AGUR Échourgnac : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Échourgnac est AGUR Montpon-Ménéstérol. Le numéro de téléphone de AGUR Montpon-Ménéstérol est le 09 69 39 4000. Le prix de l'eau à Échourgnac est de 2,46 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence dans l'article ci-dessous.

📞 Distribution de l'eau potable à Échourgnac : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion des eaux est AGUR Montpon-Ménéstérol. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des consommateurs à Échourgnac. C'est l'organisme à Échourgnac qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et courrier de AGUR Montpon-Ménéstérol

Pour contacter AGUR Montpon-Ménéstérol, il est nécessaire de composer le 09 69 39 4000. AGUR Montpon-Ménéstérol se trouve à l'adresse Station du Ruisseau Noir 24700 Montpon-Ménéstérol.

Il s'agit en effet du service à contacter en premier lieu concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Échourgnac : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même façon, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est AGUR Montpon-Ménéstérol qu'il faut joindre, au 09 69 39 4000 ou alors le site web du fournisseur.

Service de l'eau à Échourgnac
Nom du service de l'eau 💧 AGUR Montpon-Ménéstérol
Logo actuel logo AGUR Montpon-Ménéstérol
Téléphone service client 09 69 39 4000
Service postal
Station du Ruisseau Noir
24700  Montpon-Ménéstérol

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À noter : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Échourgnac, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de AGUR Montpon-Ménéstérol

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est sous l'autorité des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune d' Échourgnac, c'est AGUR Montpon-Ménéstérol qui s'en occupe. Ainsi, AGUR Montpon-Ménéstérol exécute l'ensemble des fonctions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées.

AGUR Montpon-Ménéstérol fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Échourgnac que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Échourgnac

Souscrire l'abonnement eau à Échourgnac

Lorsqu'on emménage à Échourgnac, l'une des premières démarches à effectuer est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Outre le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Échourgnac varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est recommandé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Échourgnac

La résiliation du contrat d'eau à Échourgnac peut être demandée lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est conseillé de demander à AGUR Montpon-Ménéstérol de fermer le branchement d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec AGUR Montpon-Ménéstérol, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Échourgnac

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Échourgnac, le prix de l'eau est de 2,46 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Échourgnac ?

Le prix de l'eau à Échourgnac est de 2,46 € / m3.

Dans la commune d' Échourgnac, le prix de l'eau potable est déterminé par SIAEP DE MONTPON VILLEFRANCHE à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Échourgnac ?

Pour illustrer ces propos, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Échourgnac de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. Ce sont entre autres ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Échourgnac, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, dont :

  • La nature de l'eau prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables selon les communes.
  • Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, par conséquent l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Échourgnac ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens d' Échourgnac, c'est AGUR Montpon-Ménéstérol l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, il est conseillé de suivre quelques conseils comme :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Échourgnac ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Échourgnac, la démarche à suivre est de contacter AGUR Montpon-Ménéstérol au 09 69 39 4000.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise, AGUR Montpon-Ménéstérol est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Échourgnac

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Échourgnac (24410)
Qualité de l'eau à Échourgnac Dernières mesures
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 96.4
Fuites d'eau quotidiennes 0.5m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0.77%
Rythme des interruptions Données indisponibles pour Échourgnac
Taux de factures impayées 5.1%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Échourgnac

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Échourgnac

Conformité microbiologique à Échourgnac

AGUR Montpon-Ménéstérol obtient pour l'année 2022 100 % de taux de conformité.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Échourgnac

AGUR Montpon-Ménéstérol distribue de l'eau ayant répondu à 96.4 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau AGUR Montpon-Ménéstérol

Les problèmes de fuites avec AGUR Montpon-Ménéstérol sont estimées à 0.5 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Échourgnac

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Échourgnac est exactement 0.77%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de AGUR Montpon-Ménéstérol sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Échourgnac

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans cette situation, les Echourgnacois et Echourgnacoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d' Échourgnac ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, AGUR Montpon-Ménéstérol peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Échourgnac

Le taux d'impayés du service d'eau à Échourgnac est situé à 5.1% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de AGUR Montpon-Ménéstérol. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Échourgnac ont été tenus en considération.

L'eau potable à Échourgnac provient des ouvrages de SIAEP DE MONTPON VILLEFRANCHE :

  • Forage N°1 Ruisseau noir
  • Forage N°2 les Barthoumettes
  • Forage N°3 Ruisseau noir
  • Forage de Montpeyroux ( Trompette )
  • Prise en riviére de Ruisseau Noir

Service de l'eau à Échourgnac : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Échourgnac ?

Le service des eaux à Échourgnac est géré par AGUR Montpon-Ménéstérol. C'est lui qu'il faut contacter concernant les démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture AGUR Montpon-Ménéstérol ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Échourgnac s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il est très important de tenir au courant AGUR Montpon-Ménéstérol.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Échourgnac ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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