Suez Eau Bretenière : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Dijon et alimente 736 personnes à Bretenière. C'est ce service des eaux à Bretenière qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Suez Eau 21, il suffit d'appeler le 09 77 408 408. Suez Eau 21 est situé 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bretenière avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Bretenière, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau 21. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 408 408.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Bretenière). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bretenière pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bretenière, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau 21

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 21 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau 21 est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Bretenière

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Bretenière, il faut rentrer en contact avec Suez Eau 21 au 09 77 408 408. En cas d'emménagement sur Bretenière, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Bretenière, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Bretenière
Nom officiel 💧 Suez Eau 21
Logo de la marque logo Suez Eau 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 0977 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Bretenière, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Suez Eau 21 :

  • adresse à Bretenière ;
  • date d'arrivée dans le logement à Bretenière ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Bretenière, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Bretenière.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Bretenière et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Bretenière ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Bretenière...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Bretenière : Dijon Métropole.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de production et approvisionnement à Bretenière : d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Dijon Métropole qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de préserver les ressources en eau de Bretenière.

Qualité de l'eau à Bretenière

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Bretenière. Suez Eau 21 partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Bretenière (21110)
Qualité de l'eau à Bretenière Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 96
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 74
Fuites d'eau 3.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.35%
Fréquence des interruptions 0.22/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.06%
Taux de réclamations 8.96/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau 21 sert une eau ayant répondu à près de 96 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Suez Eau 21 se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau 21 propose une eau du robinet ayant répondu à 74 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Suez Eau 21

Les pertes sur le réseau Suez Eau 21 sont estimées à 3.8 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Bretenière est exactement 0.35%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau 21 sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Bretenière sont d'environ 0.22 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Bretenière sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Bretenière est de 1.06% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 8.96 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Suez Eau 21. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Bretenière sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Bretenière

Prix de l'eau à Bretenière (21110)


3.26€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Bretenière au 1er janvier 2019 est de 1,78€ / m3 auquel il faut rajouter 1,44 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.26€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Bretenière, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Dijon Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bretenière depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité dissimule un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Bretenière ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Bretenière, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau 21.

En réalité, c'est la collectivité de Bretenière a confié Suez Eau 21 afin de se charger de distribuer l'eau à Bretenière.

Eau coupée ? Qui appeler à Bretenière

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Bretenière, il est recommandé de joindre Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Bretenière, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Bretenière

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Bretenièrais sont prévenus des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Bretenière peuvent observer le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Bretenière ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau 21 intervient sur le lieu du sinistre afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Suez Eau 21, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Bretenière.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à BretenièreIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Bretenièrais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable du 1er janvier au 31 décembre. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Suez Eau 21.

Infos concernant la ville de Bretenière

Bretenière fait partie de la collectivité Dijon Métropole.

La mairie est située à l'adresse Rue Principale 21110 Bretenière. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 80 79 10 60.

Bretenière est composé de 736 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bretenière

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