Suez Eau Longvic : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau 21 et approvisionne 9290 habitants à Longvic. C'est le fournisseur d'eau à Longvic avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Suez Eau 21, il suffit d'appeler le 09 77 408 408. Suez Eau 21 se trouve à l'adresse 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Longvic, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau 21. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 408 408.

Devoirs de Suez Eau 21

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau 21 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau 21 est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Longvic

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Longvic, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau 21 au 09 77 408 408. Si vous emménagez sur Longvic, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Longvic, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Longvic, il est nécessaire de présenter ces papiers à Suez Eau 21 :

  • adresse physique à Longvic ;
  • date d'arrivée dans le logement à Longvic ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Longvic, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Longvic.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Longvic et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Longvic ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Longvic.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Longvic : Dijon Métropole.

La facture d'eau sert à rétribuer les services d'eau potable à Longvic : en premier lieu les services d'assainissement mais également la collectivité Dijon Métropole, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Longvic.

Qualité de l'eau et des services associés à Longvic

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Longvic. Suez Eau 21 partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Longvic (21600)
Qualité de l'eau à Longvic Résultats publiés
Conformité microbiologique 99%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 85.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.9%
Fréquence des interruptions 0.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Longvic
Taux de réclamations 1.22/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau 21 propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Suez Eau 21 doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau 21 distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Suez Eau 21

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 21 sont estimées à 85.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Longvic est 4.9%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Suez Eau 21 sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Longvic équivalent à 0.41 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Longvic sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Longvic

Prix de l'eau à Longvic (21600)


3.55€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Longvic au 1er janvier 2019 est de 1,78€ / m3 auquel il faut rajouter 1,77 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.55€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Longvic change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Longvic. Moins les habitants sont regroupés sur Longvic et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Longvic, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Dijon Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Longvic depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France ne varie que très peu ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Longvic ?

Le marché n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Longvic, il faut téléphoner à Suez Eau 21.

En réalité, c'est la collectivité de Longvic a délégué Suez Eau 21 pour la distribution d'eau à Longvic.

Que faire en cas de coupure d'eau à Longvic

En général, en cas de coupure d'eau à Longvic, vous devez contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Longvic, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Longvic

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est nécessaire de prévoir une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Longvicien sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Longvic ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Longvic ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau 21doit intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, comme Suez Eau 21, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de Longvic.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à LongvicIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Longvicien et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau 21.

Les infos à connaître à propos de Longvic

Longvic fait partie de la collectivité Dijon Métropole.

La mairie est située à l'adresse Allée de la Mairie BP 77 21604 Longvic Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 80 68 44 00.

Longvic est composé de 9290 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Longvic

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !