Le numéro de téléphone de SMAEP du Maumont est le 05 55 29 45 10. SMAEP du Maumont est situé à l'adresse 201 Rue des Sources 19330 Favars.

SMAEP du Maumont (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur SMAEP du Maumont

Coordonnées du délégataire SMAEP du Maumont
✔ Nom officiel 💧 SMAEP du Maumont
Numéro de téléphone 05 55 29 45 10
Adresse postale
201 Rue des Sources
19330  Favars
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Service téléphonique SMAEP du Maumont

Afin de se mettre en contact avec SMAEP du Maumont, il faut composer le numéro de téléphone 05 55 29 45 10. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix du m3 d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site en ligne SMAEP du Maumont.

Appeler SMAEP du Maumont en cas d'urgence Le numéro du service client de SMAEP du Maumont pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Contact courrier SMAEP du Maumont

Pour les demandes par écrit, le distributeur SMAEP du Maumont est disponible aux coordonnées suivantes :

SMAEP du Maumont
201 Rue des Sources
19330 Favars

Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Contacter SMAEP du Maumont via internet

Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client SMAEP du Maumont directement en ligne peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il est ensuite nécessaire de générer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne SMAEP du Maumont, il faut être vigilent et penser à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

Enfin, il faut savoir que SMAEP du Maumont a développé son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des usagers. Cette page web est accessible à l'adresse suivante : page Web SMAEP du Maumont.

Pour des questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, il est possible de faire parvenir un mail écrit à l'adresse : [email protected].

Pourquoi contacter le service eau du délégataire SMAEP du Maumont ?

En tant que délégation de service public, SMAEP du Maumont se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Mise en service du compteur d'eau SMAEP du Maumont lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service eau potable de SMAEP du Maumont (voir ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau SMAEP du Maumont peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire SMAEP du Maumont requiert l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par SMAEP du Maumont.

Résilier le compteur SMAEP du Maumont suite à un déménagement

Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau SMAEP du Maumont dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro du contrat SMAEP du Maumont ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement SMAEP du Maumont par le biais de l'espace client en ligne Hormis la clôture téléphonique du contrat SMAEP du Maumont, il est généralement proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si SMAEP du Maumont dispose de cette prestation, connectez-vous à votre compte client SMAEP du Maumont. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat SMAEP du Maumont.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

On vous explique tous les détails pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par SMAEP du Maumont.


Ma facture en détail chez SMAEP du Maumont

Votre facture d'eau SMAEP du Maumont se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement est lié à la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à SMAEP du Maumont.

Le tarif de la partie consommation se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez SMAEP du Maumont.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Dans cette partie, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de mensualité : qui dois-je joindre ?

Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le guichet compétent d'SMAEP du Maumont :

Service client SMAEP du Maumont
201 Rue des Sources
19330 Favars

Contact téléphonique : 05 55 29 45 10

Analyse du montant du m3 d'eau avec le fournisseur SMAEP du Maumont

En France, le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion SMAEP du Maumont). Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Pour en savoir plus le montant de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau SMAEP du Maumont pour ma ville

L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les diversités de tarifs entre chaque commune se justifient notamment avec les contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.

Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans les aménagements déteignent également sur l'application du prix de l'eau.

Aussi, le tarif de l'eau varie en fonction du bilan démographique. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'agrandissent, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

SMAEP du Maumont : questions fréquentes

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations demandées par les fournisseurs

Le modèle de courrier de résiliation SMAEP du Maumont doit mettre en évidence les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, il y a :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend le logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SMAEP du Maumont.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

SMAEP du Maumont
201 Rue des Sources
19330 Favars

Fait à Favars, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.

Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.

Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom et Signature

➡️ SMAEP du Maumont : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SMAEP du Maumont a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.

Dans le cas où le retard de paiement reste temporaire, le client doit contacter SMAEP du Maumont dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut négocier la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

À contrario, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides pour le paiement de la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 par certains usagers français.

En cas de difficultés financières avec SMAEP du Maumont, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur la facture d'eau SMAEP du Maumont, qui joindre ?

En cas de démêlé avec SMAEP du Maumont ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. À la fin de cette procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par SMAEP du Maumont

Communes gérées par SMAEP du Maumont

De manière à obtenir plus d'informations au sujet de SMAEP du Maumont dans votre commune, du service de distribution de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, choisissez le lieu où vous habitez :

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