SAUR Côte d'Or : Service des eaux Tart

L'eau est gérée par la SAUR Côte d'Or et alimente 1389 personnes à Tart. C'est le bon service des eaux à Tart qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Côte d'Or, il suffit de composer le 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or est placé 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Tart avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Tart, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Côte d'Or. Il est possible de le faire en appelant le 03 70 48 80 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Tart). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tart pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Tart, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Côte d'Or

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Côte d'Or se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Côte d'Or est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Tart

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Tart, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00. Si vous déménagez sur Tart, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Tart, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Tart
Nom officiel 💧 SAUR Côte d'Or
Logo de la marque logo SAUR Côte d'Or
Service téléphonique 03 70 48 80 00
Service urgences 03 70 48 80 09
Courrier postal
8 Route d'Autun
21230  Arnay-le-Duc
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Tart, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR Côte d'Or :

  • adresse à Tart ;
  • date prévue d'emménagement à Tart ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Tart, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Tart.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Tart et poser valises dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Tart ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Tart...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Tart : SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge).

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de production et approvisionnement à Tart : d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge) qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de conserver les ressources en eau de Tart.

Qualité de l'eau à Tart

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Tart. SAUR Côte d'Or partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Tart (21110)
Qualité de l'eau à Tart Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 18
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 18
Fuites d'eau 4.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Tart
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Tart
Taux de factures impayés 1.67%
Taux de réclamations 1.8/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Côte d'Or propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 18 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Côte d'Or se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Côte d'Or propose une eau du robinet ayant répondu à 18 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Côte d'Or

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Côte d'Or sont estimées à 4.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Tart est de 1.67% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.8 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR Côte d'Or. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Tart sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Côte d'Or

Prix de l'eau à Tart

Prix de l'eau à Tart (21110)


4.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Tart au 1er janvier 2019 est de 1,53€ / m3 auquel il faut rajouter 2,29 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.41€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Tart, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tart depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette stabilité cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Tart ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Tart, il faut contacter le service client SAUR Côte d'Or.

En réalité, c'est la collectivité de Tart a confié SAUR Côte d'Or afin de se charger de distribuer l'eau à Tart.

Eau coupée ? Qui appeler à Tart

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Tart, vous devez appeler SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Tart, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Tart

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Tartois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Tart ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Tart ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Côte d'Or intervient sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale dès que possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales sur l'ensemble de la métropole française Aucun distributeur d'eau potable, tel que SAUR Côte d'Or, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux personnes de Tart.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à TartLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Tartois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable du 1er janvier au 31 décembre. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Côte d'Or.

Les infos à connaître à propos de Tart

Tart fait partie de la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge).

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 21110 Tart-le-Haut. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 31 26 18.

Tart est composé de 1389 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tart

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