SMAEP du Maumont : Service des eaux Saint-Germain-les-Vergnes

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SMAEP du Maumont et fournit 1008 résidants à Saint-Germain-les-Vergnes. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Germain-les-Vergnes à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SMAEP du Maumont, il suffit de composer le 05 55 29 45 10. SMAEP du Maumont est placé 201 Rue des Sources 19330 Favars.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Germain-les-Vergnes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Germain-les-Vergnes, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SMAEP du Maumont. Il est possible de le faire en appelant le 05 55 29 45 10.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Germain-les-Vergnes). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Germain-les-Vergnes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Germain-les-Vergnes, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SMAEP du Maumont

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SMAEP du Maumont se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SMAEP du Maumont est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Germain-les-Vergnes

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Germain-les-Vergnes, il faut rentrer en contact avec SMAEP du Maumont au 05 55 29 45 10. Si vous arrivez sur Saint-Germain-les-Vergnes, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Germain-les-Vergnes, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Germain-les-Vergnes
Nom du service de l'eau 💧 SMAEP du Maumont
Téléphone service client 05 55 29 45 10
Service postal
201 Rue des Sources
19330  Favars
Service mail eau.maumont@orange.fr
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Germain-les-Vergnes, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SMAEP du Maumont :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Germain-les-Vergnes ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Germain-les-Vergnes ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Germain-les-Vergnes, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur offre une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Germain-les-Vergnes.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Saint-Germain-les-Vergnes et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Germain-les-Vergnes ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Germain-les-Vergnes.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Germain-les-Vergnes : Syndicat mixte des eaux du MAUMONT.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Saint-Germain-les-Vergnes : en commençant par l'assainissement et la collectivité Syndicat mixte des eaux du MAUMONT, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de conserver les ressources en eau de Saint-Germain-les-Vergnes.

Qualité de l'eau à Saint-Germain-les-Vergnes

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Germain-les-Vergnes. SMAEP du Maumont publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Germain-les-Vergnes (19330)
Qualité de l'eau à Saint-Germain-les-Vergnes Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 84.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 0.29/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.54%
Taux de réclamations 2.66/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SMAEP du Maumont propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SMAEP du Maumont se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

SMAEP du Maumont distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution SMAEP du Maumont

Les fuites sur le réseau de distribution SMAEP du Maumont sont estimées à 84.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Germain-les-Vergnes est estimé à 0.5%. Ce taux équivaut aux chiffres de SMAEP du Maumont sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Germain-les-Vergnes équivalent à 0.29 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Saint-Germain-les-Vergnes pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Germain-les-Vergnes monte aux alentours de 6.54% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 2.66 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers SMAEP du Maumont. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Germain-les-Vergnes ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SMAEP du Maumont

Prix de l'eau à Saint-Germain-les-Vergnes

Prix de l'eau à Saint-Germain-les-Vergnes (19330)


4.51€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Germain-les-Vergnes au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 1,87 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.51€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Germain-les-Vergnes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte des eaux du MAUMONT à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Germain-les-Vergnes depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Saint-Germain-les-Vergnes ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Saint-Germain-les-Vergnes, il faut contacter le service client SMAEP du Maumont.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Germain-les-Vergnes a choisi de mandater SMAEP du Maumont pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Germain-les-Vergnes.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Germain-les-Vergnes

De manière générale, si l'eau est coupée à Saint-Germain-les-Vergnes, vous devez appeler SMAEP du Maumont au 05 55 29 45 10.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Germain-les-Vergnes, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Germain-les-Vergnes

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inévitable de prévoir des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Saint-Germain-les-Vergnes sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Germain-les-Vergnes peuvent suivre également l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Germain-les-Vergnes ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SMAEP du Maumont intervient sur le réseau afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même SMAEP du Maumont, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Germain-les-Vergnes.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Germain-les-VergnesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux habitant de Saint-Germain-les-Vergnes des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SMAEP du Maumont.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Germain-les-Vergnes

Saint-Germain-les-Vergnes fait partie de la collectivité Syndicat mixte des eaux du MAUMONT.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 19330 Saint-Germain-les-Vergnes. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 55 29 32 33.

Saint-Germain-les-Vergnes est composé de 1008 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Germain-les-Vergnes

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