SAUR Creuse La Pouge : Service des eaux à La Pouge

Agence de l'eau à La Pouge : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Creuse et dessert 82 habitants à La Pouge. C'est ce service des eaux à La Pouge qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SAUR Creuse, il est nécessaire de composer le 05 87 23 10 00. SAUR Creuse est situé au 12 rue Johannes Gutenberg 23000 Guéret.

Mise en sercice du compteur d'eau à La Pouge (23250)

Je souhaite mettre en service l'eau à La PougePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à La Pouge, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Creuse. Il est possible de le faire en appelant le 05 87 23 10 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à La Pouge). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à La Pouge. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à La Pouge, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Creuse

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Creuse gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Creuse est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau La Pouge

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à La Pouge, il suffit de contacter SAUR Creuse au 05 87 23 10 00. En cas d'emménagement sur La Pouge, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à La Pouge, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau La Pouge, il va falloir apporter la documentation suivante à SAUR Creuse :

  • adresse à La Pouge ;
  • date d'arrivée à La Pouge ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de La Pouge, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à La Pouge.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de La Pouge et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à La Pouge

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à La Pouge. SAUR Creuse publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à La Pouge (23250)
Qualité de l'eau à La Pouge Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 71.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.27/1000 abonnés
Taux de factures impayés 12.31%
Taux de réclamations 0.12/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Creuse respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SAUR Creuse doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Creuse propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Creuse

Les pertes sur le réseau SAUR Creuse sont estimées à 71.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à La Pouge est 0.6%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Creuse sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à La Pouge sont de 0.27 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à La Pouge sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à La Pouge est de 12.31% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 0.12 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de SAUR Creuse. Ne sont pas contemplées les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à La Pouge sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Creuse

Prix de l'eau à La Pouge

Le tarif pour l'eau à La Pouge change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à La Pouge. Moins la distribution des habitants est concentrée sur La Pouge et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de La Pouge, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP ST SULPICE LES CHAMPS - VALLIERE.

Evolution du prix de l'eau à La Pouge depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau est très stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à La Pouge ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à La Pouge, le particulier doit contacter SAUR Creuse.

En réalité, c'est la collectivité de La Pouge a confié SAUR Creuse pour le service des eaux à La Pouge.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à La Pouge

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à La Pouge, il est nécessaire d'appeler SAUR Creuse au 05 87 23 10 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à La Pouge, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à La Pouge

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de La Pouge sont prévenus à l'avance . Les habitants de La Pouge peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur La Pouge ou en cas de fuite d'eau importante,, SAUR Creuse intervient sur le réseau afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SAUR Creuse, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux personnes de La Pouge.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à La PougeIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de La Pouge et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter SAUR Creuse.

Renseignements supplémentaires à propos de La Pouge

La Pouge fait partie de la collectivité SIAEP ST SULPICE LES CHAMPS - VALLIERE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 23250 La Pouge. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 55 66 66 81.

La Pouge est composé de 82 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Pouge

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Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19