AGUR Chancelade : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Chancelade est AGUR Boulazac. Le numéro de téléphone de AGUR Boulazac est le 09 69 39 40 00. Le prix de l'eau à Chancelade n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur ci-dessous.

📞 Distribution de l'eau potable à Chancelade : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion des eaux est AGUR Boulazac. Cette agence alimente en eau tous les habitants à Chancelade. C'est ce fournisseur à Chancelade qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et courrier de AGUR Boulazac

Pour contacter AGUR Boulazac, il est possible d'appeler au 09 69 39 40 00. AGUR Boulazac se trouve 7 rue Emilie du Chatelet 24750 Boulazac-Isle-Manoire.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Chancelade : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Aussi, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est AGUR Boulazac que le client doit approcher, au 09 69 39 40 00 ou alors le site web du fournisseur.

Service de l'eau à Chancelade
Nom du service de l'eau 💧 AGUR Boulazac
Téléphone service client 09 69 39 40 00
Service postal
7 rue Emilie du Chatelet
24750  Boulazac-Isle-Manoire
Site en ligne Site web

Toutes vos démarches déménagement à Chancelade Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À noter : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Chancelade, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de AGUR Boulazac

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Chancelade, c'est AGUR Boulazac qui en est en charge. Ainsi, AGUR Boulazac exécute l'ensemble des fonctions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées.

AGUR Boulazac s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Chancelade que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Chancelade

Abonnement au service des eaux à Chancelade

Lorsqu'on emménage à Chancelade, l'une des premières démarches à effectuer est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Outre l'étude des consommations d'eau, cela permet de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être mis au courant lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Chancelade varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est recommandé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Chancelade

La résiliation du contrat d'eau à Chancelade peut être demandée lors d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est recommandé de demander à AGUR Boulazac de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec AGUR Boulazac, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Chancelade

Sur le territoire français, le prix de l'eau est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. En France (d'après SISPEA), le prix de l'eau s'élève à 2,11 €, soit 4,30 € en comptant les frais d'assainissement collectif.

Que paient les consommateurs pour l'eau à Chancelade ?

Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Chancelade. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.

Dans la commune de Chancelade, le prix de l'eau potable est déterminé par SYNDICAT MIXTE EAU COEUR DU PERIGORD à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Chancelade ?

Sur le schéma ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Chancelade depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Chancelade, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, dont :

  • La nature de l'eau prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon la zone géographique.
  • La densité de la population : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Chancelade ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les habitants de Chancelade, c'est AGUR Boulazac qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, il est conseillé de suivre quelques conseils comme :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Chancelade ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Chancelade, il est nécessaire de contacter AGUR Boulazac au 09 69 39 40 00.

Sachez que la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise, AGUR Boulazac est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Chancelade

Conformité microbiologique à Chancelade

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Chancelade est respectée en toutes circonstances. Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Chancelade

Ces tests valident le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.

Fuite d'eau sur le réseau AGUR Boulazac

Sur l'hexagone, selon les chiffres on estime à environ 20% les fuites d'eau (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Plus concrètement, cela signifie, que sur 5 litres d'eau mis en distribution en France 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Chancelade

Données indisponibles pour Chancelade.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Chancelade

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Si cela est prévu en avance, les Chanceladais et Chanceladaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Chancelade ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, AGUR Boulazac peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Chancelade

Données indisponibles pour Chancelade.

L'eau potable à Chancelade provient des ouvrages de SYNDICAT MIXTE EAU COEUR DU PERIGORD :

  • Prise en rivière Le Moulin Neuf ( ISLE )
  • Source le Cluzeau
  • Source le Toulon ( l'ABIME )
  • Captage de Fontavy GRIGNOLS
  • Forage de La Rebière des Armagnacs CHATEAU L'EVEQUE
  • Prise en riviere Les Moulineaux ( L'isle - en secours ) RAZAC SUR L'ISLE
  • Puits de Moulin de Gerbaudie-Amenot ( en secours )
  • Source Les Moulineaux RAZAC SUR L'ISLE
  • Source de Bas Plantier ( en secours depuis le 30/06/2009 )
  • Source de Bulidour LISLE
  • Source du Lavoir LISLE
  • Source-Station du Moulin de Gerbaudie-Amenot ( en secours ) VALEUIL
  • Forage de La Riviere
  • Forage de La Prade
  • Forage de Moulin de Dague
  • Puits 1 du Bourg ( Sainte Marie )
  • Puits 2 du Bourg ( Sainte Marie )
  • Puits 3 du Bourg ( Sainte Marie )
  • Source de Crezen
  • Source de Grand Font ( abandon )
  • Source de Le Chaubier ( Abandon )
  • Source Les Bories - la Garenne
  • Captage source de La Courdie
  • Forage de Pont Romieux ( VERGT )
  • Source de Leyssandonnie en secour DOUVILLE
  • Source de Reingeard DOUVILLE
  • source de l'abîme (Roussille) DOUVILLE

Service de l'eau à Chancelade : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Chancelade ?

Le service des eaux à Chancelade est géré par AGUR Boulazac. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture AGUR Boulazac ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Chancelade est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir AGUR Boulazac.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Chancelade ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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