SAUR Creuse : Service des eaux Roches

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Creuse et dessert 380 habitants à Roches. Il s'agit du fournisseur d'eau à Roches à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SAUR Creuse, il suffit de composer le 05 87 23 10 00. SAUR Creuse se trouve à l'adresse 12 rue Johannes Gutenberg 23000 Guéret.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Roches avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Roches, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Creuse. Il est possible pour cela de contacter le 05 87 23 10 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Roches). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Roches pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Roches, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Creuse

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Creuse gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Creuse est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Roches

Pour démarrer votre abonnement eau à Roches, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Creuse au 05 87 23 10 00. Si vous déménagez sur Roches, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Roches, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Roches, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SAUR Creuse :

  • adresse postale à Roches ;
  • date d'arrivée à Roches ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Roches, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Roches.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Roches et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Roches ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Roches.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Roches : SIAEP DE LA VALLEE DE LA CREUSE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à Roches : en commençant par les services d'assainissement et aussi la collectivité SIAEP DE LA VALLEE DE LA CREUSE qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de conserver les ressources en eau de Roches.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Roches

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Roches. SAUR Creuse publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Roches (23270)
Qualité de l'eau à Roches Mesures
Conformité microbiologique 95.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 70.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.07/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Roches
Taux de réclamations Données indisponibles pour Roches

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Creuse propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 95.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Creuse se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Creuse repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Creuse

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Creuse sont estimées à 70.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Roches est estimé à 1.1%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SAUR Creuse depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Roches sont d'environ 0.07 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Roches sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par SAUR Creuse

Prix de l'eau à Roches

Le prix de l'eau au robinet à Roches fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Roches. Moins les habitants sont regroupés sur Roches et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Roches, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA VALLEE DE LA CREUSE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Roches depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Roches ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Roches, il faut alors joindre SAUR Creuse.

En effet, c'est la collectivité de Roches a choisi de mandater SAUR Creuse pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Roches.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Roches

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Roches, il est conseillé de contacter SAUR Creuse au 05 87 23 10 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux à Roches, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Roches

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de faire une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Rochois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Roches peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Roches ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Creusepeut intervenir le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, ni même SAUR Creuse, ne peut stopper le débit d'eau potable aux personnes de Roches.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à RochesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Rochois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Creuse.

Infos concernant la ville de Roches

Roches fait partie de la collectivité SIAEP DE LA VALLEE DE LA CREUSE.

La mairie est située à l'adresse 9, rue du Marbre 23270 Roches. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 55 80 73 69.

Roches est composé de 380 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Roches

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