Veolia Eau Matignon : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable en France sont gérés par les collectivités. Ces deux services dépendent donc d'une commune à l'autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau que l'on boit au robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Ci-après retrouvez la liste des éléments en rapport avec la distribution d'eau à Matignon : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 La régie de l'eau à Matignon : qui contacter ?
La société responsable de la gestion des eaux Veolia Eau. L'eau potable est distribuée auprès de toutes les personnes à Matignon. C'est le prestataire de l'eau à Matignon qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Numéro et adresse de Veolia Eau
Afin de contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.
C'est d'ailleurs le fournisseur qu'il faut privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Matignon. Effectivement, le service des eaux est le premier contact à avoir concernant une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Par ailleurs, lors du branchement d'un logement en construction au service de distribution d'eau, c'est Veolia Eau que vous devez contacter, au 0 969 367 261 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Veolia Eau |
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Logo officiel | ![]() |
Numéro de téléphone | 0 969 367 261 |
Adresse |
TSA 70121 37911 Tours |
Page web | Site web |
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Pour rappel : le temps d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Matignon, est de 1 à 5 journée(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Veolia Eau
La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Matignon, c'est Veolia Eau qui s'en charge. Ainsi, Veolia Eau assure l'ensemble des tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Veolia Eau met en œuvre tout son savoir-faire pour que les usagers puissent boire une eau sûre, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Matignon qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Matignon
S'abonner à l'eau à Matignon
Pour tout emménagement à Matignon, un des impondérables à faire dans la nouvelle habitation est l'activation du contrat d'eau à son nom. Hormis l'analyse des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les documents et factures à son nom, et d'être consulté en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Matignon est principalement liée au type de logement :- Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- L'adresse du logement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Matignon
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Matignon doit être faite dès lors que le départ est acté. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant de mettre fin à ses paiements d'eau.D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter cela, la meilleure solution reste de demande à Veolia Eau d'interrompre l'arrivée d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Dans la plupart des cas, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Tarif de l'eau et facture à Matignon
Le tarif de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Matignon, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,35 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Matignon ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Matignon au 1er janvier 2019 est de 2,35€/m3 auquel il faut rajouter 2,56€/m3 d'assainissement.
Pour les habitants de la commune de Matignon, le tarif eau potable est fixé par SYNDICAT DES FREMUR à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.Comment évolue le prix de l'eau à Matignon ?
Ci-après, voici les variations du prix de l'eau à Matignon depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Malgré tout, il est impératif de passer par le traitement avant d'être consommée. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Matignon, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, soit :- Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- La concentration de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cette notion a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des communes.
- La nature du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Matignon ?
Sur l'hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie privée. Dans la commune de Matignon, c'est Veolia Eau qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, les politiques ont partagé quelques conseils comme :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Matignon ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Matignon, le mieux est d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive Veolia Eau doit vous en informer au plus vite.
Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Mesures de qualité de l'eau à Matignon
Qualité de l'eau à Matignon | Derniers résultats |
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Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 35 |
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 40 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 2m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | Données indisponibles pour Matignon |
Nombre d'interruptions | Données indisponibles pour Matignon |
Taux de factures impayées | Données indisponibles pour Matignon |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | Données indisponibles pour Matignon |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Matignon
Conformité microbiologique à Matignon
Veolia Eau procède annuellement à environ 35 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Matignon
Veolia Eau respecte les 40 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau
Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Matignon
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Matignon
Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : une fuite sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Les Matignonnais et Matignonnaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Matignon et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Veolia Eau peut intervenir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursavec la communication d'un message informatif.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Matignon
Service de l'eau à Matignon : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Matignon ?
Le pôle eau à Matignon est géré par Veolia Eau. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quels sont les moyens de paiement Veolia Eau ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Matignon s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Veolia Eau.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Matignon ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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