Syndicat de la Diège : Service des eaux Merlines

Le distributeur d'eau à Merlines est Syndicat de la Diège. Le numéro de téléphone de Syndicat de la Diège est le 05 55 46 00 90. Le prix de l'eau à Merlines est de 2,63 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur ci-après.

📞 Service de l'eau à Merlines : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est le Syndicat de la Diège. Cette agence alimente en eau tous les habitants à Merlines. C'est l'organisation à Merlines qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et adresse postale de Syndicat de la Diège

Afin de contacter Syndicat de la Diège, il est possible d'appeler au 05 55 46 00 90. Syndicat de la Diège est placé 2 Avenue de Beauregard 19200 Ussel.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Merlines : une demande de contrat d'eau, la récupération des index du compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Aussi, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Syndicat de la Diège que le client doit joindre, au 05 55 46 00 90 ou via Internet.

Service de l'eau à Merlines
Nom du service de l'eau 💧 Syndicat de la Diège
Téléphone service client 05 55 46 00 90
Service postal
2 Avenue de Beauregard
19200  Ussel
Site en ligne Site web

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Bon à savoir : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Merlines, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Syndicat de la Diège

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la ville de Merlines, c'est Syndicat de la Diège à qui revient cette responsabilité. Ainsi, Syndicat de la Diège assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Syndicat de la Diège dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Merlines qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Merlines

Abonnement eau à Merlines

En cas d'emménagement à Merlines, l'une des premières choses qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être alerté lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Merlines dépend du type de logement :

  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Idéalement, il est préconisé de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Merlines

La clôture du contrat d'eau à Merlines est une étape essentielle dans le cadre d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, la clôture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est recommandé de demander à Syndicat de la Diège de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec Syndicat de la Diège, par téléphone ou en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En moyenne, les agents interviennent en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Merlines

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Merlines, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,63 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Merlines ?

Le prix de l'eau à Merlines est de 2,63 € / m3.

Dans la ville de Merlines, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat de la Diège dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Merlines ?

Sur le schéma ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Merlines depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Merlines, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
  • La densité de la population : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La sensibilité du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Merlines ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie. Pour les habitants de Merlines, c'est le Syndicat de la Diège le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Merlines ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Merlines, il est nécessaire de contacter Syndicat de la Diège au 05 55 46 00 90.

Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela se produit, Syndicat de la Diège doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Taux de conformité de l'eau à Merlines

Mesures de la qualité de l'eau à Merlines (19340)
Qualité de l'eau à Merlines Infos
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Indice linéaire de pertes en réseau 0.5m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 1.79%
Rythme des interruptions du service Données indisponibles pour Merlines
Factures impayées en pourcentage 3.98%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Merlines

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Merlines

Conformité microbiologique à Merlines

Syndicat de la Diège publie pour 2022 un taux de 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Merlines

Syndicat de la Diège distribue une eau répondant à 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat de la Diège

Les pertes sur le réseau Syndicat de la Diège sont estimées à 0.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Merlines

L'indicateur de renouvellement du réseau à Merlines est 1.79%. Ce pourcentage correspond aux mesures de Syndicat de la Diège sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

En général, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Merlines

Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Lorsque cette situation se produit, les Merlinois et Merlinoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Merlines ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Syndicat de la Diège a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Merlines

Le taux d'incidence des factures impayées à Merlines est de 3.98% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Syndicat de la Diège. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les récriminations concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Merlines sont pris en compte.

L'eau potable à Merlines provient des ouvrages de Syndicat de la Diège :

  • Bongue Nord
  • Bongue Sud
  • Bourgeade 1
  • Bourgeade 2
  • Bourgeade 3
  • Captage Bois de Pecey Fontanay
  • Captage Le Vareyron 1
  • Captage Le Vareyron 2
  • Captage de Font la Roche
  • Captage de Bongue 3
  • Captage de Budeix
  • Captage de Merlines A
  • Captage de Merlines B
  • Captage de Merlines C
  • Captage de Merlines D
  • Captage de la Plaine des Filles
  • Captage de la Veyssie
  • Forage de Montasserre 1
  • Forage de Montasserre 2
  • Le Vareyron 3

Service de l'eau à Merlines : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Merlines ?

Le domaine de l'eau à Merlines est entièrement établi par Syndicat de la Diège. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Syndicat de la Diège ?

La facture d'eau est payable sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai à Merlines est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir Syndicat de la Diège.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Merlines ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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