SAUR Creuse : Service des eaux Le Donzeil
Le service des eaux est géré par SAUR Creuse et dessert 176 personnes au Donzeil. Il s'agit du service des eaux au Donzeil qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.
Afin de rentrer en contact avec SAUR Creuse, il est possible d'appeler au 05 87 23 10 00. SAUR Creuse se trouve à l'adresse 12 rue Johannes Gutenberg 23000 Guéret.
Demander l'ouverture du compteur d'eau au Donzeil avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau au Donzeil, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Creuse. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 87 23 10 00.
Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local au Donzeil). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Donzeil pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'au Donzeil, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Fonctions de SAUR Creuse
En charge de la distribution de l'eau, SAUR Creuse gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Creuse est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.
Abonnement eau Le Donzeil
Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau au Donzeil, il suffit de contacter SAUR Creuse au 05 87 23 10 00. En cas d'arrivée sur Le Donzeil, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.
Pour ceux qui habitent un logement collectif au Donzeil, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.
| Nom du service de l'eau | 💧 SAUR Creuse |
|---|---|
| Logo actuel |  |
| Téléphone service client | 05 87 23 10 00 |
| Service postal |
12 rue Johannes Gutenberg 23000 Guéret |
| Site en ligne | Site web |
Papiers à fournir
Pour toute souscription de l'abonnement eau Le Donzeil, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Creuse :
- adresse la plus exacte possible au Donzeil ;
- date prévue d'emménagement au Donzeil ;
- Relevé d'Identité Bancaire ;
- index du compteur ;
- nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
- numéro du compteur d'eau (facultatif).
Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).
Quel abonnement eau choisir ?
Dans la commune du Donzeil, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible au Donzeil.
L'unique manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner du Donzeil et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.
Calcul du montant de la facture eau au Donzeil ?
- La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau du Donzeil.
- La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe du Donzeil : SIAEP ST SULPICE LES CHAMPS - VALLIERE.
La facture d'eau est utile pour rémunérer les différents acteurs de l'eau au Donzeil : d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité SIAEP ST SULPICE LES CHAMPS - VALLIERE qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de sauvegarder les ressources en eau du Donzeil.
Étude de la qualité de l'eau et performance des services au Donzeil
Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau au Donzeil. SAUR Creuse partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau au Donzeil | Résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 100% |
| Fuites d'eau | 71.5m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.6% |
| Fréquence des interruptions | 0.27/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 12.31% |
| Taux de réclamations | 0.12/1000 abonnés |
Résultats 2019.
Conformité microbiologique
SAUR Creuse respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.
Si un problème surgit, SAUR Creuse se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.
Conformité au niveau physico chimique
SAUR Creuse propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuites sur le réseau SAUR Creuse
Les problèmes de fuites avec SAUR Creuse sont estimées à 71.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Taux de renouvellement du réseau d'eau
Le pourcentage de renouvellement moyen au Donzeil est 0.6%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Creuse depuis 5 ans.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.
De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.
Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?
Les interruptions d'alimentation en eau au Donzeil sont de 0.27 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues au Donzeil pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.
Taux de réclamations clients
Le taux d'impayés du service d'eau au Donzeil est de 12.31% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au taux de réclamations, il est de 0.12 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers SAUR Creuse. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les récriminations en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau au Donzeil ont été tenus en considéreation.
Collectivités gérées par SAUR Creuse
Prix de l'eau au Donzeil
Le prix de l'eau au Donzeil varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau au Donzeil. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Le Donzeil et plus il sera nécessaire des canalisations.
Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Donzeil, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP ST SULPICE LES CHAMPS - VALLIERE à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau au Donzeil depuis plus de 10 ans
Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon les facteurs indépendants de la commune.
Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.
L'évolution du prix du m3 d'eau en France est très stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.
Source : ONSEA.
Comment changer de distributeur d'eau au Donzeil ?
Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau au Donzeil, il faut alors joindre SAUR Creuse.
En réalité, c'est la collectivité du Donzeil a choisi SAUR Creuse pour s'occuper de la distribution de l'eau potable au Donzeil.
Qui appeler en cas de coupure d'eau au Donzeil
Sauf exception, si l'eau est coupée au Donzeil, il est nécessaire d'appeler SAUR Creuse au 05 87 23 10 00.
Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau au Donzeil, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
Sauf exception, si l'eau est coupée au Donzeil, il est nécessaire d'appeler SAUR Creuse au 05 87 23 10 00.
Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau au Donzeil, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.
Travaux sur le réseau d'eau au Donzeil
Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.
Travaux prévus à l'avance
Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est primordial d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Donzeillois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants du Donzeil peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.
Interventions à réaliser en urgence
Suite à de fortes pluies sur Le Donzeil ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Creuse doit intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale en urgence.
Certains fournisseurs peuvent informer grace à une alerte à tous les habitants.
Problèmes d'impayés
Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales . Aucun fournisseur d'eau, y compris SAUR Creuse, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants du Donzeil.
Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.
La législation contre les coupures au DonzeilLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Donzeillois des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.
Difficulté technique sur votre propre installation
Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Creuse.
Informations à propos du Donzeil
Le Donzeil fait partie de la collectivité SIAEP ST SULPICE LES CHAMPS - VALLIERE.
La mairie est située à l'adresse Le Bourg 23480 Le Donzeil. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 55 66 60 61.
Le Donzeil est composé de 176 habitants.
L'eau dans les communes voisines au Donzeil
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