Service des eaux à Goulles

Le distributeur d'eau à Goulles est la mairie. Le numéro de téléphone de Goulles est le 05 55 28 70 84. Le prix de l'eau à Goulles est de 1,65 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence ci-après.

📞 Service de l'eau à Goulles : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre la distribution de l'eau potable est la mairie de Goulles. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les consommateurs à Goulles. C'est ce fournisseur à Goulles qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et adresse postale de Goulles

Pour joindre Goulles, il est nécessaire de composer le 05 55 28 70 84. La mairie de Goulles est placé 1 avenue de Xaintrie-Blanche 19430 Goulles.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut privilégier pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Goulles : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est la mairie de Goulles que le client doit approcher, au 05 55 28 70 84 ou via Internet.

Service de l'eau à Goulles
Nom du service de l'eau 💧 Goulles
Téléphone service client 05 55 28 70 84
Service postal
1 avenue de Xaintrie-Blanche
19430  Goulles

Toutes vos démarches déménagement à Goulles Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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Bon à savoir : le délai d'attente pour l'ouverture du compteur à Goulles, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de Goulles

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la collectivité de Goulles, c'est la mairie qui en est en charge. Ainsi, la commune assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Goulles dispose des moyens nécessaires pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Goulles qu'ailleurs sur l'hexagone, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des diverses autres prestations dans la collectivité locale. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Goulles

Abonnement au service des eaux à Goulles

En cas d'emménagement à Goulles, l'une des premières choses qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un contrat d'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les documents et factures à son nom, et d'être mis au courant lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de mise en service de l'eau à Goulles dépend du type de logement :

  • Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Idéalement, il est préconisé de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Goulles ?

Résilier l'abonnement eau à Goulles

La clôture du contrat d'eau à Goulles est une étape essentielle si vous envisagez de déménager. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et rend possible pour l'habitant d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, la clôture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, il est conseillé de demander au service des eaux d'interrompre l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec le fournisseur, par téléphone ou en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En moyenne, les agents interviennent en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Goulles

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Goulles, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,65 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Goulles ?

Le prix de l'eau à Goulles est de 1,65 € / m3.

Dans la ville de Goulles, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Goulles dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Goulles ?

Pour illustrer ces propos, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Goulles depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. Ce sont ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Goulles, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables en fonction de la région d'habitation.
  • La concentration de la population : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La nature du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Goulles ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Goulles, c'est la mairie le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en conservant le même prix.

Question sur la facture d'eau à Goulles ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Goulles, la démarche à suivre est de contacter le distributeur d'eau au 05 55 28 70 84.

Sachez que la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela se produit, Goulles doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Goulles

Mesures de la qualité de l'eau à Goulles (19430)
Qualité de l'eau à Goulles Derniers résultats
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Indice linéaire de pertes en réseau 0.5m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0%
Rythme des interruptions du service Données indisponibles pour Goulles
Pourcentage de factures impayées 2.62%
Taux de réclamation client Données indisponibles pour Goulles

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Goulles

Conformité microbiologique à Goulles

Goulles publie pour 2022 un taux de 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cet indicateur évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Goulles

Goulles respecte les 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Goulles

Les pertes sur le réseau Goulles sont estimées à 0.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Goulles

Données indisponibles pour Goulles.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Goulles

Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les Goullois et Goulloises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Goulles ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, la mairie peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Goulles

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Goulles monte aux alentours de 2.62% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Goulles. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Goulles sont pris en compte.

L'eau potable à Goulles provient des ouvrages de Goulles :

  • Captage de Pers

Service de l'eau à Goulles : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Goulles ?

Le domaine de l'eau à Goulles est organisé par un délégataire d'eau indépendant (la mairie). C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture Goulles ?

La facture d'eau est payable sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Goulles s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir le délégataire d'eau.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Goulles ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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