SAUR Côte d'Or : Service des eaux Tillenay

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est la SAUR Côte d'Or et fournit 732 citoyens à Tillenay. Il s'agit du service des eaux à Tillenay qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à SAUR Côte d'Or, il est nécessaire de composer le 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or se trouve 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Tillenay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Tillenay, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Côte d'Or. Il est possible de le faire en appelant le 03 70 48 80 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Tillenay). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tillenay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Tillenay, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Côte d'Or

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Côte d'Or s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Côte d'Or est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Tillenay

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Tillenay, il est nécessaire de contacter SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00. En cas d'arrivée sur Tillenay, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Tillenay, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Tillenay
Nom officiel 💧 SAUR Côte d'Or
Logo de la marque logo SAUR Côte d'Or
Service téléphonique 03 70 48 80 00
Service urgences 03 70 48 80 09
Courrier postal
8 Route d'Autun
21230  Arnay-le-Duc
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Tillenay, il faut présenter ces documents à SAUR Côte d'Or :

  • adresse à Tillenay ;
  • date d'emménagement à Tillenay ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Tillenay, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Tillenay.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'en aller de Tillenay et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Tillenay ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Tillenay, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Tillenay : SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge).

La facture d'eau va servir à payer les services publics d'eau à Tillenay : tout d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et les ARS en charge de veiller sur les ressources en eau de Tillenay.

Salubrité de l'eau à Tillenay

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Tillenay. SAUR Côte d'Or publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Tillenay (21130)
Qualité de l'eau à Tillenay Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 17
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 19
Fuites d'eau 4.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Tillenay
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Tillenay
Taux de factures impayés 0.7%
Taux de réclamations 4.11/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Côte d'Or distribue une eau potable ayant répondu à près de 17 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, SAUR Côte d'Or se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Côte d'Or propose une eau du robinet ayant répondu à 19 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Côte d'Or

Les problèmes de fuites avec SAUR Côte d'Or sont estimées à 4.5 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Tillenay est de 0.7% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 4.11 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers SAUR Côte d'Or. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Tillenay sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Côte d'Or

Prix de l'eau à Tillenay

Prix de l'eau à Tillenay (21130)


4.23€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Tillenay au 1er janvier 2019 est de 1,53€ / m3 auquel il faut rajouter 2,68 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.23€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Tillenay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tillenay sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

La variation du prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Tillenay ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Tillenay, le particulier doit contacter SAUR Côte d'Or.

Certes, c'est la collectivité de Tillenay a délégué SAUR Côte d'Or pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Tillenay.

Que faire en cas de coupure d'eau à Tillenay

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Tillenay, vous devez contacter SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Tillenay, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Tillenay

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Tillinien sont avertis pour les aider à anticiper Les habitants de Tillenay peuvent observer l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Tillenay voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Côte d'Or intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris SAUR Côte d'Or, ne peut bloquer l'eau potable aux administrés de Tillenay.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La législation contre les coupures à TillenayLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Tillinien et tous les particuliers en France des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Côte d'Or.

Renseignements supplémentaires à propos de Tillenay

Tillenay fait partie de la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge).

La mairie est située à l'adresse 1, rue de l"Abreuvoir 21130 Tillenay. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 80 31 42 66.

Tillenay est composé de 732 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tillenay

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