Sogedo Excideuil : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Sogedo Excideuil et dessert 1226 habitants à Excideuil. C'est le fournisseur d'eau à Excideuil avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Sogedo Excideuil, il est possible d'appeler au 0553624133. Sogedo Excideuil se situe 11 rue Tocheport 24160 Excideuil.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Excideuil avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Excideuil, il est possible de rentrer en contact avec Sogedo Excideuil. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0553624133.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Excideuil). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Excideuil pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Excideuil, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Sogedo Excideuil

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Sogedo Excideuil gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Sogedo Excideuil est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Excideuil

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Excideuil, il est nécessaire de contacter Sogedo Excideuil au 0553624133. Si vous déménagez sur Excideuil, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Excideuil, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Excideuil
Nom du service de l'eau 💧 Sogedo Excideuil
Logo actuel logo Sogedo Excideuil
Téléphone service client 0553624133
Service postal
11 rue Tocheport
24160  Excideuil

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Excideuil, il va falloir apporter cette liste de documents à Sogedo Excideuil :

  • adresse exacte à Excideuil ;
  • date d'emménagement à Excideuil ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Excideuil, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Excideuil.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner d' Excideuil et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Excideuil ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau d' Excideuil.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère d' Excideuil : SIAEP DU NORD EST PERIGORD.

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Excideuil : d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité SIAEP DU NORD EST PERIGORD, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau d' Excideuil.

Qualité de l'eau et des services associés à Excideuil

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Excideuil. Sogedo Excideuil partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Excideuil (24160)
Qualité de l'eau à Excideuil Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 16
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 18
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.35%
Fréquence des interruptions 10.02/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2%
Taux de réclamations 0.59/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Sogedo Excideuil propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 16 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Sogedo Excideuil se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Sogedo Excideuil respecte les 18 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Sogedo Excideuil

Les problèmes de pertes sur le réseau Sogedo Excideuil sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Excideuil est exactement 0.35%. Ce taux équivaut aux chiffres de Sogedo Excideuil depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Excideuil se situent aux alentours de 10.02 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Excideuil pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Excideuil est aux alentours de 2% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 0.59 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Sogedo Excideuil. N'ont pas été prises en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les reproches qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Excideuil sont pris en compte.

Collectivités gérées par Sogedo Excideuil

Prix de l'eau à Excideuil

Prix de l'eau à Excideuil (24160)


7.5€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Excideuil au 1er janvier 2019 est de 3,23€ / m3 auquel il faut rajouter 4,19 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.5€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Excideuil, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DU NORD EST PERIGORD à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Excideuil depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau change selon les facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Excideuil ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Excideuil, il faut téléphoner à Sogedo Excideuil.

En effet, c'est la collectivité d' Excideuil a mandaté Sogedo Excideuil afin de se charger de distribuer l'eau à Excideuil.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Excideuil

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Excideuil, vous devez contacter Sogedo Excideuil au 0553624133.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Excideuil, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Excideuil

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est nécessaire de lancer une intervention de maintenance. C'est alors que les Excideuillais sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants d' Excideuil peuvent suivre également le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Excideuil ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Sogedo Excideuil est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message téléphonique aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun distributeur d'eau potable, même Sogedo Excideuil, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants d' Excideuil.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à ExcideuilLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Excideuillais contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Sogedo Excideuil.

Informations à propos d' Excideuil

Excideuil fait partie de la collectivité SIAEP DU NORD EST PERIGORD.

La mairie est située à l'adresse Place Roger-Celerier 24160 Excideuil. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 53 55 31 05.

Excideuil est composé de 1226 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Excideuil

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