Suez Eau Genlis : Service des eaux

Agence de l'eau à Genlis : obtenir l'eau potable

L'eau est gérée par Suez Eau Dijon et dessert 5613 habitants à Genlis. C'est ce service des eaux à Genlis à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Suez Eau Dijon, il faut téléphoner au 09 77 408 408. Suez Eau Dijon est situé au 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Mise en sercice du compteur d'eau à Genlis (21110)

Je souhaite mettre en service l'eau à GenlisAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Genlis, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau Dijon. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 408 408.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Genlis). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Genlis. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Genlis, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Dijon

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau Dijon gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau Dijon est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Genlis

Pour démarrer votre abonnement eau à Genlis, il suffit de contacter Suez Eau Dijon au 09 77 408 408. En cas d'emménagement sur Genlis, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Genlis, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Genlis, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Suez Eau Dijon :

  • adresse la plus exacte possible à Genlis ;
  • date d'arrivée à Genlis ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Genlis, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Genlis.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Genlis et s'installer où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Genlis

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Genlis. Suez Eau Dijon publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Genlis (21110)
Qualité de l'eau à Genlis Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 80.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.5%
Fréquence des interruptions 1.04/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Genlis
Taux de réclamations 1.3/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau Dijon respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau Dijon se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Dijon repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Dijon

Les pertes sur le réseau Suez Eau Dijon sont estimées à 80.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Genlis est exactement 6.5%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Dijon sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Genlis sont de 1.04 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Genlis sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Collectivités gérées par Suez Eau Dijon

Prix de l'eau à Genlis

Prix de l'eau à Genlis (21110)


3.47€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Genlis au 1er janvier 2019 est de 1,68€ / m3 auquel il faut rajouter 1,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.47€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Genlis fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Genlis. Plus les habitants sont dispersés sur Genlis et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Genlis, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche Norge et Vouge).

Evolution du prix de l'eau à Genlis depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les régions. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Genlis ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Genlis, il faut alors joindre Suez Eau Dijon.

En réalité, c'est la collectivité de Genlis a confié Suez Eau Dijon afin de se charger de distribuer l'eau à Genlis.

Eau coupée ? Qui appeler à Genlis

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Genlis, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Dijon au 09 77 408 408.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Genlis, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Genlis

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux de maintenance. Les Genlisien sont prévenus à l'avance . Les habitants de Genlis peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Genlis ou en cas de fuite d'eau importante,, Suez Eau Dijon se doit d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Suez Eau Dijon, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux personnes de Genlis.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à GenlisIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Genlisien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Dijon.

Infos concernant la commune de Genlis

Genlis fait partie de la collectivité SINOTIV'EAU (syndicat intercommunal alimentation eau potable et assainissement Ouche Norge et Vouge).

La mairie est située à l'adresse 18, avenue Général-de-Gaulle 21110 Genlis. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 47 98 98.

Genlis est composé de 5613 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Genlis

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09 71 07 85 19