SAUR Côte d'Or : Service des eaux Tart

L'eau est gérée par SAUR Côte d'Or et fournit 1389 habitants à Tart. C'est ce service des eaux à Tart avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Côte d'Or, il est possible d'appeler au 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or se trouve 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Tart avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Tart, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Côte d'Or. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 70 48 80 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Tart). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tart pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Tart, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Côte d'Or

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Côte d'Or se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Côte d'Or est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Tart

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Tart, il faut rentrer en contact avec SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00. Si vous déménagez sur Tart, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Tart, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Tart
Nom officiel 💧 SAUR Côte d'Or
Logo de la marque logo SAUR Côte d'Or
Service téléphonique 03 70 48 80 00
Service urgences 03 70 48 80 09
Courrier postal
8 Route d'Autun
21230  Arnay-le-Duc
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Tart, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Côte d'Or :

  • adresse la plus exacte possible à Tart ;
  • date prévue d'arrivée à Tart ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Tart, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Tart.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Tart et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Tart ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Tart, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Tart : SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge).

La facture d'eau va servir à couvrir les services publics d'eau à Tart : en premier lieu les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge) qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Tart.

Qualité de l'eau et des services associés à Tart

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Tart. SAUR Côte d'Or publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Tart (21110)
Qualité de l'eau à Tart Résultats publiés
Conformité microbiologique 18%
Conformité physico-chimique 18%
Fuites d'eau 4.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Tart
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Tart
Taux de factures impayés 1.67%
Taux de réclamations 1.8/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Côte d'Or respecte le critère de conformité microbiologique à 18%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, SAUR Côte d'Or se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Côte d'Or distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 18%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Côte d'Or

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Côte d'Or sont estimées à 4.3 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Tart monte aux alentours de 1.67% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.8 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de SAUR Côte d'Or. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Tart sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Côte d'Or

Prix de l'eau à Tart

Prix de l'eau à Tart (21110)


4.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Tart au 1er janvier 2019 est de 1,53€ / m3 auquel il faut rajouter 2,29 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.41€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Tart, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tart

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est relativement stable depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Tart ?

Le marché n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Tart, il faut contacter le service client SAUR Côte d'Or.

En effet, c'est la collectivité de Tart a confié SAUR Côte d'Or afin de se charger de distribuer l'eau à Tart.

Coupure d'eau : qui appeler à Tart

En général, en cas de coupure générale d'eau à Tart, il est conseillé de contacter SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Tart, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Tart

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est nécessaire de prévoir des interventions de maintenance. C'est alors que les Tartois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Tart peuvent observer le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Tart ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Côte d'Or se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via une alerte aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, même SAUR Côte d'Or, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux personnes de Tart.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à TartIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Tartois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Côte d'Or.

Les infos à connaître à propos de Tart

Tart fait partie de la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge).

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 21110 Tart-le-Haut. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 80 31 26 18.

Tart est composé de 1389 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tart

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