Le numéro de téléphone de AGUR Montpon-Ménéstérol est le 09 69 39 4000. AGUR Montpon-Ménéstérol est situé à l'adresse Station du Ruisseau Noir 24700 Montpon-Ménéstérol.

AGUR Montpon-Ménéstérol (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts AGUR Montpon-Ménéstérol

Coordonnées du délégataire AGUR Montpon-Ménéstérol
✔ Nom officiel 💧 AGUR Montpon-Ménéstérol
Logo officiel logo AGUR Montpon-Ménéstérol
Numéro de téléphone 09 69 39 4000
Adresse postale
Station du Ruisseau Noir
24700  Montpon-Ménéstérol

Service téléphonique AGUR Montpon-Ménéstérol

Pour contacter AGUR Montpon-Ménéstérol, il est nécessaire de faire le 09 69 39 4000. Le service client est mis à disposition des personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur le site en ligne AGUR Montpon-Ménéstérol.

Joindre AGUR Montpon-Ménéstérol pour une urgence Le service téléphonique de AGUR Montpon-Ménéstérol dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à AGUR Montpon-Ménéstérol

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur AGUR Montpon-Ménéstérol se situe à l'adresse suivante :

AGUR Montpon-Ménéstérol
Station du Ruisseau Noir
24700 Montpon-Ménéstérol

Le client peut également se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Joindre AGUR Montpon-Ménéstérol sur internet

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client AGUR Montpon-Ménéstérol directement en ligne peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire d'activer son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne AGUR Montpon-Ménéstérol, il faut penser à mêler tous les caractères qui composent son mot de passe.

D'autre part, rappelons que AGUR Montpon-Ménéstérol dispose d'un site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des clients.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux AGUR Montpon-Ménéstérol ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, AGUR Montpon-Ménéstérol s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Ouverture du compteur d'eau AGUR Montpon-Ménéstérol lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service des eaux de AGUR Montpon-Ménéstérol (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau AGUR Montpon-Ménéstérol peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur AGUR Montpon-Ménéstérol engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par AGUR Montpon-Ménéstérol.

Fermer le compteur AGUR Montpon-Ménéstérol lors d'un déménagement

Avant tout, il est primordial de contacter le service eau AGUR Montpon-Ménéstérol dans le but de fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client risque de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) AGUR Montpon-Ménéstérol ;
  • Un RIB.

Clôturer l'abonnement AGUR Montpon-Ménéstérol via son espace client Outre la résiliation téléphonique du contrat AGUR Montpon-Ménéstérol, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si AGUR Montpon-Ménéstérol propose ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne AGUR Montpon-Ménéstérol. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat AGUR Montpon-Ménéstérol.

Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau

Ici retrouvez toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par AGUR Montpon-Ménéstérol.


Décrytage de la facture AGUR Montpon-Ménéstérol

La facturation pour l'eau AGUR Montpon-Ménéstérol se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement du compteur correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de AGUR Montpon-Ménéstérol.

Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez AGUR Montpon-Ménéstérol.

Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : qui appeler ?

En cas de doute avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour une réclamation, il faut contacter le pôle compétent d'AGUR Montpon-Ménéstérol :

Contact clientèle AGUR Montpon-Ménéstérol
Station du Ruisseau Noir
24700 Montpon-Ménéstérol

Téléphone : 09 69 39 4000

Éplucher le prix de l'eau avec le fournisseur AGUR Montpon-Ménéstérol

Le tarif de l'eau est statué par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec AGUR Montpon-Ménéstérol). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour en savoir plus le tarif de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau AGUR Montpon-Ménéstérol dans ma ville

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les villes sont causées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

Les équipements utilisés et les frais injectés dans les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau.

Aussi, le prix du m3 d'eau est lié au nombre d'habitants du km2. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, ampactant le tarif total de l'eau.

AGUR Montpon-Ménéstérol : les questions les plus posées

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations qui doivent apparaître

Le courrier de demande de résiliation AGUR Montpon-Ménéstérol doit mettre en évidence les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client rend l'habitation ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau AGUR Montpon-Ménéstérol.

Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail

AGUR Montpon-Ménéstérol
Station du Ruisseau Noir
24700 Montpon-Ménéstérol

Fait à Montpon-Ménéstérol, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom, Prénom, Signature

➡️ AGUR Montpon-Ménéstérol : que faire en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, AGUR Montpon-Ménéstérol informe son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Si le retard de paiement est provisoire, le client doit prendre contact AGUR Montpon-Ménéstérol rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une tarification adaptée destinée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, notons qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés de paiement des factures AGUR Montpon-Ménéstérol, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité AGUR Montpon-Ménéstérol, qui appeler ?

En cas de litige avec AGUR Montpon-Ménéstérol mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.

Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager peut saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par AGUR Montpon-Ménéstérol

Communes gérées par AGUR Montpon-Ménéstérol

Pour retrouver les informations utiles sur AGUR Montpon-Ménéstérol chez vous, du service en charge de l'eau ou alors du prix de l'eau, choisissez votre commune :

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