Service des eaux à Moustier-Ventadour

Le distributeur d'eau à Moustier-Ventadour est la mairie. Le numéro de téléphone de Moustier-Ventadour est le 05 55 93 08 76. Le prix de l'eau à Moustier-Ventadour est de 2,77 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Service de l'eau à Moustier-Ventadour : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est la mairie de Moustier-Ventadour. Cette agence alimente en eau l'ensemble des consommateurs à Moustier-Ventadour. C'est le fournisseur d'eau à Moustier-Ventadour qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et adresse postale de Moustier-Ventadour

Afin de contacter Moustier-Ventadour, il est possible d'appeler au 05 55 93 08 76. La mairie de Moustier-Ventadour se trouve à l'adresse Le Bourg 19300 Moustier-Ventadour.

Il s'agit en effet du service à contacter en premier lieu pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Moustier-Ventadour : une demande de contrat d'eau, la récupération des index du compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est la mairie de Moustier-Ventadour qu'il faut contacter, au 05 55 93 08 76 ou via Internet.

Service de l'eau à Moustier-Ventadour
Nom du service de l'eau 💧 Moustier-Ventadour
Téléphone service client 05 55 93 08 76
Service postal
Le Bourg
19300  Moustier-Ventadour

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Bon à savoir : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Moustier-Ventadour, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Moustier-Ventadour

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Moustier-Ventadour, c'est la mairie qui assure cette mission. Ainsi, la commune assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Moustier-Ventadour fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Moustier-Ventadour qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Moustier-Ventadour

Souscription du contrat eau à Moustier-Ventadour

En cas d'emménagement à Moustier-Ventadour, l'une des premières choses qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Moustier-Ventadour dépend du type de logement :

  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Idéalement, il est préconisé de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Moustier-Ventadour ?

Résilier l'abonnement eau à Moustier-Ventadour

La clôture du contrat d'eau à Moustier-Ventadour est une étape essentielle dans le cadre d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, la clôture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est recommandé de demander au fournisseur d'eau de fermer le branchement d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec le fournisseur, par téléphone ou en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En moyenne, les agents interviennent en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Moustier-Ventadour

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Moustier-Ventadour, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,77 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Moustier-Ventadour ?

Le prix de l'eau à Moustier-Ventadour est de 2,77 € / m3.

Dans la ville de Moustier-Ventadour, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SIAEP DOUSTRE-LUZÈGE-VENTADOUR dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Moustier-Ventadour ?

Sur le schéma ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Moustier-Ventadour de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont entre autres ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Moustier-Ventadour, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon les communes.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Moustier-Ventadour ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie. Pour les habitants de Moustier-Ventadour, c'est la mairie l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Moustier-Ventadour ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Moustier-Ventadour, il est nécessaire de contacter le fournisseur d'eau correspondant au 05 55 93 08 76.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela se produit, Moustier-Ventadour doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Taux de conformité de l'eau à Moustier-Ventadour

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Moustier-Ventadour (19300)
Qualité de l'eau à Moustier-Ventadour Dernières mesures
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 90.4
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Indice linéaire de pertes en réseau 0.7m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.12%
Rythme des interruptions du service Données indisponibles pour Moustier-Ventadour
Factures impayées en pourcentage 17.4%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Moustier-Ventadour

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Moustier-Ventadour

Conformité microbiologique à Moustier-Ventadour

Moustier-Ventadour obtient pour l'année 2022 90.4 % de taux de conformité.

Cet indicateur évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Moustier-Ventadour

Moustier-Ventadour distribue de l'eau ayant répondu à 100 % de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Moustier-Ventadour

Les problèmes de fuites avec Moustier-Ventadour sont estimées à 0.7 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Moustier-Ventadour

L'indicateur de renouvellement du réseau à Moustier-Ventadour est exactement 0.12%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Moustier-Ventadour sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Moustier-Ventadour

Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans ce cas, les Moustiérois et Moustiéroises ou Moustiéraux ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Moustier-Ventadour ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, la mairie a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Moustier-Ventadour

Le taux d'incidence des factures impayées à Moustier-Ventadour est de 17.4% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Moustier-Ventadour. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les problèmes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Moustier-Ventadour sont pris en compte.

L'eau potable à Moustier-Ventadour provient des ouvrages de SIAEP DOUSTRE-LUZÈGE-VENTADOUR :

  • Captage Bourg - La Ramade
  • Captage Huguenots 1
  • Captage Huguenots 2
  • Captage Huguenots 4
  • Captage Mercour 1 (Aval)
  • Captage Bois de Mars 2
  • Captage El Bos nouveau
  • Captage El Bos nouveau 1989
  • Captage Huguenots 3
  • Captage Mercour 2 (Amont)
  • Captage de Macouyeux
  • Captage de Prailloux la Chenevrière
  • Captage de Puy les Farges
  • Captages Bois de Mars 1
  • Forage Mirtiges
  • Forage Pradelbos
  • Forage du Peuch (Doustre)
  • Source de Laval
  • captage de Puyhabilier

Service de l'eau à Moustier-Ventadour : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Moustier-Ventadour ?

Le domaine de l'eau à Moustier-Ventadour est entièrement établi par un délégataire d'eau indépendant (la mairie). C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Comment payer la facture d'eau Moustier-Ventadour ?

La facture d'eau est payable sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai à Moustier-Ventadour est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il est très important de tenir au courant le distributeur.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Moustier-Ventadour ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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