Suez Eau Marsannay-la-Côte : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau 21 et dessert 5108 personnes à Marsannay-la-Côte. C'est ce service des eaux à Marsannay-la-Côte à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Suez Eau 21, il suffit d'appeler le 09 77 408 408. Suez Eau 21 se trouve 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Marsannay-la-Côte avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Marsannay-la-Côte, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau 21. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 77 408 408.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Marsannay-la-Côte). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Marsannay-la-Côte pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Marsannay-la-Côte, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau 21

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau 21 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau 21 est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Marsannay-la-Côte

Pour démarrer votre abonnement eau à Marsannay-la-Côte, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau 21 au 09 77 408 408. En cas d'arrivée sur Marsannay-la-Côte, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Marsannay-la-Côte, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Marsannay-la-Côte
Nom officiel 💧 Suez Eau 21
Logo de la marque logo Suez Eau 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 0977 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Marsannay-la-Côte, il est nécessaire de présenter ces documents à Suez Eau 21 :

  • adresse physique à Marsannay-la-Côte ;
  • date prévue d'arrivée à Marsannay-la-Côte ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Marsannay-la-Côte, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Marsannay-la-Côte.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Marsannay-la-Côte et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Marsannay-la-Côte ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Marsannay-la-Côte.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Marsannay-la-Côte : Dijon Métropole.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de production et approvisionnement à Marsannay-la-Côte : d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Dijon Métropole qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de conserver les ressources en eau de Marsannay-la-Côte.

Qualité des services et qualité de l'eau à Marsannay-la-Côte

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Marsannay-la-Côte. Suez Eau 21 partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Marsannay-la-Côte (21160)
Qualité de l'eau à Marsannay-la-Côte Dernières mesures
Conformité microbiologique 99%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 85.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.9%
Fréquence des interruptions 0.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Marsannay-la-Côte
Taux de réclamations 1.22/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau 21 distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau 21 est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau 21 repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Suez Eau 21

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 21 sont estimées à 85.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Marsannay-la-Côte est de 4.9%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau 21 à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Marsannay-la-Côte se situent aux alentours de 0.41 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Marsannay-la-Côte pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Marsannay-la-Côte

Prix de l'eau à Marsannay-la-Côte (21160)


3.55€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Marsannay-la-Côte au 1er janvier 2019 est de 1,78€ / m3 auquel il faut rajouter 1,77 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.55€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Marsannay-la-Côte, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Dijon Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Marsannay-la-Côte depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays varie très faiblement depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Marsannay-la-Côte ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Marsannay-la-Côte, le particulier doit contacter Suez Eau 21.

En effet, c'est la collectivité de Marsannay-la-Côte a mandaté Suez Eau 21 pour l'eau potable à Marsannay-la-Côte.

Eau coupée ? Qui appeler à Marsannay-la-Côte

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Marsannay-la-Côte, il est recommandé de joindre Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Marsannay-la-Côte, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Marsannay-la-Côte

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est indispensable de lancer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Marcenacien sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Marsannay-la-Côte peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Marsannay-la-Côte ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau 21 se doit d'intervenir afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs peuvent émettre un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Suez Eau 21, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de Marsannay-la-Côte.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Marsannay-la-CôteLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Marcenacien contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau 21.

Informations à propos de Marsannay-la-Côte

Marsannay-la-Côte fait partie de la collectivité Dijon Métropole.

La mairie est située à l'adresse Place Jean-Bart 21160 Marsannay-la-Côte. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 80 54 09 00.

Marsannay-la-Côte est composé de 5108 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Marsannay-la-Côte

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