SAUR Côte d'Or : Service des eaux Tillenay

Agence de l'eau à Tillenay : obtenir l'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Côte d'Or et dessert 732 habitants à Tillenay. C'est le bon service des eaux à Tillenay avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Côte d'Or, il faut téléphoner au 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or est situé au 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Mise en sercice du compteur d'eau à Tillenay (21130)

Je souhaite mettre en service l'eau à TillenayAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Tillenay, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Côte d'Or. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 70 48 80 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Tillenay). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tillenay. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Tillenay, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Côte d'Or

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Côte d'Or se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Côte d'Or est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Tillenay

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Tillenay, il suffit de contacter SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00. Si vous arrivez sur Tillenay, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Tillenay, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Tillenay, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR Côte d'Or :

  • adresse exacte à Tillenay ;
  • date d'arrivée à Tillenay ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Tillenay, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Tillenay.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Tillenay et aller vers dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Tillenay

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Tillenay. SAUR Côte d'Or publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Tillenay (21130)
Qualité de l'eau à Tillenay Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 64.7%
Fuites d'eau 73.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Tillenay
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Tillenay
Taux de réclamations 1.36/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Côte d'Or propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Côte d'Or se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Côte d'Or respecte le niveau de conformité physico-chimique à 64.7%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Côte d'Or

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Côte d'Or sont estimées à 73.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Tillenay est exactement 3.5%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Côte d'Or depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Côte d'Or

Prix de l'eau à Tillenay

Prix de l'eau à Tillenay (21130)


4.21€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Tillenay au 1er janvier 2019 est de 1,53€ / m3 auquel il faut rajouter 2,68 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.21€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Tillenay fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Tillenay. Plus les habitants sont dispersés sur Tillenay et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Tillenay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche Norge et Vouge).

Evolution du prix de l'eau à Tillenay depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Tillenay ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Tillenay, il faut alors joindre SAUR Côte d'Or.

En réalité, c'est la collectivité de Tillenay a confié SAUR Côte d'Or afin de se charger de distribuer l'eau à Tillenay.

Eau coupée ? Qui appeler à Tillenay

De manière générale, si l'eau est coupée à Tillenay, il est nécessaire d'appeler SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux à Tillenay, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Tillenay

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Tillinien sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Tillenay peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Tillenay ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Côte d'Or est responsable d'intervenir sur le réseau le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Côte d'Or, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux personnes de Tillenay.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à TillenayLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Tillinien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Côte d'Or.

Infos concernant la commune de Tillenay

Tillenay fait partie de la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche Norge et Vouge).

La mairie est située à l'adresse 1, rue de l"Abreuvoir 21130 Tillenay. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 31 42 66.

Tillenay est composé de 732 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tillenay

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