Seine Normandie Agglomération : Service des eaux Sainte-Colombe-en-Auxois

Le service des eaux est géré par la Régie de l'eau de Seine Normandie Agglomération et fournit 60 habitants à Sainte-Colombe-en-Auxois. Il s'agit du fournisseur d'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Seine Normandie Agglomération, il est nécessaire de composer le 0 800 877 915. Seine Normandie Agglomération se trouve à l'adresse 12 rue de la Mare à Jouy 27120 Douains.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Sainte-Colombe-en-Auxois, il est conseillé de contacter le fournisseur Seine Normandie Agglomération. Il est possible de le faire en appelant le 0 800 877 915.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Sainte-Colombe-en-Auxois). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Colombe-en-Auxois pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Colombe-en-Auxois, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Seine Normandie Agglomération

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Seine Normandie Agglomération travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Seine Normandie Agglomération est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Sainte-Colombe-en-Auxois

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Sainte-Colombe-en-Auxois, il est nécessaire de contacter Seine Normandie Agglomération au 0 800 877 915. En cas d'arrivée sur Sainte-Colombe-en-Auxois, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Sainte-Colombe-en-Auxois, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Sainte-Colombe-en-Auxois
Nom officiel 💧 Seine Normandie Agglomération
Service téléphonique 0 800 877 915
Service urgences 02 32 53 50 03
Courrier postal
12 rue de la Mare à Jouy
27120  Douains
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Sainte-Colombe-en-Auxois, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Seine Normandie Agglomération :

  • adresse à Sainte-Colombe-en-Auxois ;
  • date d'emménagement à Sainte-Colombe-en-Auxois ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Colombe-en-Auxois, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Sainte-Colombe-en-Auxois.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Sainte-Colombe-en-Auxois et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Sainte-Colombe-en-Auxois ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Sainte-Colombe-en-Auxois, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Sainte-Colombe-en-Auxois : Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La facture d'eau va servir à payer les différents acteurs de l'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois : tout d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et les ARS en charge de veiller sur les ressources en eau de Sainte-Colombe-en-Auxois.

Salubrité de l'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois. Seine Normandie Agglomération publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois (21350)
Qualité de l'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 91
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 95
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.85%
Fréquence des interruptions 2.36/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.17%
Taux de réclamations 10.75/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Seine Normandie Agglomération distribue une eau potable ayant répondu à près de 91 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Seine Normandie Agglomération se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Seine Normandie Agglomération propose une eau du robinet ayant répondu à 95 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Seine Normandie Agglomération

Les problèmes de fuites avec Seine Normandie Agglomération sont estimées à 1.4 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sainte-Colombe-en-Auxois est estimé à 0.85%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Seine Normandie Agglomération sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Sainte-Colombe-en-Auxois sont d'environ 2.36 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois est de 2.17% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 10.75 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Seine Normandie Agglomération. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois sont contemplés.

Collectivités gérées par Seine Normandie Agglomération

Prix de l'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois

Prix de l'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois (21350)


6.97€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Sainte-Colombe-en-Auxois au 1er janvier 2019 est de 3,82€ / m3 auquel il faut rajouter 3,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.97€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Sainte-Colombe-en-Auxois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois

Le prix à payer pour l'eau change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

La variation du prix de l'eau au niveau national est relativement stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois, le particulier doit contacter Seine Normandie Agglomération.

Certes, c'est la collectivité de Sainte-Colombe-en-Auxois a mandaté Seine Normandie Agglomération pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Sainte-Colombe-en-Auxois.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois, vous devez contacter Seine Normandie Agglomération au 0 800 877 915.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Sainte-Colombe-en-Auxois

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Sainte-Colombe sont avertis pour les aider à anticiper Les habitants de Sainte-Colombe-en-Auxois peuvent observer l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Sainte-Colombe-en-Auxois ou si une fuite importante a lieu, Seine Normandie Agglomération intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Seine Normandie Agglomération, ne peut bloquer l'eau potable aux habitants de Sainte-Colombe-en-Auxois.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à Sainte-Colombe-en-AuxoisLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux habitant de Sainte-Colombe et tous les particuliers en France des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Seine Normandie Agglomération.

Renseignements supplémentaires à propos de Sainte-Colombe-en-Auxois

Sainte-Colombe-en-Auxois fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM).

La mairie est située à l'adresse Route départementale 119E 21350 Sainte-Colombe-en-Auxois. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 80 33 90 16.

Sainte-Colombe-en-Auxois est composé de 60 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Colombe-en-Auxois

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !