Sogedo Quetigny : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Quetigny est Sogedo Saint-Sever. Le numéro de téléphone de Sogedo Saint-Sever est le 05 58 55 39 67. Le prix de l'eau à Quetigny est de 2,32 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Quetigny : qui joindre ?

L'organisation responsable de la distribution de l'eau potable est Sogedo Saint-Sever. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des résidents à Quetigny. C'est ce fournisseur à Quetigny qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.

Numéro de Sogedo Saint-Sever

Pour joindre Sogedo Saint-Sever, il suffit de composer le 05 58 55 39 67. Sogedo Saint-Sever se trouve 6 rue des Arceaux 40500 Saint-Sever.

Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Quetigny : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De même, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Sogedo Saint-Sever que le client doit approcher, au 05 58 55 39 67 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Quetigny
Nom officiel 💧 Sogedo Saint-Sever
Service téléphonique 05 58 55 39 67
Courrier postal
6 rue des Arceaux
40500  Saint-Sever
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

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À savoir : l'attente pour l'ouverture du compteur à Quetigny, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de Sogedo Saint-Sever

En France, la gestion de l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de Quetigny, c'est Sogedo Saint-Sever qui en est en charge. Ainsi, Sogedo Saint-Sever assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Sogedo Saint-Sever s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Quetigny que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des diverses autres prestations dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Quetigny

Abonnement au service des eaux à Quetigny

Pour tout emménagement à Quetigny, une des formalités indispensables à réaliser est la souscription d'un contrat d'eau. Mis à part l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être mis au courant lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Quetigny n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

À savoir que l'on préconise de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Quetigny

La résiliation de l'abonnement eau à Quetigny est impérative si vous envisagez de déménager. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet au client d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client dans le cas d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le plus pratique est de demander à Sogedo Saint-Sever de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Sogedo Saint-Sever, aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Quetigny

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Quetigny, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,32 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Quetigny ?

Le prix de l'eau à Quetigny est de 2,32 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Quetigny, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Dijon Métropole dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Quetigny ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Quetigny sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Malgré tout, il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Quetigny, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, y compris :

  • Les propriétés de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Quetigny ?

Dans l'Hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Quetigny, c'est Sogedo Saint-Sever qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Particulièrement en été, il est recommandé d'adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Question sur la facture d'eau à Quetigny ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Quetigny, il convient de prendre contact avec Sogedo Saint-Sever au 05 58 55 39 67.

Sachez que la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Le cas échéant, Sogedo Saint-Sever doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau du robinet à Quetigny

Qualité de l'eau à Quetigny (21800)
Qualité de l'eau à Quetigny Mesures
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 99
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 4.2m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.29%
Fréquences des interruptions du service 2.43/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 0.56%
Taux de réclamation client 0.24/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Quetigny

Conformité microbiologique à Quetigny

Sogedo Saint-Sever a réalisé sur l'année 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette analyse évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Quetigny

Sogedo Saint-Sever propose une eau du robinet ayant répondu à 99 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Sogedo Saint-Sever

Les fuites sur le réseau de distribution Sogedo Saint-Sever sont estimées à 4.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Quetigny

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Quetigny est de 0.29%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Sogedo Saint-Sever sur 5 ans.

Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Malheureusement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Quetigny

Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Si cela est prévu en avance, les Quetignois et Quetignoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Quetigny ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Sogedo Saint-Sever peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau à Quetigny équivalent à 2.43 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non-programmées à Quetigny sans qu'une notification n'ait été envoyée au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Quetigny

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Quetigny monte aux alentours de 0.56% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0.24 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Sogedo Saint-Sever. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les reproches en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Quetigny sont examinés.

L'eau potable à Quetigny provient des ouvrages de Dijon Métropole :

  • Eau de la Saône
  • Puits Pré aux boeufs
  • Puits de Dijon - Flammerans
  • Puits de Dijon - Poncey 1
  • Puits des Gorgets
  • Source au CHAT
  • Source de Morcueil
  • Source de Sainte Foy
  • Source du Crucifix
  • Source du Rozoir
  • Puits de Longvic n°2
  • Puits de la Rente Logerot n°1 (NP)
  • Puits de la Rente Logerot n°2 (NP)
  • Puits de la Rente Logerot n°3 (NS)
  • Puits de la Rente Logerot n°4 (NS)
  • Puits principal (n°2)
  • Puits de Couternon

Service de l'eau à Quetigny : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Quetigny ?

Le secteur de l'eau à Quetigny est organisé par Sogedo Saint-Sever. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher au sujet des démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture Sogedo Saint-Sever ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Quetigny est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir Sogedo Saint-Sever.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Quetigny ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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