SAUR Creuse : Service des eaux Châtelus-Malvaleix

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Creuse et alimente 569 habitants à Châtelus-Malvaleix. C'est le fournisseur d'eau à Châtelus-Malvaleix qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Creuse, il est possible d'appeler au 05 87 23 10 00. SAUR Creuse se trouve 12 rue Johannes Gutenberg 23000 Guéret.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Châtelus-Malvaleix avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Châtelus-Malvaleix, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Creuse. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 87 23 10 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Châtelus-Malvaleix). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Châtelus-Malvaleix pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Châtelus-Malvaleix, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Creuse

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Creuse s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Creuse est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Châtelus-Malvaleix

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Châtelus-Malvaleix, il est nécessaire de contacter SAUR Creuse au 05 87 23 10 00. Si vous déménagez sur Châtelus-Malvaleix, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Châtelus-Malvaleix, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Châtelus-Malvaleix
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Creuse
Logo actuel logo SAUR Creuse
Téléphone service client 05 87 23 10 00
Service postal
12 rue Johannes Gutenberg
23000  Guéret
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Châtelus-Malvaleix, il est recommandé de présenter ces papiers à SAUR Creuse :

  • adresse la plus exacte possible à Châtelus-Malvaleix ;
  • date prévue d'emménagement à Châtelus-Malvaleix ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Châtelus-Malvaleix, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Châtelus-Malvaleix.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Châtelus-Malvaleix et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Châtelus-Malvaleix ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Châtelus-Malvaleix.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Châtelus-Malvaleix : SIAEP DE LA VALLEE DE LA CREUSE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Châtelus-Malvaleix : en commençant par les services d'assainissement mais aussi la collectivité SIAEP DE LA VALLEE DE LA CREUSE, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de préserver les ressources en eau de Châtelus-Malvaleix.

Qualité de l'eau à Châtelus-Malvaleix

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Châtelus-Malvaleix. SAUR Creuse diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Châtelus-Malvaleix (23270)
Qualité de l'eau à Châtelus-Malvaleix Derniers résultats
Conformité microbiologique 95.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 70.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.07/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Châtelus-Malvaleix
Taux de réclamations Données indisponibles pour Châtelus-Malvaleix

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Creuse respecte le critère de conformité microbiologique à 95.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, SAUR Creuse doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Creuse repecte ces critères à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau SAUR Creuse

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Creuse sont estimées à 70.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Châtelus-Malvaleix est exactement 1.1%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SAUR Creuse sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Châtelus-Malvaleix équivalent à 0.07 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Châtelus-Malvaleix sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Collectivités gérées par SAUR Creuse

Prix de l'eau à Châtelus-Malvaleix

Prix de l'eau à Châtelus-Malvaleix (23270)


4.37€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Châtelus-Malvaleix au 1er janvier 2019 est de 3,05€ / m3 auquel il faut rajouter 1,32 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.37€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Châtelus-Malvaleix, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA VALLEE DE LA CREUSE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Châtelus-Malvaleix depuis 2008

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Châtelus-Malvaleix ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Châtelus-Malvaleix, il faut alors joindre SAUR Creuse.

En effet, c'est la collectivité de Châtelus-Malvaleix a choisi de mandater SAUR Creuse pour le service des eaux à Châtelus-Malvaleix.

Coupure d'eau : qui appeler à Châtelus-Malvaleix

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Châtelus-Malvaleix, il est nécessaire d'appeler SAUR Creuse au 05 87 23 10 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Châtelus-Malvaleix, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Châtelus-Malvaleix

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de réaliser des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Castellucien sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Châtelus-Malvaleix peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Châtelus-Malvaleix voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Creuse se doit d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Creuse, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Châtelus-Malvaleix.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Châtelus-MalvaleixLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Castellucien et l'ensemble des ménages français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Creuse.

Les infos à connaître à propos de Châtelus-Malvaleix

Châtelus-Malvaleix fait partie de la collectivité SIAEP DE LA VALLEE DE LA CREUSE.

La mairie est située à l'adresse 10, place de la Fontaine 23270 Châtelus-Malvaleix. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 55 80 70 31.

Châtelus-Malvaleix est composé de 569 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Châtelus-Malvaleix

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