SICOM des Eaux des Deux Vallées : Service des eaux Sainte-Fortunade

Service des eaux à Sainte-Fortunade : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SICOM des Eaux des Deux Vallées et dessert 1775 habitants à Sainte-Fortunade. C'est le bon service des eaux à Sainte-Fortunade à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à SICOM des Eaux des Deux Vallées, il suffit d'appeler le 05 55 26 66 99. SICOM des Eaux des Deux Vallées est situé au Les Crozes 19150 Saint-Paul.

Mise en sercice du compteur d'eau à Sainte-Fortunade (19490)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-FortunadePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Sainte-Fortunade, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SICOM des Eaux des Deux Vallées. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 55 26 66 99.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sainte-Fortunade). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Sainte-Fortunade. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Sainte-Fortunade, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SICOM des Eaux des Deux Vallées

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SICOM des Eaux des Deux Vallées se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SICOM des Eaux des Deux Vallées est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Sainte-Fortunade

Pour activer votre abonnement eau à Sainte-Fortunade, il est nécessaire de contacter SICOM des Eaux des Deux Vallées au 05 55 26 66 99. Si vous déménagez sur Sainte-Fortunade, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Sainte-Fortunade, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Sainte-Fortunade, il va falloir apporter ces papiers à SICOM des Eaux des Deux Vallées :

  • adresse physique à Sainte-Fortunade ;
  • date d'emménagement à Sainte-Fortunade ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Sainte-Fortunade, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sainte-Fortunade.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Sainte-Fortunade et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Sainte-Fortunade

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sainte-Fortunade. SICOM des Eaux des Deux Vallées publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Sainte-Fortunade doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Fortunadais d'une eau de haute qualité.

En cas d'analyses non-conformes, SICOM des Eaux des Deux Vallées est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Pertes sur le réseau SICOM des Eaux des Deux Vallées

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par SICOM des Eaux des Deux Vallées

Prix de l'eau à Sainte-Fortunade

Prix de l'eau à Sainte-Fortunade (19490)


4.52€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Sainte-Fortunade au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 1,87 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.52€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Sainte-Fortunade change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Sainte-Fortunade. Plus la population est répartie sur Sainte-Fortunade et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Sainte-Fortunade, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal des Eaux des Deux Vallées.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Fortunade depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, ces prix stables masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Sainte-Fortunade ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Sainte-Fortunade, il est donc nécessaire de contacter SICOM des Eaux des Deux Vallées.

En réalité, c'est la collectivité de Sainte-Fortunade a mandaté SICOM des Eaux des Deux Vallées pour la distribution d'eau à Sainte-Fortunade.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Sainte-Fortunade

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Sainte-Fortunade, vous devez contacter SICOM des Eaux des Deux Vallées au 05 55 26 66 99.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Sainte-Fortunade, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Sainte-Fortunade

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Fortunadais sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Sainte-Fortunade peuvent observer le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Sainte-Fortunade ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SICOM des Eaux des Deux Vallées doit intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, y compris SICOM des Eaux des Deux Vallées, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Sainte-Fortunade.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Sainte-FortunadeLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Fortunadais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SICOM des Eaux des Deux Vallées.

Infos concernant la ville de Sainte-Fortunade

Sainte-Fortunade fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal des Eaux des Deux Vallées.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 19490 Sainte-Fortunade. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 55 27 14 19.

Sainte-Fortunade est composé de 1775 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Fortunade

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Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19