périgueux se situe 178 rue d'Angoulême 24000 Périgueux.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut privilégier pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Issac : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour quelconque autre question. Aussi, lors du branchement d'un logement en construction au service de distribution d'eau, c'est Suez 24 qu'il faut contacter, au 05 53 35 82 12 ou alors le site web du fournisseur.

Service de l'eau à Issac
Nom du service de l'eau 💧 Suez 24
Logo actuel logo Suez 24
Téléphone service client 05 53 35 82 12
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Toutes vos démarches déménagement à Issac Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 01 07 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À noter : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Issac, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de Suez Eau Périgueux

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité d' Issac, c'est Suez Eau Périgueux qui assure cette mission. Ainsi, Suez Eau Périgueux exécute l'ensemble des fonctions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées.

Suez Eau Périgueux met en œuvre tout son savoir-faire pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Issac que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la ville. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Issac

Souscription du contrat eau à Issac

Lorsqu'on emménage à Issac, l'une des premières démarches à effectuer est l'ouverture d'un abonnement d'eau. En plus de permettre l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les documents et factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Issac varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est recommandé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Issac

La résiliation du contrat d'eau à Issac peut être demandée lors d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, il est recommandé de demander à Suez Eau Périgueux d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Suez Eau Périgueux, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Facture et prix de l'eau à Issac

Sur le territoire français, le prix de l'eau est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Issac, le prix de l'eau est de 2,67 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Issac ?

Le prix de l'eau à Issac est de 2,67 € / m3.

Dans la commune d' Issac, le prix de l'eau potable est déterminé par SIAEP DE MUSSIDAN NEUVIC à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Issac ?

Sur le schéma ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Issac depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Il s'agit notamment de ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Issac, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, dont :

  • La nature de l'eau prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la localisation géographique.
  • La concentration de la population : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Issac ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Pour les habitants d' Issac, c'est Suez Eau Périgueux qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, il est conseillé de suivre quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Issac ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Issac, il est nécessaire de contacter Suez Eau Périgueux au 05 53 35 82 12.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise, Suez Eau Périgueux doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à penser est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il convient ensuite d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Issac

Conformité microbiologique à Issac

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Issac est respectée en toutes circonstances. Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Issac

Ces tests valident le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Périgueux

Sur l'hexagone, selon les chiffres on estime à environ 20% les fuites d'eau (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Plus concrètement, cela signifie, que sur 5 litres d'eau mis en distribution en France un litre d'eau n'est pas acheminé.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Issac

Données indisponibles pour Issac.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Issac

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans ce cas, les Issacois et Issacoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d' Issac ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Suez Eau Périgueux peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Issac

Données indisponibles pour Issac.

L'eau potable à Issac provient des ouvrages de SIAEP DE MUSSIDAN NEUVIC :

  • Forage de La Boureille
  • Forage de Planeze
  • Forage de Tuilière 1
  • Forage de Tuilière 2
  • Forage de Tuilière 3
  • Prise en rivière de Planeze
  • Puits Le Marou
  • Source Les Farges
  • Source de Peyrifol

Service de l'eau à Issac : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Issac ?

Le service des eaux à Issac est géré par Suez Eau Périgueux. Il s'agit du service à contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment payer la facture d'eau Suez Eau Périgueux ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Issac est de 14 jours suivant la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Suez Eau Périgueux.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Issac ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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