Suez Eau Bretenière : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau 21 et dessert 736 citoyens à Bretenière. Il s'agit du service des eaux à Bretenière à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Suez Eau 21, il est possible d'appeler au 09 77 408 408. Suez Eau 21 se trouve 16 bd Jean Veillet 21000 Dijon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bretenière avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Bretenière, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau 21. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 408 408.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Bretenière). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bretenière pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bretenière, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau 21

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 21 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau 21 est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Bretenière

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bretenière, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau 21 au 09 77 408 408. En cas d'emménagement sur Bretenière, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Bretenière, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Bretenière
Nom officiel 💧 Suez Eau 21
Logo de la marque logo Suez Eau 21
Service téléphonique 09 77 408 408
Service urgences 0977 401 123
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Bretenière, il faut présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau 21 :

  • adresse physique à Bretenière ;
  • date d'arrivée à Bretenière ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Bretenière, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Bretenière.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Bretenière et aller vers où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Bretenière ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Bretenière.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Bretenière : Dijon Métropole.

La facture d'eau a pour but de payer les différents acteurs de l'eau à Bretenière : les services d'assainissement mais également la collectivité Dijon Métropole qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Bretenière.

Qualité des services et qualité de l'eau à Bretenière

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Bretenière. Suez Eau 21 publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Bretenière (21110)
Qualité de l'eau à Bretenière Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 96
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 74
Fuites d'eau 3.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.35%
Fréquence des interruptions 0.22/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.06%
Taux de réclamations 8.96/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau 21 propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 96 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Suez Eau 21 se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau 21 respecte les 74 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 21

Les pertes sur le réseau Suez Eau 21 sont estimées à 3.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Bretenière est 0.35%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Suez Eau 21 à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Bretenière sont de 0.22 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Bretenière pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Bretenière monte aux alentours de 1.06% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 8.96 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau 21. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les souçis concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Bretenière sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 21

Prix de l'eau à Bretenière

Prix de l'eau à Bretenière (21110)


3.26€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Bretenière au 1er janvier 2019 est de 1,78€ / m3 auquel il faut rajouter 1,44 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.26€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Bretenière, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Dijon Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bretenière depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Bretenière ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Bretenière, il faut contacter le service client Suez Eau 21.

Certes, c'est la collectivité de Bretenière a choisi de mandater Suez Eau 21 pour l'eau potable à Bretenière.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Bretenière

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Bretenière, vous devez contacter Suez Eau 21 au 09 77 408 408.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Bretenière, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Bretenière

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est nécessaire de faire des travaux de maintenance. Les Bretenièrais sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Bretenière peuvent suivre également l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Bretenière ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau 21 est responsable d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Suez Eau 21, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes de Bretenière.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à BretenièreLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Bretenièrais contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau 21.

Informations à propos de Bretenière

Bretenière fait partie de la collectivité Dijon Métropole.

La mairie est située à l'adresse Rue Principale 21110 Bretenière. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 80 79 10 60.

Bretenière est composé de 736 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bretenière

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