SIVOM des Eaux des Deux Vallées : Service des eaux Forgès
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent d'une localité à une autre. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est garantie aux normes en tout lieu. Ce guide répertorie tous les éléments en rapport avec la distribution d'eau à Forgès : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Service de l'eau à Forgès : quels sont les contacts utiles ?
Le groupe qui encadre la distribution de l'eau potable SI des eaux des deux vallées. Ce dispositif approvisionne toutes les personnes à Forgès. C'est le prestataire de l'eau à Forgès qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et adresse postale de SIVOM des Eaux des Deux Vallées
Pour joindre SIVOM des Eaux des Deux Vallées, il est nécessaire de composer le 05 55 26 21 60. SIVOM des Eaux des Deux Vallées est placé Mairie de St Paul - Les Crozes 19150 Saint-Paul.
Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Forgès. Le distributeur est en effet le contact principal pour une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est SIVOM des Eaux des Deux Vallées que vous devez contacter, au 05 55 26 21 60 ou via Internet.
Nom du service de l'eau | 💧 SIVOM des Eaux des Deux Vallées |
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Téléphone service client | 05 55 26 21 60 |
Service postal |
Mairie de St Paul - Les Crozes 19150 Saint-Paul |
Service mail | [email protected] |
Site en ligne | Site web |
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Bon à savoir : le délai d'attente pour l'ouverture du compteur à Forgès, est de 1 journée(s) ouvrée(s).
Missions de SIVOM des Eaux des Deux Vallées
La distribution d'eau potable sur l'hexagone est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la collectivité de Forgès, c'est SIVOM des Eaux des Deux Vallées qui s'en charge. Ainsi, SIVOM des Eaux des Deux Vallées assure plusieurs tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, tout comme le traitement des eaux grises, font l'object de contrôles et d'analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.
SIVOM des Eaux des Deux Vallées dispose des moyens nécessaires pour que les usagers puissent boire une eau sûre, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Forgès qu'ailleurs sur l'hexagone, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des diverses autres prestations dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULa disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Forgès
S'abonner à l'eau à Forgès
En cas d'emménagement à Forgès, l'une des premières choses à faire qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture du contrat d'eau potable. Mis à part le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les documents et factures à son nom, et d'être consulté en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que l'ouverture du compteur d'eau à Forgès dépend du type de logement :- Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Forgès
La clôture du contrat d'eau à Forgès est envisageable aussitôt que la date de déménagement est connue. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et rend possible pour l'habitant de mettre fin à ses paiements d'eau.D'autre part, la clôture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Par ailleurs il faut savoir que, le plus simple est de demander à SIVOM des Eaux des Deux Vallées d'interrompre l'arrivée d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec SIVOM des Eaux des Deux Vallées, par téléphone ou en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :
- Le numéro de compteur ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En moyenne, les exécutants se présentent pour fermer les vannes en une semaine environ.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Forgès
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Forgès, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,65 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le prix du m3 d'eau à Forgès ?
Le tarif appliqué pour l'eau à Forgès au 1er janvier 2019 est de 2,29€/m3 auquel il faut rajouter 1,23 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,52€ le mètre cube d'eau.
Dans la ville de Forgès, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal des Eaux des Deux Vallées dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Forgès ?
Pour illustrer ces propos, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Forgès depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. Ce sont ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Forgès, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :- Les propriétés de la ressource prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ils sont par conséquent relativement en fonction de la région d'habitation.
- La concentration de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique dépend de l'investissement des communes.
- La nature du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, entraînant des frais supplémentaires.
- La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Forgès ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion en régie privée. Pour les citoyens de Forgès, c'est SI des eaux des deux vallées le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques écogestes comme par exemple :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en conservant le même prix.
Question sur la facture d'eau à Forgès ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Forgès, la démarche à suivre est de contacter SIVOM des Eaux des Deux Vallées au 05 55 26 21 60.À savoir : la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela se produit SIVOM des Eaux des Deux Vallées doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Forgès
Qualité de l'eau à Forgès | Derniers résultats |
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Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 214 |
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 203 |
Fuites d'eau | 1m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | Données indisponibles pour Forgès |
Rythme des interruptions du service | 1.57/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées | 63.08% |
Taux de réclamation client | 0.31/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Forgès
Conformité microbiologique à Forgès
SIVOM des Eaux des Deux Vallées réalise annuellement en moyenne 214 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cet indicateur évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Forgès
SIVOM des Eaux des Deux Vallées respecte les 203 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau SIVOM des Eaux des Deux Vallées
Les pertes sur le réseau SIVOM des Eaux des Deux Vallées sont estimées à 1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Forgès
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Forgès
Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Les habitant de Forgès et habitantes de Forgès ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Forgès ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SIVOM des Eaux des Deux Vallées peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursavec une alerte qui leur est diffusée.
Les coupures d'eau non prévues à Forgès se situent en moyenne aux alentours de 1.57 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Forgès pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Forgès
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Forgès monte aux alentours de 63.08% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0.31 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SIVOM des Eaux des Deux Vallées. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Forgès sont pris en compte.
Service de l'eau à Forgès : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Forgès ?
Le domaine de l'eau à Forgès est organisé par SIVOM des Eaux des Deux Vallées. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quels sont les moyens de paiement SIVOM des Eaux des Deux Vallées ?
La facture d'eau est payable sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Forgès s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir SIVOM des Eaux des Deux Vallées.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Forgès ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- Est-ce que la coupure d'eau est générale : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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