SAUR Creuse : Service des eaux Sainte-Feyre

Le service des eaux est géré par SAUR Creuse et dessert 2302 résidants à Sainte-Feyre. C'est le bon service des eaux à Sainte-Feyre à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SAUR Creuse, il suffit de composer le 05 87 23 10 00. SAUR Creuse est placé 12 rue Johannes Gutenberg 23000 Guéret.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Feyre avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Sainte-Feyre, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Creuse. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 87 23 10 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sainte-Feyre). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Feyre pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Feyre, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Creuse

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Creuse gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Creuse est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Sainte-Feyre

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Sainte-Feyre, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Creuse au 05 87 23 10 00. Si vous arrivez sur Sainte-Feyre, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Sainte-Feyre, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Sainte-Feyre
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Creuse
Logo actuel logo SAUR Creuse
Téléphone service client 05 87 23 10 00
Service postal
12 rue Johannes Gutenberg
23000  Guéret
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Sainte-Feyre, il va falloir apporter ces documents à SAUR Creuse :

  • adresse à Sainte-Feyre ;
  • date d'emménagement à Sainte-Feyre ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Feyre, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Sainte-Feyre.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Sainte-Feyre et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Sainte-Feyre ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Sainte-Feyre.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Sainte-Feyre : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU GRAND GUERET.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Sainte-Feyre : tout d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU GRAND GUERET, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de protéger les ressources en eau de Sainte-Feyre.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Sainte-Feyre

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sainte-Feyre. SAUR Creuse publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sainte-Feyre (23000)
Qualité de l'eau à Sainte-Feyre Derniers résultats
Conformité microbiologique 17%
Conformité physico-chimique 20%
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Sainte-Feyre
Fréquence des interruptions 18.29/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.75%
Taux de réclamations 2.29/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Creuse distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 17%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Creuse est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Creuse repecte ces critères à 20%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Creuse

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Creuse sont estimées à 1.4 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Sainte-Feyre se situent en moyenne aux alentours de 18.29 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Sainte-Feyre pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Sainte-Feyre monte à 1.75% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 2.29 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SAUR Creuse. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les reproches en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Sainte-Feyre sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Creuse

Prix de l'eau à Sainte-Feyre

Prix de l'eau à Sainte-Feyre (23000)


5.39€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Sainte-Feyre au 1er janvier 2019 est de 2,55€ / m3 auquel il faut rajouter 2,76 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.39€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Sainte-Feyre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU GRAND GUERET à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Feyre depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 change en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

La variation du prix de l'eau varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Sainte-Feyre ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Sainte-Feyre, le particulier doit contacter SAUR Creuse.

En effet, c'est la collectivité de Sainte-Feyre a délégué SAUR Creuse pour le service des eaux à Sainte-Feyre.

Eau coupée ? Qui appeler à Sainte-Feyre

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Sainte-Feyre, il est conseillé de contacter SAUR Creuse au 05 87 23 10 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Sainte-Feyre, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Sainte-Feyre

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Saint-Feyrois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Sainte-Feyre peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Sainte-Feyre ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Creuse peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale .

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme SAUR Creuse, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de Sainte-Feyre.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Sainte-FeyreLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Saint-Feyrois contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SAUR Creuse.

Infos concernant la commune de Sainte-Feyre

Sainte-Feyre fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU GRAND GUERET.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie BP 7 23000 Sainte-Feyre. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 55 80 00 17.

Sainte-Feyre est composé de 2302 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Feyre

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