SMAEP du Maumont (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées SMAEP du Maumont

Coordonnées du délégataire SMAEP du Maumont
✔ Nom officiel 💧 SMAEP du Maumont
Numéro de téléphone 05 55 29 45 10
Adresse postale
201 Rue des Sources
19330  Favars
Adresse mail eau.maumont@orange.fr
Site web Site web

Service téléphonique SMAEP du Maumont

Pour joindre SMAEP du Maumont, il est nécessaire de faire le numéro 05 55 29 45 10. Le service client est destiné aux particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou encore sur la page internet de SMAEP du Maumont.

Contacter SMAEP du Maumont en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de SMAEP du Maumont en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale du délégataire SMAEP du Maumont

Pour envoyer un courrier, le délégataire SMAEP du Maumont se trouve à l'adresse suivante :

SMAEP du Maumont
201 Rue des Sources
19330 Favars

Le client peut également se présenter à cette adresse pour un entretien avec un agent du groupe.

Les contacts SMAEP du Maumont en ligne

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle SMAEP du Maumont directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SMAEP du Maumont, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.

D'autre part, il faut savoir que SMAEP du Maumont livre aux usagers un site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des internautes. Toutes ces informations sont sur le site qui est accessible à l'adresse suivante : page Web SMAEP du Maumont.

Pour poser les questions relatives à la mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse ci-apres : eau.maumont@orange.fr.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire SMAEP du Maumont ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SMAEP du Maumont est responsable de la facturation, les relevés de compteur et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :


Ouverture du compteur d'eau SMAEP du Maumont : démarches emménagement

Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service eau de SMAEP du Maumont (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux SMAEP du Maumont peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SMAEP du Maumont suppose le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par SMAEP du Maumont.

Résilier le compteur SMAEP du Maumont suite à un déménagement

Pour commencer, il est primordial de joindre le service à la clientèle SMAEP du Maumont dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau SMAEP du Maumont ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Fermer le compteur SMAEP du Maumont à partir de son espace personnel Indépendamment de la demande de clôture par téléphone SMAEP du Maumont, il est couramment possible de le faire depuis l'espace en ligne. Dans le cas où SMAEP du Maumont dispose de ce service, connectez-vous à votre espace personnel SMAEP du Maumont. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat SMAEP du Maumont.

Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau

On vous explique toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par SMAEP du Maumont.


Les éléments de la facture SMAEP du Maumont

La facturation pour l'eau SMAEP du Maumont s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le prix de l'abonnement est lié à la part invariable de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à SMAEP du Maumont.

Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec SMAEP du Maumont.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% prélevés et en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : le service client à appeler ?

Si vous avez un problème sur la facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou seulement en cas de réclamation, il est important de joindre le guichet compétent d'SMAEP du Maumont :

Service à la clientèle SMAEP du Maumont
201 Rue des Sources
19330 Favars

Téléphone : 05 55 29 45 10

Étude du montant du m3 d'eau avec SMAEP du Maumont

À savoir que le tarif de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Afin de trouver le prix de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Connaître le prix de l'eau SMAEP du Maumont dans ma commune

L'autre solution est de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont causées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.

La qualité des matériaux et les investissements dans les aménagements pèsent aussi sur le prix du m3 d'eau.

Aussi, le prix du m3 d'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, influant sur le prix de l'eau au m3.

SMAEP du Maumont : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à ne pas oublier

Le courrier lié à la résiliation du contrat eau SMAEP du Maumont doit mettre en évidence les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte les clés de l'appartement / la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SMAEP du Maumont.

Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

SMAEP du Maumont
201 Rue des Sources
19330 Favars

Fait à Favars, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ SMAEP du Maumont : qomment faire s'il y a un problème de règlement de la dernière facture d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SMAEP du Maumont informe son client qu'il jouit de une quinzaine jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou le retard du règlement est temporaire, l'usager doit se rapprocher SMAEP du Maumont au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Lors de difficultés de paiement des factures SMAEP du Maumont, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SMAEP du Maumont, qui appeler ?

Lors d'un conflit avec SMAEP du Maumont ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client n'a touours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmi le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. À la fin de cette procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord l'usager peut faire appel au tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par SMAEP du Maumont

Afin de tout connaître au sujet de SMAEP du Maumont dans votre commune, du service de distribution de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !