SAUR Razac : Service des eaux Étouars

Le distributeur d'eau à Étouars est SAUR Razac. Le numéro de téléphone de SAUR Razac est le 05 81 31 85 03. Le prix de l'eau à Étouars est de 3,33 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence détaillés ici.

📞 Distribution de l'eau potable à Étouars : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion des eaux est la SAUR Razac. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les usagers à Étouars. C'est l'organisme à Étouars qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et courrier de SAUR Razac

Pour contacter SAUR Razac, il est nécessaire de composer le 05 81 31 85 03. SAUR Razac se situe lieu dit la Porte 24430 Razac-sur-l'Isle.

C'est en effet le fournisseur vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Étouars : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est SAUR 24 qu'il faut joindre, au 05 81 31 85 03 ou alors le site web du fournisseur.

Service de l'eau à Étouars
Nom du service de l'eau 💧 SAUR 24
Téléphone service client 05 81 31 85 03
Service postal
lieu dit la Porte
24430  Razac-sur-l'Isle

Toutes vos démarches déménagement à Étouars Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À noter : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Étouars, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Razac

La distribution d'eau potable sur l'hexagone appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour les habitants d' Étouars, c'est SAUR Razac qui s'en occupe. Ainsi, SAUR Razac exécute l'ensemble des fonctions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées.

SAUR Razac met en œuvre tout son savoir-faire pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Étouars que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Étouars

Souscrire l'abonnement eau à Étouars

Lorsqu'on emménage à Étouars, l'une des premières démarches à effectuer est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Outre le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Étouars varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est recommandé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Étouars

La résiliation du contrat d'eau à Étouars peut être demandée lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est conseillé de demander à SAUR Razac de réaliser la fermeture du branchement.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec SAUR Razac, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Étouars

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Étouars, le prix de l'eau est de 3,33 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Étouars ?

Le prix de l'eau à Étouars est de 3,33 € / m3.

Dans la commune d' Étouars, le prix de l'eau potable est déterminé par CC. DU PERIGORD NONTRONNAIS (Nouvelle ) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Étouars ?

Pour illustrer ces propos, voici les variations du prix de l'eau à Étouars sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. Il s'agit notamment de ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les variations du prix de l'eau à Étouars, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, dont :

  • La nature de l'eau prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Étouars ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens d' Étouars, c'est la SAUR Razac qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, il est conseillé de suivre quelques conseils comme :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Étouars ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Étouars, la démarche à suivre est de contacter SAUR Razac au 05 81 31 85 03.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise, SAUR Razac est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Étouars

Qualité de l'eau potable à Étouars (24360)
Qualité de l'eau à Étouars Résultats publiés
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Fuites d'eau quotidiennes 1m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 1.03%
Rythme des interruptions 8.35/1000 abonnés
Taux de factures impayées 5.16%
Taux de réclamations 9.35/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Étouars

Conformité microbiologique à Étouars

SAUR Razac diffuse un chiffre de 100 % de conformité microbiologique.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Étouars

SAUR Razac distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Razac

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Razac sont estimées à 1 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Étouars

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Étouars est 1.03%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Razac sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Étouars

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Etouardais et Etouardaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d' Étouars ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SAUR Razac peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau non-programmées à Étouars sont de 8.35 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Étouars pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Étouars

Le taux d'impayés du service d'eau à Étouars est situé à 5.16% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 9.35 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Razac. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les soucis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Étouars ont été tenus en considération.

L'eau potable à Étouars provient des ouvrages de CC. DU PERIGORD NONTRONNAIS (Nouvelle ) :

  • Forage de Fontaine du Canal ( Jomelieres )
  • Forage de La Parenthie
  • Forage de PATUREAU
  • Forage de Puybaronneau
  • Prise en riviére de La Parenthie ou Le Trieux
  • Prise en riviére de Moulin Pinard ( la DOUE )
  • Source de Gronay
  • Source de La Bucherie
  • Source de PATUREAU
  • Source de Peyfreix Le PIC
  • Sources de l'étang

Service de l'eau à Étouars : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Étouars ?

Le service des eaux à Étouars est géré par SAUR Razac. C'est lui qu'il faut contacter concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels moyens pour payer la facture SAUR Razac ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Étouars s'élève à 14 jours après la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer SAUR Razac.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Étouars ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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