SAUR Côte d'Or : Service des eaux Les Maillys

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Côte d'Or et fournit 830 personnes aux Maillys. C'est le fournisseur d'eau aux Maillys qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre SAUR Côte d'Or, il faut téléphoner au 03 70 48 80 00. SAUR Côte d'Or se situe 8 Route d'Autun 21230 Arnay-le-Duc.

Demander l'ouverture du compteur d'eau aux Maillys avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous aux Maillys, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Côte d'Or. Il est possible pour cela de contacter le 03 70 48 80 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local aux Maillys). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement aux Maillys pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'aux Maillys, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Côte d'Or

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Côte d'Or se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Côte d'Or est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Les Maillys

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau aux Maillys, il faut rentrer en contact avec SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00. En cas d'arrivée sur Les Maillys, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif aux Maillys, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux aux Maillys
Nom officiel 💧 SAUR Côte d'Or
Logo de la marque logo SAUR Côte d'Or
Service téléphonique 03 70 48 80 00
Service urgences 03 70 48 80 09
Courrier postal
8 Route d'Autun
21230  Arnay-le-Duc
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Les Maillys, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Côte d'Or :

  • adresse aux Maillys ;
  • date d'emménagement aux Maillys ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune des Maillys, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible aux Maillys.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir des Maillys et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau aux Maillys ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau des Maillys, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable des Maillys : SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge).

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de gestion de l'eau aux Maillys : en commençant par l'assainissement collectif ainsi que la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge) qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de protéger les ressources en eau des Maillys.

Qualité des services et qualité de l'eau aux Maillys

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau aux Maillys. SAUR Côte d'Or publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau aux Maillys (21130)
Qualité de l'eau aux Maillys Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 17
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 19
Fuites d'eau 4.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Les Maillys
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Les Maillys
Taux de factures impayés 0.7%
Taux de réclamations 4.11/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Côte d'Or distribue une eau potable ayant répondu à près de 17 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Côte d'Or se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Côte d'Or distribue de l'eau ayant répondu à 19 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Côte d'Or

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Côte d'Or sont estimées à 4.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau aux Maillys est aux alentours de 0.7% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 4.11 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers SAUR Côte d'Or. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les récriminations en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau aux Maillys ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Côte d'Or

Prix de l'eau aux Maillys

Prix de l'eau aux Maillys (21130)


4.23€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau aux Maillys au 1er janvier 2019 est de 1,53€ / m3 auquel il faut rajouter 2,68 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.23€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune des Maillys, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau aux Maillys sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est très stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable aux Maillys ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau aux Maillys, il faut téléphoner à SAUR Côte d'Or.

En effet, c'est la collectivité des Maillys a choisi de mandater SAUR Côte d'Or afin de se charger de distribuer l'eau aux Maillys.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée aux Maillys

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau aux Maillys, il est recommandé de joindre SAUR Côte d'Or au 03 70 48 80 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau aux Maillys, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable aux Maillys

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est inévitable de prévoir des interventions de maintenance. Les Maillotin sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants des Maillys peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Les Maillys ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Côte d'Or peut intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Côte d'Or, ne peut stopper l'accès à l'eau aux habitants de la commune des Maillys.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau aux MaillysLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Maillotin ainsi que tous les Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Côte d'Or.

Infos concernant la commune des Maillys

Les Maillys fait partie de la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche, Norge et Vouge).

La mairie est située à l'adresse Rue Bizot 21130 Les Maillys. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 80 39 13 09.

Les Maillys est composé de 830 habitants.

L'eau dans les communes voisines aux Maillys

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