SAUR Creuse : Service des eaux Saint-Sulpice-les-Champs

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable en France sont gérés par les collectivités. Ces deux services dépendent donc d'une localité à une autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, la qualité de l'eau du robinet reste excellente partout en France. Ce guide répertorie tous les éléments au sujet de la distribution d'eau à Saint-Sulpice-les-Champs : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 La régie de l'eau à Saint-Sulpice-les-Champs : qui contacter ?

Le groupe qui encadre la gestion des eaux Saur Guéret. Ce service dessert l'ensemble des individus à Saint-Sulpice-les-Champs. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Sulpice-les-Champs qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Téléphone et adresse postale de SAUR Creuse

Pour téléphoner à SAUR Creuse, il suffit d'appeler le 05 87 23 10 00. SAUR Creuse est placé 12 rue Johannes Gutenberg 23000 Guéret.

Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Sulpice-les-Champs. Effectivement, le service des eaux est le premier contact à avoir concernant une demande de contrat d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour tout type d'interrogation. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SAUR Creuse que vous devez contacter, au 05 87 23 10 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Saint-Sulpice-les-Champs
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Creuse
Téléphone service client 05 87 23 10 00
Service postal
12 rue Johannes Gutenberg
23000  Guéret
Site en ligne Site web

Toutes vos démarches déménagement à Saint-Sulpice-les-Champs Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour rappel : le délai d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Sulpice-les-Champs, est de 2 journée(s) ouvrée(s).

Responsabilités de SAUR Creuse

La distribution de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Pour ceux qui habitent la commune de Saint-Sulpice-les-Champs, c'est SAUR Creuse qui s'en charge. Ainsi, SAUR Creuse assure l'ensemble des tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, subissent des contrôles et analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.

SAUR Creuse dispose des moyens nécessaires afin que les usagers boivent une eau conformément saine, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Saint-Sulpice-les-Champs qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité. La disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Saint-Sulpice-les-Champs

S'abonner à l'eau à Saint-Sulpice-les-Champs

Pour tout emménagement à Saint-Sulpice-les-Champs, un des impondérables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. Au-delà de permettre le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à percevoir les documents utiles à son nom, et d'être consulté en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Saint-Sulpice-les-Champs dépend du type de logement :
  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Rappelons que l'on préconise de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Autres communes desservies par SAUR Creuse ?

Résilier l'abonnement eau à Saint-Sulpice-les-Champs

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Saint-Sulpice-les-Champs est envisageable dès lors que vous connaissez la date du déménagement. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client si jamais il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le mieux est de demander à SAUR Creuse d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec SAUR Creuse, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Dans la plupart des cas, on considère que les ouvriers se présentent pour fermer les vannes en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Saint-Sulpice-les-Champs

Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Sulpice-les-Champs, le mètre cube d'eau du robinet coûte 3,25 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Saint-Sulpice-les-Champs ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Saint-Sulpice-les-Champs au 1er janvier 2019 est de 3,25€/m3 auquel il faut rajouter 0,90 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,15€ le mètre cube d'eau.

Pour les habitants de la commune de Saint-Sulpice-les-Champs, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SIAEP ST SULPICE LES CHAMPS - VALLIERE à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Saint-Sulpice-les-Champs ?

Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Saint-Sulpice-les-Champs de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Malgré tout, il est impératif de passer par le traitement avant de la distribuer. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. Ce sont ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Saint-Sulpice-les-Champs, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, soit :
  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cette notion a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier dépend de l'investissement des communes.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Sulpice-les-Champs ?

Sur l'hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Dans la ville de Saint-Sulpice-les-Champs, c'est Saur Guéret le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Sulpice-les-Champs ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Saint-Sulpice-les-Champs, il faut contacter SAUR Creuse au 05 87 23 10 00.

À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela se produit SAUR Creuse est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-Sulpice-les-Champs

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Sulpice-les-Champs (23480)
Qualité de l'eau à Saint-Sulpice-les-Champs Dernières mesures
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 45
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 45
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 0.6m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.36%
Rythme des interruptions du service 14.62/1000 abonnés
Taux de factures impayées 3.13%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 2.99/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Sulpice-les-Champs

Conformité microbiologique à Saint-Sulpice-les-Champs

SAUR Creuse réalise annuellement en moyenne 45 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Sulpice-les-Champs

SAUR Creuse distribue de l'eau ayant répondu à 45 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Creuse

Les pertes sur le réseau SAUR Creuse sont estimées à 0.6 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Sulpice-les-Champs

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Sulpice-les-Champs est 0.36%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Creuse sur 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Sulpice-les-Champs

Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Saint-Sulpiçois et Saint-Sulpiçoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Saint-Sulpice-les-Champs ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Creuse peut intervenir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursavec une alerte qui leur est diffusée.

Les interruptions non prévues à Saint-Sulpice-les-Champs se situent en moyenne aux alentours de 14.62 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non-programmées à Saint-Sulpice-les-Champs sans que les habitants n'aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Sulpice-les-Champs

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Sulpice-les-Champs monte à 3.13% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 2.99 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Creuse. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Sulpice-les-Champs sont examinés.

Service de l'eau à Saint-Sulpice-les-Champs : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Sulpice-les-Champs ?

Le domaine de l'eau à Saint-Sulpice-les-Champs est géré par SAUR Creuse. C'est effectivement le service à approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels sont les moyens de paiement SAUR Creuse ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Sulpice-les-Champs est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant SAUR Creuse.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Sulpice-les-Champs ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets ouverts jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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