SAUR Creuse : Service des eaux Lépinas

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Creuse et alimente 171 résidants à Lépinas. Il s'agit du service des eaux à Lépinas à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Creuse, il est possible d'appeler au 05 87 23 10 00. SAUR Creuse se trouve à l'adresse 12 rue Johannes Gutenberg 23000 Guéret.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lépinas avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Lépinas, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Creuse. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 87 23 10 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Lépinas). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lépinas pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lépinas, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Creuse

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Creuse s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Creuse est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Lépinas

Pour démarrer votre abonnement eau à Lépinas, il est nécessaire de contacter SAUR Creuse au 05 87 23 10 00. Si vous arrivez sur Lépinas, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Lépinas, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Lépinas, il faut présenter ces papiers à SAUR Creuse :

  • adresse postale à Lépinas ;
  • date prévue d'emménagement à Lépinas ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Lépinas, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Lépinas.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Lépinas et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Lépinas ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Lépinas, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Lépinas : SIAEP DE L'EAU BONNE.

La facture d'eau sert à couvrir les services de production et approvisionnement à Lépinas : en commençant par les service de traitement des eaux usées et la collectivité SIAEP DE L'EAU BONNE qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de conserver les ressources en eau de Lépinas.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Lépinas

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Lépinas. SAUR Creuse diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Lépinas (23150)
Qualité de l'eau à Lépinas Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 71.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.6%
Fréquence des interruptions 0.27/1000 abonnés
Taux de factures impayés 12.31%
Taux de réclamations 0.12/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Creuse distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, SAUR Creuse doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Creuse distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau SAUR Creuse

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Creuse sont estimées à 71.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Lépinas est 0.6%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Creuse à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Lépinas sont de 0.27 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Lépinas pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Lépinas est aux alentours de 12.31% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 0.12 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR Creuse. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Lépinas sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Creuse

Prix de l'eau à Lépinas

Il faut savoir que le prix de l'eau à Lépinas subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Lépinas. Plus les habitants sont dispersés sur Lépinas et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Lépinas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE L'EAU BONNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lépinas depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des tarifs de l'eau est très stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Lépinas ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Lépinas, il faut téléphoner à SAUR Creuse.

Présicément, c'est la collectivité de Lépinas a délégué SAUR Creuse afin de se charger de distribuer l'eau à Lépinas.

Eau coupée ? Qui appeler à Lépinas

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Lépinas, vous devez appeler SAUR Creuse au 05 87 23 10 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux à Lépinas, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Lépinas

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est primordial de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Lépinas sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Lépinas peuvent suivre également l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Lépinas voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Creusese doit d'intervenir afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales . Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SAUR Creuse, ne peut couper l'arrivée d'eau aux abonnés de Lépinas.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à LépinasLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les habitant de Lépinas et l'ensemble des Français des coupures 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Creuse.

Infos concernant la ville de Lépinas

Lépinas fait partie de la collectivité SIAEP DE L'EAU BONNE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 23150 Lépinas. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 55 80 01 49.

Lépinas est composé de 171 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lépinas

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