SAUR Razac : Service des eaux Champniers-et-Reilhac

Le distributeur d'eau à Champniers-et-Reilhac est SAUR Razac. Le numéro de téléphone de SAUR Razac est le 05 81 31 85 03. Le prix de l'eau à Champniers-et-Reilhac est de 3,33 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur ci-dessous.

📞 Distribution de l'eau potable à Champniers-et-Reilhac : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion des eaux est la SAUR Razac. Cette agence alimente en eau tous les habitants à Champniers-et-Reilhac. C'est le prestataire de l'eau à Champniers-et-Reilhac qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et courrier de SAUR Razac

Pour contacter SAUR Razac, il est possible d'appeler au 05 81 31 85 03. SAUR Razac se trouve lieu dit la Porte 24430 Razac-sur-l'Isle.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Champniers-et-Reilhac : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Aussi, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est SAUR 24 que vous devez contacter, au 05 81 31 85 03 ou alors le site web du fournisseur.

Service de l'eau à Champniers-et-Reilhac
Nom du service de l'eau 💧 SAUR 24
Téléphone service client 05 81 31 85 03
Service postal
lieu dit la Porte
24430  Razac-sur-l'Isle

Toutes vos démarches déménagement à Champniers-et-Reilhac Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À noter : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Champniers-et-Reilhac, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Razac

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Champniers-et-Reilhac, c'est SAUR Razac qui s'en charge. Ainsi, SAUR Razac exécute l'ensemble des fonctions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées.

SAUR Razac s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Champniers-et-Reilhac que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Champniers-et-Reilhac

S'abonner à l'eau à Champniers-et-Reilhac

Lorsqu'on emménage à Champniers-et-Reilhac, l'une des premières démarches à effectuer est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Outre l'étude des consommations d'eau, cela permet de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être notifié en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Champniers-et-Reilhac varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est recommandé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Champniers-et-Reilhac

La résiliation du contrat d'eau à Champniers-et-Reilhac peut être demandée lors d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est recommandé de demander à SAUR Razac de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec SAUR Razac, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Champniers-et-Reilhac

Sur le territoire français, le prix de l'eau est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Champniers-et-Reilhac, le prix de l'eau est de 3,33 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Champniers-et-Reilhac ?

Le prix de l'eau à Champniers-et-Reilhac est de 3,33 € / m3.

Dans la commune de Champniers-et-Reilhac, le prix de l'eau potable est déterminé par CC. DU PERIGORD NONTRONNAIS (Nouvelle ) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Champniers-et-Reilhac ?

Sur le schéma ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Champniers-et-Reilhac depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Champniers-et-Reilhac, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, dont :

  • La nature de l'eau prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon la zone géographique.
  • La densité de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Champniers-et-Reilhac ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les habitants de Champniers-et-Reilhac, c'est la SAUR Razac qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, il est conseillé de suivre quelques conseils comme :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Champniers-et-Reilhac ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Champniers-et-Reilhac, il est nécessaire de contacter SAUR Razac au 05 81 31 85 03.

À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise, SAUR Razac est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Taux de conformité de l'eau à Champniers-et-Reilhac

Qualité de l'eau à Champniers-et-Reilhac (24360)
Qualité de l'eau à Champniers-et-Reilhac Infos
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Fuites d'eau quotidiennes 1m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 1.03%
Rythme des interruptions 8.35/1000 abonnés
Taux de factures impayées 5.16%
Taux de réclamations 9.35/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Champniers-et-Reilhac

Conformité microbiologique à Champniers-et-Reilhac

SAUR Razac a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Champniers-et-Reilhac

SAUR Razac distribue une eau répondant à 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Razac

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Razac sont estimées à 1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Champniers-et-Reilhac

L'indicateur de renouvellement du réseau à Champniers-et-Reilhac est de 1.03%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SAUR Razac sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Champniers-et-Reilhac

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Les habitant de Champniers-et-Reilhac et habitantes de Champniers-et-Reilhac ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Champniers-et-Reilhac ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SAUR Razac peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer via une alerte qui leur est envoyée.

Les interruptions d'alimentation en eau à Champniers-et-Reilhac se situent en moyenne aux alentours de 8.35 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Champniers-et-Reilhac pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Champniers-et-Reilhac

Le taux d'impayés du service d'eau à Champniers-et-Reilhac est situé à 5.16% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 9.35 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Razac. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les reproches concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Champniers-et-Reilhac ont été tenus en considération.

L'eau potable à Champniers-et-Reilhac provient des ouvrages de CC. DU PERIGORD NONTRONNAIS (Nouvelle ) :

  • Forage de Fontaine du Canal ( Jomelieres )
  • Forage de La Parenthie
  • Forage de PATUREAU
  • Forage de Puybaronneau
  • Prise en riviére de La Parenthie ou Le Trieux
  • Prise en riviére de Moulin Pinard ( la DOUE )
  • Source de Gronay
  • Source de La Bucherie
  • Source de PATUREAU
  • Source de Peyfreix Le PIC
  • Sources de l'étang

Service de l'eau à Champniers-et-Reilhac : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Champniers-et-Reilhac ?

Le service des eaux à Champniers-et-Reilhac est géré par SAUR Razac. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels sont les moyens de paiement SAUR Razac ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Champniers-et-Reilhac est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SAUR Razac.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Champniers-et-Reilhac ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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