SMAEP du Maumont : Service des eaux Le Chastang
Le service des eaux est géré par SMAEP du Maumont et fournit 353 résidants au Chastang. C'est ce service des eaux au Chastang à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.
Pour joindre SMAEP du Maumont, il faut téléphoner au 05 55 29 45 10. SMAEP du Maumont est placé 201 Rue des Sources 19330 Favars.
Demander l'ouverture du compteur d'eau au Chastang avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous au Chastang, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SMAEP du Maumont. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 55 29 45 10.
Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local au Chastang). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Chastang pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'au Chastang, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de SMAEP du Maumont
Avec comme principale mission la distribution d'eau, SMAEP du Maumont se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SMAEP du Maumont est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.
Abonnement eau Le Chastang
Pour démarrer votre abonnement eau au Chastang, il faut rentrer en contact avec SMAEP du Maumont au 05 55 29 45 10. Si vous arrivez sur Le Chastang, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.
Dans le cas de logements collectifs au Chastang, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.
Documentation nécessaire
Pour l'activation de l'abonnement eau Le Chastang, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SMAEP du Maumont :
- adresse la plus exacte possible au Chastang ;
- date d'emménagement au Chastang ;
- Numéro de compte bancaire ;
- index du compteur ;
- en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
- en cas de besoin, le numéro du compteur.
Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).
Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?
Dans la commune du Chastang, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau offre un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau au Chastang.
Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger du Chastang et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.
Calcul du montant de la facture eau au Chastang ?
- La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation du Chastang, etc.
- La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable du Chastang : Syndicat mixte des eaux du MAUMONT.
La facture d'eau a pour but de payer les services de production et approvisionnement au Chastang : en commençant par les services d'assainissement et aussi la collectivité Syndicat mixte des eaux du MAUMONT, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de conserver les ressources en eau du Chastang.
Qualité de l'eau et des services associés au Chastang
Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité au Chastang. SMAEP du Maumont partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau au Chastang | Résultats publiés |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 100% |
| Fuites d'eau | 84.9m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.5% |
| Fréquence des interruptions | 0.29/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 6.54% |
| Taux de réclamations | 2.66/1000 abonnés |
Chiffres 2019.
Conformité microbiologique de l'eau au robinet
SMAEP du Maumont respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.
En cas de problème, SMAEP du Maumont doit prévenir la population et trouver une solution viable.
Conformité physico-chimique
SMAEP du Maumont respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Fuites sur le réseau SMAEP du Maumont
Les pertes sur le réseau SMAEP du Maumont sont estimées à 84.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Indicateur de renouvellement du réseau d'eau
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable au Chastang est 0.5%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SMAEP du Maumont sur les cinq dernières années.
En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.
En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.
Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées
Les interruptions d'alimentation en eau au Chastang se situent aux alentours de 0.29 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable au Chastang pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.
Taux d'incidence du non-paiement des factures
Le pourcentage des factures d'eau impayées au Chastang est aux alentours de 6.54% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.
Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 2.66 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SMAEP du Maumont. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les reproches qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation au Chastang sont considérés.
Collectivités gérées par SMAEP du Maumont
Prix de l'eau au Chastang
Prix de l'eau au Chastang (19190)
4.51€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le tarif de l'eau du robinet au Chastang au 1er janvier 2019 est de 2,64€ / m3 auquel il faut rajouter 1,87 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.51€ le mètre cube d'eau.
Il faut savoir que le prix de l'eau au Chastang subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau au Chastang. Moins les habitants sont regroupés sur Le Chastang et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.
Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune du Chastang, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte des eaux du MAUMONT à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau au Chastang
Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les éléments qui dépendant de la commune.
En France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.
La variation du prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.
Source : ONSEA.
Comment changer de fournisseur d'eau au Chastang ?
Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable au Chastang, il faut téléphoner à SMAEP du Maumont.
En effet, c'est la collectivité du Chastang a choisi de mandater SMAEP du Maumont pour l'eau potable au Chastang.
Eau coupée ? Qui appeler au Chastang
De manière générale, en cas de coupure d'eau au Chastang, il est conseillé de contacter SMAEP du Maumont au 05 55 29 45 10.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau au Chastang, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
De manière générale, en cas de coupure d'eau au Chastang, il est conseillé de contacter SMAEP du Maumont au 05 55 29 45 10.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau au Chastang, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
Travaux sur les infrastructures d'eau potable au Chastang
Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.
Interventions programmées
Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est primordial de prévoir une intervention de maintenance. C'est alors que les habitant de Le Chastang sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants du Chastang peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.
Travaux d'urgence
Suite à des pluies torrentielles sur Le Chastang ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SMAEP du Maumontest responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible
Certains distributeurs peuvent prévenir via une alerte à toutes les personnes affectées.
Non paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme SMAEP du Maumont, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux personnes du Chastang.
Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.
Une loi contre les coupures d'eau au ChastangLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Le Chastang et l'ensemble des Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.
Problèmes techniques à l'intérieur du logement
Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SMAEP du Maumont.
Informations à propos du Chastang
Le Chastang fait partie de la collectivité Syndicat mixte des eaux du MAUMONT.
La mairie est située à l'adresse 1, place Fontaine 19190 Le Chastang. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 55 27 22 04.
Le Chastang est composé de 353 habitants.
L'eau dans les communes voisines au Chastang
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