Suez Eau Magny-la-Ville : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable en France sont gérés par les collectivités. Le fonctionnement de ces deux prestations varie selon les villes. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau du robinet est définie comme excellente partout en France. Ci-après retrouvez la liste des éléments s'agissant de la distribution d'eau à Magny-la-Ville : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 La régie de l'eau à Magny-la-Ville : qui joindre ?
L'organisation responsable de la distribution de l'eau potable Suez Eau Dijon. Cette structure organise la desserte de l'entièreté des utilisateurs à Magny-la-Ville. C'est le prestataire de l'eau à Magny-la-Ville qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.
Numéro de Suez Eau 21
Pour contacter Suez Eau 21, il suffit de composer le 09 77 408 408. Suez Eau 21 se situe 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.
C'est d'ailleurs le fournisseur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Magny-la-Ville. Effectivement, le service des eaux est l'interlocuteur vers qui se tourner pour la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De même, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est Suez Eau 21 que vous devez contacter, au 09 77 408 408 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 Suez Eau 21 |
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Logo de la marque | ![]() |
Service téléphonique | 09 77 408 408 |
Service urgences | 0977 401 123 |
Courrier postal |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Lien web | Site web |
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À savoir : l'attente pour l'ouverture du compteur à Magny-la-Ville, est de 1 jour(s) ouvrable(s).
Missions de Suez Eau 21
En France, la gestion de l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour les habitants de Magny-la-Ville, c'est Suez Eau 21 qui s'en charge. Ainsi, Suez Eau 21 assure l'ensemble des tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, tout comme le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses devant obligatoirement répondre au cadre juridique sanitaire en vigueur.
Suez Eau 21 met en œuvre tout son savoir-faire pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Magny-la-Ville que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Magny-la-Ville
S'abonner à l'eau à Magny-la-Ville
Pour tout emménagement à Magny-la-Ville, une des choses à demander pour le logement est l'ouverture du contrat d'eau potable. Outre l'étude régulière des consommations d'eau, cette opération est utile pour réception les documents utiles à son nom, et d'être consulté en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la souscription du contrat d'eau à Magny-la-Ville incombe au type de logement habité :- Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Magny-la-Ville
La résiliation de l'abonnement eau à Magny-la-Ville est possible aussitôt que le déménagement est acté. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client dans le cas d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est d'exiger à Suez Eau 21 de couper les robinets d'eau du logement.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Suez Eau 21, aux coordonnées précédemment citées. Pour la clôture, il faut prévoir :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Dans la plupart des cas, les ouvriers interviennent pour venir fermer le compteur en une semaine environ.
💰 Le prix et la facture d'eau à Magny-la-Ville
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Magny-la-Ville, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 3,82 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Magny-la-Ville ?
Le prix à prévoir pour l'eau à Magny-la-Ville au 1er janvier 2019 est de 3,85€/m3 auquel il faut rajouter 3,12 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6,85€ le mètre cube d'eau.
Pour les usagers de la ville de Magny-la-Ville, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Syndicat des Eaux et de Services Auxois-Morvan (SESAM) dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Magny-la-Ville ?
Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Magny-la-Ville sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Malgré tout, il faut faire des traitements coûteux avant de la commercialiser. D'autre part, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Il s'agit notamment de ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Tous les changements de prix sur l'eau à Magny-la-Ville, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, y compris :- Les propriétés de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cette notion a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, entraînant des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Magny-la-Ville ?
Sur l'hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie communale ou inter-communale. Pour les gens qui habitent la ville de Magny-la-Ville, c'est Suez Eau Dijon qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Les fortes chaleurs de l'été 2022 ont poussé, les institutions gouvernementales ont fourni quelques écogestes comme par exemple :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux collectifs incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix de l'eau.
Question sur la facture d'eau à Magny-la-Ville ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Magny-la-Ville, il convient de prendre contact Suez Eau 21 au 09 77 408 408.À savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Le cas échéant Suez Eau 21 est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à penser est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Qualité de l'eau du robinet à Magny-la-Ville
Qualité de l'eau à Magny-la-Ville | Résultats publiés |
---|---|
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 91 |
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 95 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 1.4m3/km/j |
Taux de rénovation du réseau | 0.85% |
Fréquences des interruptions du service | 2.36/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées | 2.17% |
Taux de réclamations | 10.75/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Magny-la-Ville
Conformité microbiologique à Magny-la-Ville
Suez Eau 21 procède annuellement à environ 91 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette analyse évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures du distributeur d'eau.Conformité physico-chimique à Magny-la-Ville
Suez Eau 21 distribue une eau potable ayant fait l'objet de 95 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 21
Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 21 sont estimées à 1.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Magny-la-Ville
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Magny-la-Ville est 0.85%. Ce taux est le résultat des mesures de Suez Eau 21 sur 5 ans.
Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.
Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Magny-la-Ville
Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les habitant de Magny-la-Ville et habitantes de Magny-la-Ville ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Magny-la-Ville ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Suez Eau 21 peut agir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsavec la communication d'un message informatif.
Les coupures d'eau non-programmées à Magny-la-Ville se situent en moyenne aux alentours de 2.36 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les interruptions non-programmées à Magny-la-Ville sans qu'une notification n'ait été envoyée au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Magny-la-Ville
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Magny-la-Ville est situé à 2.17% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 10.75 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Suez Eau 21. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les soucis qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Magny-la-Ville sont examinés.
Service de l'eau à Magny-la-Ville : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Magny-la-Ville ?
Le secteur de l'eau à Magny-la-Ville est organisé par Suez Eau 21. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Quels sont les moyens de paiement Suez Eau 21 ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Magny-la-Ville est de 14 jours après la date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Suez Eau 21.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Magny-la-Ville ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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