SAUR Creuse : Service des eaux Roches
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable en France sont gérés par les collectivités. Ces deux services dépendent donc d'une localité à une autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau que l'on boit au robinet reste excellente partout en France. On fait le point sur les informations en rapport avec la distribution et la collecte d'eau à Roches : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 La régie de l'eau à Roches : qui contacter ?
Le groupe qui encadre la gestion des eaux Saur Guéret. Ce service dessert toutes les personnes à Roches. C'est ce fournisseur à Roches qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Téléphone et adresse postale de SAUR Creuse
Afin de contacter SAUR Creuse, il suffit d'appeler le 05 87 23 10 00. SAUR Creuse se trouve à l'adresse 12 rue Johannes Gutenberg 23000 Guéret.
Il s'agit du service qu'il faut privilégier pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Roches. Effectivement, le service des eaux est le premier contact à avoir concernant une demande de contrat d'eau, le relevé du compteur d'eau, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, dans le cadre du branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est SAUR Creuse que le client doit approcher, au 05 87 23 10 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
| Nom du service de l'eau | 💧 SAUR Creuse |
|---|---|
| Logo actuel |  |
| Téléphone service client | 05 87 23 10 00 |
| Service postal |
12 rue Johannes Gutenberg 23000 Guéret |
| Site en ligne | Site web |
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☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Roches). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Roches pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Pour rappel : le délai d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Roches, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Responsabilités de SAUR Creuse
La distribution de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la collectivité de Roches, c'est SAUR Creuse qui en est en charge. Ainsi, SAUR Creuse assure l'ensemble des tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.
SAUR Creuse fait tout son possible pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Roches qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Roches
Abonnement au service des eaux à Roches
Pour tout emménagement à Roches, un des impondérables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. Hormis le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être mis au courant lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Roches dépend du type de logement :- Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès que la relève du compteur est faite ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé des consommations ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Roches
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Roches est envisageable dès lors que le départ est acté. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter de payer les factures d'eau.D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client si jamais il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter cela, le mieux est de demander à SAUR Creuse d'interrompre l'arrivée d'eau.
Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec SAUR Creuse, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Dans la plupart des cas, on considère que les ouvriers se présentent pour fermer les vannes en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Tarif de l'eau et facture à Roches
Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Roches, le mètre cube d'eau du robinet coûte 3,05 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Roches ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Roches au 1er janvier 2019 est de 3,05€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.
Pour les habitants de la commune de Roches, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SIAEP DE LA VALLEE DE LA CREUSE à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.Comment évolue le prix de l'eau à Roches ?
Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Roches depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Malgré tout, il est impératif de passer par le traitement avant de la distribuer. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Roches, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, soit :- Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux dépendamment de la région où on habite.
- La concentration de la population : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cette notion a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier n'est' pas identique dans toutes les communes.
- La nature du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La collectivité : certaines petites collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Roches ?
Sur l'hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie privée. Dans la ville de Roches, c'est Saur Guéret l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques conseils comme :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
- Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.
Problème sur la facture d'eau à Roches ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Roches, il faut contacter SAUR Creuse au 05 87 23 10 00.Sachez toutefois que la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela se produit SAUR Creuse doit vous en informer au plus vite.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Roches
| Qualité de l'eau à Roches | Derniers résultats |
|---|---|
| Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 53 |
| Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 57 |
| Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 0.8m3/km/j |
| Rénovation du réseau en pourcentage | 0.04% |
| Rythme des interruptions du service | Données indisponibles pour Roches |
| Taux de factures impayées | Données indisponibles pour Roches |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 4.03/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Roches
Conformité microbiologique à Roches
SAUR Creuse effectue de façon annuelle 53 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette analyse évalue la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Roches
SAUR Creuse respecte les 57 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Creuse
Les problèmes de fuites avec SAUR Creuse sont estimées à 0.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Roches
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Roches est exactement 0.04%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Creuse sur 5 ans.
Cet indicateur en France est souvent faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
Malheureusement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Roches
Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : une fuite sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Si cela est prévu en avance, les Rochois et Rochoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Roches ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Creuse peut intervenir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Roches
Service de l'eau à Roches : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Roches ?
Le domaine de l'eau à Roches est géré par SAUR Creuse. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Creuse ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Roches est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, la première chose à faire est de prévenir SAUR Creuse.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Roches ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets ouverts jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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