ODIVEA (Dijon) : Service des eaux Plombières-lès-Dijon

Le distributeur d'eau à Plombières-lès-Dijon est ODIVEA (Dijon). Le numéro de téléphone de ODIVEA (Dijon) est le 09 77 40 84 63. Le prix de l'eau à Plombières-lès-Dijon est de 1,6 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur détaillés ici.

📞 La régie de l'eau à Plombières-lès-Dijon : qui joindre ?

L'organisation responsable de la distribution de l'eau potable est ODIVEA (Dijon). Ce service dessert l'ensemble des consommateurs à Plombières-lès-Dijon. C'est le fournisseur d'eau à Plombières-lès-Dijon qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.

Numéro de ODIVEA (Dijon)

Page détaillée : ODIVEA

Pour téléphoner à ODIVEA (Dijon), il suffit d'appeler le 09 77 40 84 63. ODIVEA (Dijon) se situe 107 Rue de la Préfecture 21000 Dijon.

C'est en effet le fournisseur à contacter en premier lieu pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Plombières-lès-Dijon : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est ODIVEA qu'il faut contacter, au 09 77 40 84 63 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Plombières-lès-Dijon
Nom officiel 💧 ODIVEA
Logo de la marque logo ODIVEA
Service téléphonique 09 77 40 84 63
Courrier postal
107 Rue de la Préfecture
21000  Dijon
Lien web Site web

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À savoir : l'attente pour l'ouverture du compteur à Plombières-lès-Dijon, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de ODIVEA (Dijon)

La distribution de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour ceux qui habitent la commune de Plombières-lès-Dijon, c'est ODIVEA (Dijon) qui assure cette mission. Ainsi, ODIVEA (Dijon) assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

ODIVEA (Dijon) met en œuvre tout son savoir-faire afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Plombières-lès-Dijon que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et autres prestations en cours dans la collectivité. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Plombières-lès-Dijon

Souscription du contrat eau à Plombières-lès-Dijon

Pour tout emménagement à Plombières-lès-Dijon, une des formalités indispensables à réaliser est la souscription d'un contrat d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, cette opération est utile pour percevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Plombières-lès-Dijon n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

À savoir que l'on préconise de mettre le compteur à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Plombières-lès-Dijon

La résiliation de l'abonnement eau à Plombières-lès-Dijon est impérative si vous envisagez de déménager. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client dans le cas d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le mieux est de demander à ODIVEA (Dijon) de fermer le branchement d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec ODIVEA (Dijon), aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le branchement d'eau en une semaine environ.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Plombières-lès-Dijon

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Plombières-lès-Dijon, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,6 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Plombières-lès-Dijon ?

Le prix de l'eau à Plombières-lès-Dijon est de 1,6 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Plombières-lès-Dijon, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Dijon Métropole dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Plombières-lès-Dijon ?

Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Plombières-lès-Dijon de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Malgré tout, il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Plombières-lès-Dijon, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, y compris :

  • Les propriétés de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Plombières-lès-Dijon ?

Dans l'Hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la ville de Plombières-lès-Dijon, c'est ODIVEA (Dijon) qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Particulièrement en été, il est recommandé d'adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Question sur la facture d'eau à Plombières-lès-Dijon ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Plombières-lès-Dijon, il faut contacter ODIVEA (Dijon) au 09 77 40 84 63.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Le cas échéant, ODIVEA (Dijon) est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Plombières-lès-Dijon

Qualité de l'eau potable à Plombières-lès-Dijon (21370)
Qualité de l'eau à Plombières-lès-Dijon Dernières mesures
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 95.3
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 11.5m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.32%
Fréquences des interruptions du service Données indisponibles pour Plombières-lès-Dijon
Pourcentage de factures impayées 0.62%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 11.9/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Plombières-lès-Dijon

Conformité microbiologique à Plombières-lès-Dijon

ODIVEA (Dijon) diffuse un chiffre de 100 % de taux de conformité.

Cette analyse évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Plombières-lès-Dijon

ODIVEA (Dijon) distribue de l'eau ayant répondu à 95.3 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau ODIVEA (Dijon)

Les problèmes de pertes sur le réseau ODIVEA (Dijon) sont estimées à 11.5 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Plombières-lès-Dijon

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Plombières-lès-Dijon est 0.32%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par ODIVEA (Dijon) sur 5 ans.

Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Plombières-lès-Dijon

Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans ce cas, les Plombiérois et Plombiéroises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Plombières-lès-Dijon ou encore si un incident a lieu sur le réseau, ODIVEA (Dijon) peut agir dans le but de réparer les dégâts. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Plombières-lès-Dijon

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Plombières-lès-Dijon monte à 0.62% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 11.9 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de ODIVEA (Dijon). N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les soucis qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Plombières-lès-Dijon sont examinés.

L'eau potable à Plombières-lès-Dijon provient des ouvrages de Dijon Métropole :

  • Eau de la Saône
  • Puits Pré aux boeufs
  • Puits de Dijon - Flammerans
  • Puits de Dijon - Poncey 1
  • Puits des Gorgets
  • Source au CHAT
  • Source de Morcueil
  • Source de Sainte Foy
  • Source du Crucifix
  • Source du Rozoir
  • Puits de Longvic n°2
  • Puits de la Rente Logerot n°1 (NP)
  • Puits de la Rente Logerot n°2 (NP)
  • Puits de la Rente Logerot n°3 (NS)
  • Puits de la Rente Logerot n°4 (NS)
  • Puits principal (n°2)
  • Puits de Couternon

Service de l'eau à Plombières-lès-Dijon : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Plombières-lès-Dijon ?

Le secteur de l'eau à Plombières-lès-Dijon est organisé par ODIVEA (Dijon). C'est effectivement le service à approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Comment payer la facture d'eau ODIVEA (Dijon) ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Plombières-lès-Dijon est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant ODIVEA (Dijon).

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Plombières-lès-Dijon ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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