Sogedo Bouteilles-Saint-Sébastien : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont planifiés par les collectivités territoriales. Le fonctionnement est donc différent d'une commune à l'autre. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, la qualité de l'eau du robinet est garantie aux normes en tout lieu. Ce guide répertorie tous les éléments s'agissant de la distribution et la collecte d'eau à Bouteilles-Saint-Sébastien : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Distribution de l'eau potable à Bouteilles-Saint-Sébastien : qui contacter ?
La société responsable de la collecte et la distribution d'eau Sogedo Ribérac. Ce dispositif approvisionne l'entièreté des utilisateurs à Bouteilles-Saint-Sébastien. C'est ce fournisseur à Bouteilles-Saint-Sébastien qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Numéro et adresse de Sogedo Ribérac
Pour téléphoner à Sogedo Ribérac, il est nécessaire de composer le 0553900735. Sogedo Ribérac est placé 88 rue du 26 mars 1994 24600 Ribérac.
Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Bouteilles-Saint-Sébastien. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. De la même façon, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Sogedo Ribérac que le client doit approcher, au 0553900735 ou alors le site web du fournisseur.
| Nom du service de l'eau | 💧 Sogedo Ribérac |
|---|---|
| Logo actuel |  |
| Téléphone service client | 0553900735 |
| Service postal |
88 rue du 26 mars 1994 24600 Ribérac |
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À noter : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Bouteilles-Saint-Sébastien, est de 1 journée(s) ouvrée(s).
Les missions menées par Sogedo Ribérac
La distribution d'eau potable sur l'hexagone est une responsabilité appartenant aux communes. Pour les habitants de Bouteilles-Saint-Sébastien, c'est Sogedo Ribérac qui en est en charge. Ainsi, Sogedo Ribérac exécute l'ensemble des fonctions comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces étapes, y compris celles pour les eaux usées, subissent des contrôles et analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.
Sogedo Ribérac dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Bouteilles-Saint-Sébastien qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULa disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Bouteilles-Saint-Sébastien
Abonnement au service des eaux à Bouteilles-Saint-Sébastien
Lorsqu'on emménage à Bouteilles-Saint-Sébastien, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réception les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Bouteilles-Saint-Sébastien est principalement liée au type de logement :- Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui s'occupe des formalités administratives.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Bouteilles-Saint-Sébastien
La résiliation du contrat d'eau à Bouteilles-Saint-Sébastien doit être faite à l'instant où vous connaissez la date du déménagement. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur d'arrêter de payer les factures d'eau.D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le plus simple est de demander à Sogedo Ribérac de couper les robinets d'eau du logement.
Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Sogedo Ribérac, aux coordonnées susmentionnées. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Bien souvent, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en environ une semaine après la demande.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Bouteilles-Saint-Sébastien
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Bouteilles-Saint-Sébastien, le prix de l'eau est de 2,68 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Bouteilles-Saint-Sébastien ?
Le prix de l'eau à Bouteilles-Saint-Sébastien au 1er janvier 2019 est de 2,68€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.
Dans la commune de Bouteilles-Saint-Sébastien, le tarif eau potable est fixé par SIAEP DES TERRES BLANCHES à laquelle la ville est liée.Changement du prix de l'eau potable à Bouteilles-Saint-Sébastien ?
Pour illustrer ces propos, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Bouteilles-Saint-Sébastien sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser avant d'être consommée. De plus, les habitants doivent aussi payer les prestations liées à l'assainissement. Ce sont ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Bouteilles-Saint-Sébastien, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, dont :- Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement en fonction de la région d'habitation.
- La population totale de la commune : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique dépend de l'investissement des communes.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Bouteilles-Saint-Sébastien ?
Sur l'hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Pour les citoyens de Bouteilles-Saint-Sébastien, c'est Sogedo Ribérac le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
- Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Bouteilles-Saint-Sébastien ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Bouteilles-Saint-Sébastien, la démarche à suivre est de contacter Sogedo Ribérac au 0553900735.Sachez toutefois que la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Si cela arrive Sogedo Ribérac est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Bouteilles-Saint-Sébastien
| Qualité de l'eau à Bouteilles-Saint-Sébastien | Résultats publiés |
|---|---|
| Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 7 |
| Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 8 |
| Fuites d'eau quotidiennes | 0.4m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.72% |
| Nombre d'interruptions | 1.85/1000 abonnés |
| Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 2% |
| Taux de réclamations déposées par les adhérents | Données indisponibles pour Bouteilles-Saint-Sébastien |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Bouteilles-Saint-Sébastien
Conformité microbiologique à Bouteilles-Saint-Sébastien
Sogedo Ribérac réalise annuellement en moyenne 7 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Bouteilles-Saint-Sébastien
Sogedo Ribérac distribue une eau potable ayant fait l'objet de 8 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Sogedo Ribérac
Les pertes sur le réseau Sogedo Ribérac sont estimées à 0.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Bouteilles-Saint-Sébastien
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Bouteilles-Saint-Sébastien est 0.72%. Ce taux équivaut aux chiffres de Sogedo Ribérac sur 5 ans.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.
Malheureusement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Bouteilles-Saint-Sébastien
Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les habitant de Bouteilles-Saint-Sébastien et habitantes de Bouteilles-Saint-Sébastien ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Bouteilles-Saint-Sébastien et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Sogedo Ribérac peut intervenir là où le sinistre a lieu dans le but de réparer les dégâts. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursavec une alerte qui leur est diffusée.
Les coupures d'eau non-programmées à Bouteilles-Saint-Sébastien équivalent à 1.85 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Bouteilles-Saint-Sébastien pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Bouteilles-Saint-Sébastien
Le taux de factures d'eau non payées à Bouteilles-Saint-Sébastien monte à 2% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au nombre de réclamations, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Sogedo Ribérac. Ne sont pas considérées dans ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Bouteilles-Saint-Sébastien ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Bouteilles-Saint-Sébastien : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Bouteilles-Saint-Sébastien ?
Le pôle eau à Bouteilles-Saint-Sébastien s'organise par Sogedo Ribérac. C'est effectivement le service à approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture Sogedo Ribérac ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou bien à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Bouteilles-Saint-Sébastien s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer Sogedo Ribérac.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Bouteilles-Saint-Sébastien ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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