SAUR Creuse : Service des eaux Vallière
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable en France sont gérés par les collectivités. Ces deux services dépendent donc d'une localité à une autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, la qualité de l'eau du robinet reste excellente partout en France. Ci-après retrouvez la liste des éléments à connaître concernant la distribution et la collecte d'eau à Vallière : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 La régie de l'eau à Vallière : qui contacter ?
Le groupe qui encadre la gestion des eaux Saur Guéret. Ce service dessert tous les habitants à Vallière. C'est ce fournisseur à Vallière qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Téléphone et adresse postale de SAUR Creuse
Pour téléphoner à SAUR Creuse, il suffit d'appeler le 05 87 23 10 00. SAUR Creuse se situe 12 rue Johannes Gutenberg 23000 Guéret.
C'est d'ailleurs le fournisseur qu'il faut contacter pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Vallière. Effectivement, le service des eaux est le premier contact à avoir concernant une demande de contrat d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour tout type d'interrogation. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est SAUR Creuse que le client doit approcher, au 05 87 23 10 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
| Nom du service de l'eau | 💧 SAUR Creuse |
|---|---|
| Logo actuel |  |
| Téléphone service client | 05 87 23 10 00 |
| Service postal |
12 rue Johannes Gutenberg 23000 Guéret |
| Site en ligne | Site web |
Vos démarches déménagement à Vallière Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau
Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Vallière). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vallière pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Pour rappel : le délai d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Vallière, est de 2 journée(s) ouvrée(s).
Responsabilités de SAUR Creuse
La distribution de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Vallière, c'est SAUR Creuse qui en est en charge. Ainsi, SAUR Creuse assure l'ensemble des tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, subissent des contrôles et analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.
SAUR Creuse met en œuvre tout son savoir-faire pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Vallière qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Vallière
Abonnement au service des eaux à Vallière
Pour tout emménagement à Vallière, un des impondérables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. Au-delà de permettre le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être mis au courant lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Vallière dépend du type de logement :- Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Vallière
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Vallière est envisageable dès lors que vous connaissez la date du déménagement. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'usager d'arrêter de payer les factures d'eau.D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client si jamais il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le mieux est de demander à SAUR Creuse de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec SAUR Creuse, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Dans la plupart des cas, on considère que les ouvriers se présentent pour fermer les vannes en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Vallière
Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Vallière, le mètre cube d'eau du robinet coûte 3,25 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Vallière ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Vallière au 1er janvier 2019 est de 3,25€/m3 auquel il faut rajouter 1,68 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,93€ le mètre cube d'eau.
Pour les habitants de la commune de Vallière, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SIAEP ST SULPICE LES CHAMPS - VALLIERE à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Changement du prix de l'eau potable à Vallière ?
Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Vallière depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Malgré tout, il est impératif de passer par le traitement avant de la distribuer. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. Il s'agit notamment de tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Vallière, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, soit :- Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- La densité de la population : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cette notion a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des communes.
- La sensibilité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Vallière ?
Sur l'hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Dans la ville de Vallière, c'est Saur Guéret qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible d'en changer.Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques conseils comme :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.
Problème sur la facture d'eau à Vallière ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Vallière, il faut contacter SAUR Creuse au 05 87 23 10 00.Sachez toutefois que la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela se produit SAUR Creuse est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau à Vallière
| Qualité de l'eau à Vallière | Infos |
|---|---|
| Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 45 |
| Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 45 |
| Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 0.6m3/km/j |
| Rénovation du réseau en pourcentage | 0.36% |
| Rythme des interruptions du service | 14.62/1000 abonnés |
| Taux de factures impayées | 3.13% |
| Taux de réclamations déposées par les adhérents | 2.99/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Vallière
Conformité microbiologique à Vallière
SAUR Creuse procède annuellement à environ 45 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cette analyse évalue la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Vallière
SAUR Creuse distribue une eau répondant à 45 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Creuse
Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Creuse sont estimées à 0.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Vallière
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Vallière est 0.36%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SAUR Creuse sur 5 ans.
Cet indicateur en France est souvent faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.
Malheureusement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Vallière
Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les habitant de Vallière et habitantes de Vallière ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Vallière ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Creuse peut intervenir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursavec la communication d'un message informatif.
Les interruptions d'alimentation en eau à Vallière équivalent à 14.62 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les interruptions non-programmées à Vallière sans que les habitants n'aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Vallière
Le taux d'impayés du service d'eau à Vallière monte à 3.13% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au nombre de réclamations, il monte à 2.99 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Creuse. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les soucis concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Vallière sont examinés.
Service de l'eau à Vallière : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Vallière ?
Le domaine de l'eau à Vallière est géré par SAUR Creuse. C'est effectivement le service à approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Creuse ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Vallière est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SAUR Creuse.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Vallière ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets ouverts jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !