SAUR Côte d'Or : Service des eaux Pont

Service de l'eau à Pont : obtenir l'eau potable

Le service des eaux est géré par SAUR Côte d'Or et approvisionne 93 personnes à Pont. C'est ce service des eaux à Pont à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Côte d'Or, il faut téléphoner au 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or se trouve 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Mise en sercice du compteur d'eau à Pont (21130)

Je souhaite mettre en service l'eau à PontPour toute demande liée au service de l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Pont, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Côte d'Or. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 70 48 80 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Pont). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Pont. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Pont, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Côte d'Or

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Côte d'Or travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Côte d'Or est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Pont

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Pont, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00. En cas d'arrivée sur Pont, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Pont, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Pont, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à SAUR Côte d'Or :

  • adresse exacte à Pont ;
  • date prévue d'arrivée à Pont ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Pont, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Pont.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Pont et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Pont ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Pont.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Pont : SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche Norge et Vouge).

La facture d'eau va servir à couvrir les différents acteurs de l'eau à Pont : l'assainissement et la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche Norge et Vouge) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Pont.

Salubrité de l'eau à Pont

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Pont. SAUR Côte d'Or partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Pont (21130)
Qualité de l'eau à Pont Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 64.7%
Fuites d'eau 73.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Pont
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Pont
Taux de réclamations 1.36/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Côte d'Or respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Côte d'Or se doit d'en avertir les habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Côte d'Or repecte ces critères à 64.7%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec SAUR Côte d'Or

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Côte d'Or sont estimées à 73.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Pont est exactement 3.5%. Cet indicateur correspond aux mesure de SAUR Côte d'Or depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par SAUR Côte d'Or

Prix de l'eau à Pont

Prix de l'eau à Pont (21130)


4.21€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Pont au 1er janvier 2019 est de 1,53€ / m3 auquel il faut rajouter 2,68 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.21€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Pont change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En effet, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Pont. Plus les habitants sont dispersés sur Pont et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Pont, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche Norge et Vouge) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pont

Le prix de l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Pont ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Pont, le particulier doit contacter SAUR Côte d'Or.

Certes, c'est la collectivité de Pont a confié SAUR Côte d'Or afin de se charger de distribuer l'eau à Pont.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Pont

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Pont, vous devez appeler SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Pont, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Pont

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de réaliser des interventions de maintenance. C'est alors que les habitant de Pont sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Pont peuvent observer le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Pont ou si une fuite importante a lieu, SAUR Côte d'Orse doit d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que SAUR Côte d'Or, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Pont.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à PontLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les habitant de Pont et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Côte d'Or.

Les infos à connaître à propos de Pont

Pont fait partie de la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche Norge et Vouge).

La mairie est située à l'adresse 7, Grande rue 21130 Pont. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 80 39 46 54.

Pont est composé de 93 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pont

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