Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération : Service des eaux Sainte-Colombe-en-Auxois

Le distributeur d'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois est Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération. Le numéro de téléphone de Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération est le 0 800 877 915. Le prix de l'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois est de 4,06 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur dans cet article.

📞 La régie de l'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois : qui joindre ?

L'organisation responsable de l'alimentation en eau est la Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération. Ce service dessert l'ensemble des consommateurs à Sainte-Colombe-en-Auxois. C'est l'organisme à Sainte-Colombe-en-Auxois qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.

Numéro de Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération

Pour contacter Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération, il suffit d'appeler le 0 800 877 915. Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération est situé 12 rue de la Mare à Jouy 27120 Douains.

C'est effectivement le service à contacter en premier lieu concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois : la souscription au contrat d'eau, la récupération des index du compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Seine Normandie Agglomération qu'il faut joindre, au 0 800 877 915 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Sainte-Colombe-en-Auxois
Nom officiel 💧 Seine Normandie Agglomération
Service téléphonique 0 800 877 915
Service urgences 02 32 53 50 03
Courrier postal
12 rue de la Mare à Jouy
27120  Douains
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

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À savoir : l'attente pour activer l'abonnement eau à Sainte-Colombe-en-Auxois, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération

La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Sainte-Colombe-en-Auxois, c'est Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération qui s'en occupe. Ainsi, Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération met donc en œuvre tous les moyens afin que les usagers boivent une eau conformément saine, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Sainte-Colombe-en-Auxois que dans d'autres collectivités locales, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Sainte-Colombe-en-Auxois

Souscrire l'abonnement eau à Sainte-Colombe-en-Auxois

Pour tout emménagement à Sainte-Colombe-en-Auxois, une des formalités indispensables à réaliser est la mise en place du contrat d'eau. Outre le suivi des consommations, cela permet surtout de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un habitat individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

À savoir que l'on préconise de souscrire au contrat eau en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Autres communes desservies par Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération ?

Résilier l'abonnement eau à Sainte-Colombe-en-Auxois

La résiliation de l'abonnement eau à Sainte-Colombe-en-Auxois est impérative dans le cadre d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client dans le cas d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération de fermer le branchement d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération, aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois

Le prix de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Sainte-Colombe-en-Auxois, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 4,06 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois ?

Le prix de l'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois est de 4,06 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Sainte-Colombe-en-Auxois, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois ?

Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite. Malgré tout, il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. En outre, les usagers payent également les organismes d'assainissement. Ce sont, en partie, ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, y compris :

  • Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois ?

Dans l'Hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Sainte-Colombe-en-Auxois, c'est la Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Particulièrement en été, il est recommandé d'adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois, il faut contacter Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération au 0 800 877 915.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Le cas échéant, Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois (21350)
Qualité de l'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois Dernières mesures
Conformité des analyses microbiologiques (%) 99.5
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 93.9
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1.3m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.95%
Fréquences des interruptions du service 1.91/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 1.74%
Taux de réclamations 13.5/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois

Conformité microbiologique à Sainte-Colombe-en-Auxois

Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération a obtenu en 2022 99.5 % de taux de conformité.

Cette analyse évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Sainte-Colombe-en-Auxois

Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération distribue de l'eau ayant répondu à 93.9 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération

Les fuites d'eau sur le réseau Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération sont estimées à 1.3 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sainte-Colombe-en-Auxois

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sainte-Colombe-en-Auxois est estimé à 0.95%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération sur 5 ans.

Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sainte-Colombe-en-Auxois

Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans cette situation, les habitant de Sainte-Colombe et habitantes de Sainte-Colombe ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Sainte-Colombe-en-Auxois ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les interruptions non prévues à Sainte-Colombe-en-Auxois sont de 1.91 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non-programmées à Sainte-Colombe-en-Auxois sans qu'une notification n'ait été envoyée au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois

Le taux d'incidence des factures impayées à Sainte-Colombe-en-Auxois est situé à 1.74% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 13.5 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. En revanche, les plaintes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Sainte-Colombe-en-Auxois sont examinés.

Service de l'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois ?

Le secteur de l'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois est entièrement établi par Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, il est très important de tenir au courant Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.

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