SAUR Creuse : Service des eaux Saint-Fiel

Le service des eaux est géré par SAUR Creuse et approvisionne 948 personnes à Saint-Fiel. Il s'agit du service des eaux à Saint-Fiel qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SAUR Creuse, il suffit de composer le 05 87 23 10 00. SAUR Creuse se trouve 12 rue Johannes Gutenberg 23000 Guéret.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Fiel avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Fiel, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Creuse. Il est possible pour cela de contacter le 05 87 23 10 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Fiel). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Fiel pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Fiel, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Creuse

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Creuse travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Creuse peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Fiel

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Fiel, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Creuse au 05 87 23 10 00. En cas d'arrivée sur Saint-Fiel, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Fiel, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Fiel
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Creuse
Logo actuel logo SAUR Creuse
Téléphone service client 05 87 23 10 00
Service postal
12 rue Johannes Gutenberg
23000  Guéret
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Fiel, il va falloir apporter ces documents à SAUR Creuse :

  • adresse physique à Saint-Fiel ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Fiel ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Fiel, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau offre un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Fiel.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Saint-Fiel et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Fiel ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Fiel.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Fiel : SIAEP DE LA VALLEE DE LA CREUSE.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de gestion de l'eau à Saint-Fiel : d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIAEP DE LA VALLEE DE LA CREUSE qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Saint-Fiel.

Qualité de l'eau à Saint-Fiel

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Fiel. SAUR Creuse partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Fiel (23000)
Qualité de l'eau à Saint-Fiel Résultats publiés
Conformité microbiologique 95.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 70.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.07/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Saint-Fiel
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Fiel

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Creuse distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 95.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Creuse est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Creuse propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Creuse

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Creuse sont estimées à 70.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Fiel est de 1.1%. Ce résultat est le résultat des mesures de SAUR Creuse sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Fiel sont de 0.07 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Saint-Fiel pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par SAUR Creuse

Prix de l'eau à Saint-Fiel

Prix de l'eau à Saint-Fiel (23000)


5.15€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Saint-Fiel au 1er janvier 2019 est de 3,05€ / m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.15€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Fiel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA VALLEE DE LA CREUSE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Fiel

Le prix de l'eau au m3 change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité masque un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Saint-Fiel ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Fiel, il est donc nécessaire de contacter SAUR Creuse.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Fiel a mandaté SAUR Creuse afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Fiel.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Fiel

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Fiel, il est nécessaire d'appeler SAUR Creuse au 05 87 23 10 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Fiel, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Fiel

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Fidélien sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Fiel peuvent observer les travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Saint-Fiel ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Creuse se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Les gros distributeurs peuvent émettre un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, comme SAUR Creuse, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés de Saint-Fiel.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Saint-FielLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Fidélien contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Creuse.

Informations à propos de Saint-Fiel

Saint-Fiel fait partie de la collectivité SIAEP DE LA VALLEE DE LA CREUSE.

La mairie est située à l'adresse 2, route du Grand-Moulin 23000 Saint-Fiel. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 55 52 07 36.

Saint-Fiel est composé de 948 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Fiel

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