Veolia Eau Chénérailles : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 750 habitants à Chénérailles. Il s'agit du fournisseur d'eau à Chénérailles avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chénérailles avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 37 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Chénérailles, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 05 82 88 00 37 (prix d'un appel local à Chénérailles). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chénérailles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chénérailles, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Chénérailles

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Chénérailles, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Chénérailles, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Chénérailles, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Chénérailles
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau
Logo actuel logo Veolia Eau
Téléphone service client 0 969 367 261
Service postal
TSA 70121
37911  Tours
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Chénérailles, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Chénérailles ;
  • date d'emménagement à Chénérailles ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Chénérailles, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Chénérailles.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'en aller de Chénérailles et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Chénérailles ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Chénérailles, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Chénérailles : SIAEP DE LA RÉGION D'AHUN.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Chénérailles : tout d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité SIAEP DE LA RÉGION D'AHUN, chargée des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Chénérailles.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Chénérailles

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Chénérailles. Veolia Eau publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Chénérailles (23130)
Qualité de l'eau à Chénérailles Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 25
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 25
Fuites d'eau 0.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 9.2/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Chénérailles
Taux de réclamations Données indisponibles pour Chénérailles

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau potable ayant répondu à près de 25 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte les 25 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 0.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Chénérailles est estimé à 0.5%. Ce chiffre correspond aux mesure de Veolia Eau depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Chénérailles équivalent à 9.2 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Chénérailles sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Chénérailles

Prix de l'eau à Chénérailles (23130)


7.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Chénérailles au 1er janvier 2019 est de 4,25€ / m3 auquel il faut rajouter 2,84 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.01€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Chénérailles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA RÉGION D'AHUN à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chénérailles

Le tarif pour l'eau change conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Chénérailles ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Chénérailles, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Chénérailles a choisi de mandater Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Chénérailles.

Que faire en cas de coupure d'eau à Chénérailles

Sauf exception, si l'eau est coupée à Chénérailles, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Chénérailles, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Chénérailles

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est primordial d'effectuer des interventions de préservation du réseau. C'est alors que les Chénéraillais sont avertis pour les aider à anticiper Les habitants de Chénérailles peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Chénérailles ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts en urgence

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Veolia Eau, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Chénérailles.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à ChénéraillesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Chénéraillais et tous les particuliers en France des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Chénérailles

Chénérailles fait partie de la collectivité SIAEP DE LA RÉGION D'AHUN.

La mairie est située à l'adresse 10, rue de l"Église 23130 Chénérailles. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 55 62 37 22.

Chénérailles est composé de 750 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chénérailles

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